p > pat egy nagy szoftvercég programozója. Legjobb esetben közepes előadóművész; kódja rendetlenség (soha nem használt változók inicializálása, változó nevek használata, amelyeket senki más nem ért meg stb.), a kelleténél tovább tart, és még a saját kódjára sem emlékszik hónapokkal később.
de Pat gyenge kódolási képességei nem a legbosszantóbb tulajdonsága., Ami leginkább frusztrálja a menedzserét, az az, hogy Pat teljesen meg van győződve arról, hogy nagyszerű programozó. A múlt hónapban volt Pat teljesítmény felülvizsgálata, és miután megkapta az alacsony pontszámot az ő menedzsere, Pat hitetlenkedve érvelt:
” én vagyok az egyik legjobb programozók ezen a részlegen! Milyen minősítési skálát használsz még akkor is, ha valaki a tehetségemmel alacsony pontszámot kaphat? Kizárt, hogy a teljesítmény-felülvizsgálati űrlapod pontosan felmérje a képességeimet. Vagy talán csak egy csomó dolgot értékel, aminek semmi köze ahhoz, hogy valójában programozó legyen!,”
Ha valaha is foglalkozott valakivel, akinek a teljesítménye büdös, és ők nem csak tudatlan, hogy a teljesítmény büdös, de ők benne, hogy a teljesítmény jó, akkor valószínűleg látta a Dunning-Kruger hatás akcióban.
Watch on Forbes:
alkotta 1999-ben akkori Cornell pszichológusok David Dunning és Justin Kruger, a névadó Dunning-Kruger hatás egy kognitív elfogultság, amelyben az emberek, akik inkompetens valami nem képesek felismerni a saját inkompetencia., És nem csak, hogy nem ismerik fel hozzá nem értésüket, hanem valószínűleg biztosak is abban, hogy valóban kompetensek.
A Pat programozási készségeinek sok fejlesztésre van szükségük. Ha Pat meglátná a hiányosságait, meg tudná javítani őket, nem küzdene konstruktív kritikával a kódolásáról, és őszintén szólva, nem lenne olyan frusztráló, hogy megbirkózzon vele.
sajnos, tudjuk, hogy a több mint 10.000 ember, aki vette az online kvíz “hogyan reagál a konstruktív kritika?,”hogy a munkavállalók mindössze 39% – A kezeli a konstruktív kritikát azáltal, hogy szisztematikusan boncol minden olyan lépést, amely az éppen kritizált dologhoz vezet. Nem kiborulnak, nem harcolnak a visszajelzések ellen, ehelyett meg akarják érteni és kijavítani a mögöttes kérdéseket. Nem garantált, hogy a másik 61 százalék a Dunning-Kruger együttesébe kerül, de érdemes aggódni, hogy a Pat-hez hasonlóan visszajelzést is kaphatnak.,
a Dunning-Kruger hatás iróniája az, hogy Dunning professzor megjegyzi: “az a tudás és intelligencia, amely ahhoz szükséges, hogy jó legyen egy feladatban, gyakran ugyanazok a tulajdonságok szükségesek ahhoz, hogy felismerjük, hogy az ember nem jó ebben a feladatban—és ha hiányzik ilyen tudás és intelligencia, akkor tudatlan marad, hogy az ember nem jó ebben a feladatban.”
a Dunning-Kruger-effektust elindító 1999-es papírt “Képzetlennek és tudatlannak” nevezték: hogy a saját inkompetencia felismerésének nehézségei felfújt önértékeléshez vezetnek.,”4 tanulmány során Dunning professzor és csapata humort, nyelvtant és logikát vizsgáltak. És azt találták, hogy a résztvevők pontozás az alsó kvartilis durván túlbecsülték a vizsgálati teljesítmény és a képesség. Például az egyik tanulmányban a Cornell undergrads 20 tételes nyelvtani tesztet végzett. A teszt befejezése után a diákok becsülték meg, hogy képesek-e” nyelvtanilag helyes angol nyelvet azonosítani ” másokkal összehasonlítva. Ahogy az várható volt, a legalacsonyabb pontozású diákok durván túlbecsülték képességeiket. Azok, akik a 10. percben szereztek gólt (azaz, ők szerzett magasabb, mint csak 10% – a mások) eddig a nyelvtani képességek a 67. percentilis. Lényegében a tényleges nyelvtani képességük nagyon gyenge volt, de azt hitték, hogy az emberek felső harmadában vannak.
és nem csak az egyetemistákról van szó, mindenhol megtalálhatóak a Dunning-Kruger-effektus példái. A high-tech cégek egyik tanulmánya felfedezte, hogy a szoftvermérnökök 32-42% – A értékelte készségeit a vállalatok 5% – ában., Egy országos felmérés szerint az amerikaiak 21% – A úgy véli, hogy “nagyon valószínű” vagy “meglehetősen valószínű”, hogy a következő 10 évben milliomosokká válnak. A járművezetők következetesen átlag felett értékelik magukat. Az orvosi technikusok túlbecsülik tudásukat a valós laboratóriumi eljárásokban. Egy klasszikus tanulmány kar a University of Nebraska, 68% minősítették magukat a felső 25% oktatási képesség, és több mint 90% értékelte magukat átlag feletti (ami biztos vagyok benne, észre fogja venni matematikailag lehetetlen).
most ez nem reménytelen., Nemrég beszéltem Dunning professzorral, aki most a Michigan Egyetemen tanít, és azt mondta nekem, hogy sok szervezet egyik problémája az, hogy sokan alulteljesítenek egyszerűen azért, mert nem tudják, hogy jobban tudnak-e csinálni, vagy milyen igazán nagyszerű teljesítmény néz ki. Nem arról van szó, hogy feltétlenül védekeznek, inkább csak hiányzik a tudás., Sőt, elmondta, hogy a kutatásban részt vevők hajlandóak voltak kritizálni korábbi gyenge képességeiket, miután felkészítették őket, és látják a különbséget korábbi gyenge teljesítményük és új, jobb teljesítményük között.
“Az alkalmazottak kevesebb mint fele tudja, hogy jó munkát végez-e”, több mint 30 000 alkalmazott válaszolt több tucat munkahelyi kérdésre, beleértve: “tudom, hogy a teljesítményem hol kell lennie.”És félelmetesen, csak a munkavállalók 29% – A mondja, hogy “mindig” tudják, hogy a teljesítményük hol kell lennie., Eközben egy óriási 36% azt mondja, hogy” soha “vagy” ritkán ” tudják. Talán mielőtt hibás a munkavállalók számára, hogy olyan érzékeny, hogy a Dunning-Kruger Hatás kellene, hogy nézd meg a vezetői készségek, kérdezd meg, ha már szított, vagy legalábbis segített, ez különösen a kognitív torzítás.
a következő cikkekben többet fogok megosztani a beszélgetésemről Dunning professzorral, beleértve azt is, Hogyan adhatok visszajelzést az embereknek teljesítményükről, tekintettel a Dunning-Kruger hatás korlátaira. És azt is megosztom, hogyan alkalmazol olyan embereket, akik kevésbé esnek áldozatul a Dunning-Kruger hatásnak., De addig is hadd osszam meg Konfuciusz gondolatát, amely minden tanácsot ad nekünk ennek a kognitív elfogultságnak a elkerülésére vagy legalábbis enyhítésére: “a valódi tudás az, hogy megismerjük a tudatlanság mértékét.”
Mark Murphy a szerző az igazság a munkahelyen: a tudomány nyilvánított kemény üzeneteket, bérbeadása hozzáállás száz százalék.