deux des plus grands projets de santé mobile en Afrique du Sud sont MomConnect et NurseConnect.
24-6 Qu’est-ce que MomConnect?
MomConnect est un projet utilisant SMSes ou WhatsApp pour relier les femmes enceintes et les mères de nourrissons avec le service de santé. Les femmes s’inscrivent lorsqu’elles réservent pour des soins prénatals et reçoivent ensuite 3 messages par semaine dans leur langue maternelle. Ceux-ci fourniront à la fois un soutien et des connaissances sur la grossesse, les soins aux nourrissons et aux enfants. Les mères peuvent également poser des questions et envoyer des compliments ou des plaintes au sujet du service dans leur établissement de santé local., Plus de 2 millions de femmes utilisent MomConnect.
MomConnect est un projet visant à soutenir, éduquer et relier les mères au service de santé via SMSes et WhatsApp.
24-7 qu’est-Ce que Inforum?
NurseConnect est similaire à MomConnect mais fournit un soutien et une formation continue aux sages-femmes et aux infirmières qui s’occupent des femmes enceintes et de leurs nourrissons en utilisant des messages SMS ainsi que Facebook messenger ou WhatsApp. À partir d’un site web, ils peuvent accéder à des informations supplémentaires. Vous devez d’abord l’inscription sur leur site web.,
Ces deux projets du Département national de la santé forment un modèle qui pourrait être appliqué pour soutenir et éduquer le public et les fournisseurs de soins de santé dans de nombreux autres domaines de la santé en Afrique du Sud.
NurseConnect est un projet de santé mobile visant à soutenir et à fournir une formation continue aux infirmières et aux sages-femmes.
24-8 y a-t-il des préoccupations concernant la cybersanté et la mHealth?
Oui. La principale préoccupation concernant la cybersanté et la santé mobile est que les informations confidentielles des patients ne seront pas sécurisées et pourraient être partagées de manière inappropriée., Dans un monde idéal, tous les praticiens utiliseraient le même système et toutes les informations seraient envoyées via un lien sécurisé. Cependant, les systèmes informels, tels que l’envoi de photographies, se sont généralisés en raison de la lenteur de la mise en œuvre des systèmes formels de cybersanté. Il est toujours important de garder la confidentialité À l’esprit et de se rappeler que toute information électronique peut être copiée et partagée avec le reste du monde. Par exemple, n’incluez pas le nom du patient si vous envoyez une photo pour obtenir un avis et ne partagez jamais d’informations cliniques sur les médias sociaux.,
la confidentialité est importante lors de l’utilisation de la cybersanté ou de la mHealth.
24-9 pourquoi la mise en œuvre de la cybersanté a-t-elle été lente?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles la mise en œuvre de la cybersanté a été lente:
- l’infrastructure à large bande et à fibre optique n’est pas largement répandue dans les régions plus éloignées et lorsqu’elle est présente, les systèmes peuvent être sujets à des pannes de courant.
- différents systèmes ne « se parlent pas” car ils envoient et comprennent les informations numériques de différentes manières., Dans un bon dossier patient électronique, un fournisseur de soins de santé (ou même le patient) devrait être en mesure d’accéder à des informations telles que des radiographies et des résultats de laboratoire, ainsi que des notes cliniques. À l’heure actuelle, même dans certains systèmes de cybersanté assez avancés, les informations administratives, les notes cliniques, la radiologie et les résultats de laboratoire sont tous saisis dans différents programmes, auxquels tous les utilisateurs n’ont pas accès. La capacité des différents systèmes de santé à établir des liens entre eux est appelée interopérabilité.,
- de nouveaux systèmes électroniques sont parfois introduits sans consulter les utilisateurs et sans offrir la formation nécessaire. Cela signifie souvent qu’ils ne sont pas utilisés.
L’accès au haut débit ou à la fibre et une bonne interopérabilité sont essentiels, tout comme le Conseil et la formation des prestataires de soins de santé pour que la santé en ligne fonctionne bien.
étude de Cas 1
Le Dr Prudence est un nouveau médecin de service communautaire à L’Hôpital St Jude. Elle retrouve ses pieds et commence à se détendre., Elle a récemment géré un cas respiratoire intéressant et estime qu’il est important de partager son apprentissage avec ses amis et collègues qui effectuent également des services communautaires dans des hôpitaux ruraux et éloignés. Elle sait que la confidentialité est importante et qu’elle ne peut pas utiliser de noms. Elle écrit ce qui suit sur sa page Facebook:
« Salut Les gars. Je veux juste partager cette affaire – presque raté un tueur ici. Avait un enseignant séropositif de 32 ans en c / o à court de souffle. Voici la radiographie-normale Hé? Heureusement, je me suis souvenu de vérifier le sats-74% sur l’air ambiant! Le PCP de la pneumonie., Presque raté mais tout est bien qui finit bien ».
1. Y a-t-il un problème de confidentialité ici?
Oui. Ses amis Facebook sont susceptibles de savoir où elle travaille et il y aura peu d’enseignants de 32 ans dans la communauté. Sans le vouloir, elle a violé le droit à la confidentialité de ce patient. Les informations sur les patients ne doivent jamais être partagées sur les médias sociaux.
étude de Cas 2
L’hôpital St Jude aimerait mettre en place un système électronique sur internet pour la prescription de médicaments., Ils estiment que cela réduira les erreurs de médication en signalant les avertissements pour les interactions médicamenteuses et les doses inappropriées. Ils souhaitent également l’utiliser pour le contrôle des stocks afin de pouvoir commander de manière appropriée et réduire les ruptures de stock.
1. Quelles sont les raisons importantes pour lesquelles leur système de cybersanté peut échouer?
- la connexion internet n’est pas fiable.\
- Il n’y a pas de technicien pour entretenir les ordinateurs et résoudre les problèmes techniques.\
- Le nouveau système n’est pas convivial.\
- Le nouveau système n’est pas discuté avec le personnel au préalable et la formation n’est pas fournie.,\
- Le personnel clinique est censé prescrire sur papier, parce que c’est ce que veut la pharmacie, puis entrer la même prescription électroniquement parce que c’est ce que veut la direction.
tout cela est vrai. Il existe des systèmes électroniques pour gérer la plupart des « documents” que les fournisseurs font, mais la mise en œuvre peut être difficile. Cela peut être lié à des problèmes techniques avec internet et avec les ordinateurs, mais est plus souvent lié à la façon dont les humains utilisent les ordinateurs., Un système efficace aura été largement testé sur les utilisateurs, sera présenté à des personnes dûment formées et remplacera plutôt que d’ajouter à la « paperasse”existante. Les utilisateurs devraient également être en mesure de voir la valeur de celui-ci, dans cet exemple en réduisant les ruptures de stock, et ne pas le voir comme un travail supplémentaire que la Direction leur a donné.
étude de Cas 3
les téléphones portables sont largement utilisés à travers l’Afrique du Sud. Il y a eu de nombreux nouveaux projets pilotes utilisant la santé mobile au cours des dernières années. L’un des plus importants est MomConnect., Il a été mis à l’essai dans 2 districts du KwaZulu-Natal en 2012, puis déployé dans tout le pays.
1. Quels problèmes particuliers les futures mères d’un district de santé rural Sud-Africain pourraient-elles rencontrer?
Plusieurs réponses sont possibles, mais les facteurs suivants sont importants:
- Il peut y avoir un accès limité aux cliniques pour les visites prénatales
- Si les personnes se déplacent sans un endroit sûr où vivre, elles peuvent fréquenter un certain nombre de cliniques et accoucher dans un autre établissement., Cela signifie que la continuité des soins est difficile
- dans les districts où la prévalence du VIH est élevée, l’adhésion aux antirétroviraux est importante
- De nombreuses femmes sont confrontées à une grossesse seule et peuvent se sentir craintives et sans soutien sans partenaire
étude de Cas 3 suite
de nouvelles femmes enceintes ont été inscrites à la clinique prénatale. Ils ont ensuite reçu gratuitement des SMS personnalisés dans leur langue maternelle, leur rappelant les rendez-vous à la clinique et leur donnant des informations importantes pendant la grossesse et après la naissance de leur bébé., Il y avait aussi une ligne D’assistance par SMS où ils pouvaient poser des questions anonymes, ainsi qu’un sondage où ils pouvaient évaluer leur expérience à la clinique.
1. Quelle fonction importante du système de santé l’enquête a-t-elle abordée?
responsabilité. Il permet au département de la santé d’apprendre des mères où il y a des lacunes et des problèmes dans le service.
Remarque En 2014 et 2015, MomConnect est devenu national et compte maintenant plus de 2 millions de mères inscrites., Un leadership fort et une vision claire de la part du Ministre national, ainsi que des partenariats avec plus de 20 partenaires des secteurs privé et public étaient nécessaires pour que cela fonctionne. MomConnect est reconnu comme l’un des tout premiers « déploiements” nationaux réussis de la santé mobile dans les pays à revenu faible et intermédiaire.
étude de Cas 4
Pour résoudre le problème de la continuité des soins pour les femmes enceintes et les jeunes mères, le ministère national de la santé a souhaité que les informations soient transmises au système D’Information sanitaire de District (DHIS) afin que toute sage-femme ou infirmière de soins primaires puisse s’inscrire., Cela signifierait que toute sage-femme ou infirmière de soins primaires dans un établissement de santé enregistré auprès de NurseConnect serait en mesure d’accéder à la formation continue et à l’information pour guider les soins.
1. Quels autres agents de santé peuvent bénéficier d’une utilisation similaire de la santé mobile?
Cette méthode d’utilisation de SMS, WhatsApp, Facebook messenger et sites Web pour soutenir les agents de santé pourrait être utilisée avec tous les grades de médecins, d’infirmières et de professions apparentées à la médecine. Il pourrait également être utilisé avec des agents de santé communautaire.