Du har satt i arbeid, har du finpusset ferdighetene dine, og du er endelig en manager. Selv om dette er gode nyheter, bli dyktigere i jobben din ikke nødvendigvis likestille til å være en god leder. Når du klarer folk, er du ansvarlig for å inspirere, motivere og oppmuntre dem. Det er ikke lenger bare om deg og hva du bringer til bordet, og du trenger å få andre til å gi alt de kan for å bordet også. I hovedsak, å være en leder er om mer enn bare vanskelig ferdigheter., Når du vurdere kvaliteter av en god leder, vil du legge merke til at de kan ikke alle være dokumentert og målt. Noen av kvalitetene vil slå deg fra en god leder til en stor leder — disse er kjent som «soft skills» eller «mellommenneskelige ferdigheter.»
Disse ferdighetene er så verdifull, i en del, fordi de er vanskeligere å lære. De er utviklet over tid som du observerer, samhandle og samarbeide med lagkameratene dine for å hjelpe dem å bli mer produktiv. Myke ferdigheter er avgjørende for effektiv ledelse og virksomhetsstyring.,
Forskning theorizes at av alle de kvaliteter av en god leder, myke ferdigheter er konge. SHRM funnet at arbeidsgivere er mer opptatt av myke ferdigheter som aktiv lytting, kommunikasjon og fleksibilitet enn de gjør tekniske evner.
Andre kilder oppgir at det er vanskelig ferdigheter er ubrukelig uten myke ferdigheter. Myke ferdigheter gjør oss i stand til å bygge relasjoner, forholder seg til mennesker, og oppfordrer andre til å lykkes. Gitt den pågående trenden mot kontinuerlig performance management og vanlig coaching samtaler, myke ferdigheter er blitt en viktig del av en overordnet våpenhus.,
Nedenfor, er vi utforske kvaliteter av en god leder — spesifikt, 13 myke ferdigheter som gjør at ledere flott.
Åpenhet
en gang i tiden, det var akseptabelt å holde ting på en need-to-know-basis med dine ansatte. Tidene har forandret seg.
Ansatte forventer du å være åpen med dem. De ønsker å vite hva som skjer med selskapet sitt, og hvordan de gjør., De ønsker direkte og ærlige tilbakemeldinger jevnlig, og en daglig leder som ikke nedlatende dem ved sugarcoating sannheten, eller gjemmer seg vanskelig realiteter fra dem.
Dine ansatte er voksne, du don t trenger for å beskytte dem. De vil ha sannhet, og gode ledere vet hvordan å være gjennomsiktig, autentisk og direkte. Åpenhet og en evne til å være ærlig og åpen, er ferdigheter hver leder og human resource executive behov for å forbedre de ansattes engasjement.,
Utmerket Kommunikasjon
Ledere trenger for å bli gode formidlere, som betyr å opprettholde regelmessig kontakt med alle på laget sitt, og gir hyppige tilbakemeldinger, og kan levere belønninger og anerkjennelse for utmerket ytelse.
Kommunikasjon ikke bare skje ansikt-til-ansikt — det skjer via e-post, chat applikasjoner, kroppsspråk, og mye mer., Ledere trenger for å kommunisere med sine ansatte på måter som gjør dem komfortable. Det handler om å bli kjent med de ansatte og å forstå hva de trenger for å få dem til å gjøre det bra — det er ikke alle om å kommunisere på en måte og på en tidsplan som passer deg.
Gode ledere bør la sine ansatte vet at de kan diskutere noe jobb på en vanlig tråkkfrekvens. Vurder å implementere en åpen-dør-politikk hvis du ikke allerede har gjort det, samt å innlemme verktøy og teknologi som kan tilby sanntids tilbakemelding., Ledere bør også avklare at deres ansatte står fritt til å kommunisere åpent og ærlig — ansatte bør ikke føler at deres arbeidsplasser er i fare, når de ønsker å lufte en klage eller be om hjelp.
Lytting
Når vi hører uttrykket «god kommunikator,» vi vanligvis tenker på å snakke eller skrive snarere enn å lytte. Men når man diskuterer kvaliteter av en god leder, lytte er like viktig. Ansatte vil vite at deres meninger og innsikt blir hørt.,
Ta deg tid til å fokusere på de ansatte og hva de sier. Be for deres innsikt hvis de ikke lett tilbyr dem. Når du får verdifulle tilbakemeldinger, gjør en bevisst innsats for å iverksette tiltak basert på det. Dette vil vise de ansatte at når de snakker opp, kan de gjøre en forskjell i deres arbeidsmiljø.,
Verdsette og å Oppmuntre til Samarbeid
Selskaper som oppmuntrer til samarbeid nyt forbedret effektivitet, arbeid utfall, og individuell utvikling. Ledere skal støtte samarbeid på alle muligheter og redusere giftige atferd og usunn konkurranse.
Arbeidsplassen prosesser kan justeres for å komplettere denne tilnærmingen., For eksempel, noen selskaper fortsatt operere på en «stablet ranking» – systemet, som popularisert av General Electric tiår siden. Dette systemet rangerer ansatte, og lavest utføre ansatte er vist døren. Ansatt rangeringer, generelt, har vist seg å være demotivating til ansatte. Videre rangering ansatte mot hverandre skaper giftige relasjoner og reduserer sannsynligheten for at de ansatte skal hjelpe hverandre når de får muligheten. Selskaper implementering av dette systemet bør vurdere å fjerne det.,
Konsistens og Pålitelighet
Ansatte trenger å vite at deres leder er stabil, sikker og pålitelig. De vil komme til deg for avklaring vedrørende organisatoriske mål, utsikt på sitt arbeid, og råd. Og enda viktigere, de ansatte skal føle deg komfortabel nærmer deg når de sliter og trenger hjelp., Ansatte trenger å vite at deres manager er en sindig person som ikke fly av handtaket på et øyeblikks varsel. Ellers vil de ikke føler seg i stand til å åpne opp for deg, og at de har tillit til ledelsen, vil svekke. Dette bringer oss til neste punkt:
Kommer
Gode ledere er til å stole på, og de respekterer konfidensialiteten. Ansatte må ha tro på sine ledere og vet at deres ledere har sine ansattes beste interesser på hjertet., Dersom de ansatte føler at du ikke har støtte for dem, vil det føre til en giftig arbeidsmiljø, redusert samarbeid, og usunn konkurranse på arbeidsplassen din. Ansatte må også være trygg på at ledelse er å fortelle dem sannheten. Din troverdighet er bygget på respekterer personvernet til dine ansatte og tilbyr ærlige råd, basert på hva som passer best med bedriftens mål.
– Stasjonen til å Sette seg Mål
Den nye trenden i målsetting er å gi ansatte til å bestemme sine egne mål., Å gjøre så gir ansatte mer eierskap over sine mål, som resulterer i at mer arbeid blir gjort (og til en bedre standard).
Mens de ansatte bør være plassert i førersetet, ledere fortsatt spille en viktig rolle i å sette deg mål. Gode ledere må være i stand til å forstå hvordan skjema motiverende og realistiske mål, da lede prosessen for å justere med organisatoriske mål., Disse målene må også være utfordrende, så utnytte denne myke ferdigheter er en hårfin balanse ledere må sørge for å holde ansatte engasjert og motivert.
Beslutninger (og Aksepterer Ansvar)
Nye ledere strever noen ganger med å ta avgjørelser — særlig viktige. Noen lider av et konsept som kalles «analyse paralyse» (over-tenkning en beslutning) eller «bikeshedding» (med fokus på ubetydelige detaljer). Andre ledere besette over mulige negative utfall, uansett hvor usannsynlig, og noen vil kanskje rush inn en avgjørelse til tross for mangler den riktige informasjonen.,
Ledere trenger for å ta avgjørelser til fordel for sitt team, og selskapet tar et strukturert og logisk tilnærming til beslutningstaking mens du holder hodet kaldt.
Ledere må også være i stand til å ta vanskelige beslutninger med hensyn til ytelse. Ansatte trenger til å tro at du er på deres side, men som en leder, må du også sette foten ned., Hvis en ansatt er viser atferdsmessige eller ytelsesproblemer, ledere trenger å ha selvtillit nok til å gå inn i og risikerer å bli sett på som «the bad guy».
Hvis det er et problem, det må være adressert. Det er fullt mulig å løse saker i minnelighet og produktivt, men ledere bør ikke skygge unna fra konfrontasjon når det er berettiget.
Empati og Følsomhet
Emosjonell intelligens, som omfatter sensitivitet og empati, er en myk dyktighet alle moderne ledere må ha.,
Emosjonell intelligens kan gjøre hele forskjellen mellom en engasjert medarbeider og en som er brent ut, frustrert og umotivert. Ledere trenger å plukke opp på tegn som tyder på at en arbeidstaker er presser seg for langt, noe som kan føre til utbrenthet, angst, depresjon, og løsrivelse., Oftere enn ikke, gode ledere vil plukke opp på skilt av disse forholdene på forhånd, før den ansatte tilnærminger dem for å diskutere situasjonen.
Følsomhet er absolutt nødvendig når det kommer til problemer som angst. Ledere må være i stand til å sette riktig bestemmelsene i sted. Dette kan inkludere å sette fleksibel arbeidstid tiltak på plass, blir forståelse om psykisk helse pauser, og å være oppmerksom på angst under målsetting prosessen. Tar forholdsregler som dette viser ansatte at de er ikke alene — og at selskapet er i stand til og villig til å hjelpe dem.,
Belønne og Anerkjenne Ansatte
Ansatt anerkjennelse er ikke bare en god idé i form av ansattes moral, det er også en betydelig driver av de ansattes engasjement. En god leder, forstår verdien av å belønne og anerkjenne ansatte.
Ansatte ikke bare arbeide for en lønnsslipp., Det tar mye mer enn det for å holde ansatte i samsvar med bedriftens mål og gå den ekstra mile. Ansatte trenger å vite at deres fungerer — og enda viktigere, deres innsats — blir anerkjent og verdsatt. Ledere må være observant på dette området og ta deg tid til å belønne og anerkjenne ansatte der det er hensiktsmessig.
En Vilje til å Endre på
arbeidslivet er i stadig endring. De måter vi opererer i form av teknologi, for å motivere ansatte, og gjennomgang av resultater er prosesser som stadig endres., Fra år til år, vil bedriften din se annerledes ut — og dette er en god ting. Det betyr at du bor relevante og er konkurransedyktige, noe som betyr at du vil være rundt for årene som kommer.
Ledere fast i deres måter å stagnere, mens gode ledere er tilpasningsdyktig og fleksibel. De er klare for forandring, og de planlegger for det, ser avbrudd som en spennende utfordring, snarere enn en byrde.
konfliktløsning (Heller enn Konflikt Unngåelse)
Arbeidsplassen konflikt er en pågående problem i de fleste organisasjoner. Dette kan skje av flere grunner, med personlighet konflikter være en primær årsak. Gode ledere trenger ikke bare være klar over konflikten og i stand til å plukke opp på skilt av uhøflighet og mobbing, men også stemple den ut. Forlater slike spørsmål ligge der er forferdelig for de ansattes moral og ytelse. Å møte disse situasjonene head-on lar administratorer å komme frem til en løsning før det eskalerer og blir uutholdelig.,
Myndiggjøring og Motivere Teamet
Hver generasjon, og enkelte er motivert av ulike ting. Gode ledere kan forholde seg til hvert medlem av teamet, som vil hjelpe dem å forstå hvordan man kan styrke og motivere ansatte til å få det beste ut av dem og hjelpe dem til å bli det beste de kan være. Dette kan komme i form av salg SPIFFs, konkurranser, eller bare gjenkjenne ansatte for deres harde arbeid. Uansett hva motiverende teknikk du adoptere, være sikker på å forstå hva som motiverer laget ditt og gi dem insentiver til å arbeide mot.,
Kvaliteter av en God Leder: Ser Fremover
Nå som du har en bedre forståelse av den myke ferdigheter du bør master i ledelse rolle, det er på tide å ta affære. Ta disse 13 tipsene og integrere dem inn i din hverdag. Ta notater på hvordan kraftfull og implementere disse ferdighetene er, sørg for å gjøre justeringer etter behov, og sjekke inn med ditt team medlemmer ofte. Du kan bli overrasket over hvor raskt ditt team vil endre seg til det bedre.
Stuart Hearn er administrerende DIREKTØR og Grunnlegger av Klare Anmeldelse., Stuart arbeider med selskaper til å forbedre relasjoner og kommunikasjon mellom ledere og ansatte.
