Olet laittaa vaivaa, olet hionut taitojasi, ja olet vihdoin manager. Vaikka tämä on suuri uutinen, ammattitaitoinen työssäsi ei välttämättä rinnastu olla suuri johtaja. Kun voit hallita ihmisiä, olet vastuussa innostava, motivoiva, ja kannustaa heitä. Kyse ei ole enää vain sinusta ja siitä, mitä tuot pöytään — pitää saada muutkin tuomaan kaikki mahdollinen pöytään. Pohjimmiltaan managerina olemisessa on kyse muustakin kuin kovista taidoista., Kun miettii hyvän managerin ominaisuuksia, huomaa, ettei niitä kaikkia voi todistaa ja mitata. Jotkut ominaisuudet muuttavat sinut hyvästä johtajasta suureksi johtajaksi — näitä kutsutaan ”pehmeiksi taidoiksi” tai ” ihmissuhdetaidoiksi.”
nämä taidot ovat osittain niin arvokkaita, koska niitä on vaikeampi oppia. Niitä kehitetään ajan mittaan, kun tarkkailet, vuorovaikutuksessa, ja työskennellä joukkuetoverisi auttaa heitä tulemaan tuottavampia. Pehmeät taidot ovat olennaisen tärkeitä tehokkaan johtamisen ja suorituskyvyn hallinnan kannalta.,
tutkimus teoretisoi, että kaikista hyvän managerin ominaisuuksista pehmeät taidot ovat kuningas. SHRM havaitsi, että työnantajat välittävät enemmän pehmeistä taidoista, kuten aktiivisesta kuuntelusta, viestinnästä ja joustavuudesta kuin teknisistä kyvyistä.
muiden lähteiden mukaan kovat taidot ovat hyödyttömiä ilman pehmeitä taitoja. Pehmeät taidot auttavat meitä rakentamaan ihmissuhteita, samaistumaan ihmisiin ja kannustamaan muita menestymään. Meneillään olevan suuntauksen jatkuvan suorituskyvyn hallinta ja säännöllinen valmennus keskustelut, pehmeitä taitoja ovat tulossa olennainen osa johtajan arsenaaliin.,
alla tutkimme hyvän managerin ominaisuuksia — erityisesti 13 pehmeää osaamista, jotka tekevät managereista loistavia.
Avoimuus
olipa Kerran, se oli hyväksyttävää pitää asiat täytyy tietää teidän työntekijää. Ajat ovat muuttuneet.
Työntekijät odottavat sinua olla avoimia heidän kanssaan. He haluavat tietää, mitä heidän seurassaan tapahtuu ja miten he pärjäävät., He haluavat suoraa ja rehellistä palautetta säännöllisesti, ja johtaja, joka ei holhoa niitä kaunistella totuutta tai piilossa vaikeaa realiteetit niistä.
työntekijäsi ovat aikuisia; sinun ei tarvitse suojella heitä. He haluavat totuuden, ja hyvät johtajat osaavat olla avoimia, aitoja ja suoria. Avoimuus ja kyky olla rehellinen ja avoin ovat taitoja, joita jokaisen johtajan ja henkilöstöjohtajan on parannettava henkilöstön sitoutumista.,
Erinomainen Viestintä
Johtajien täytyy olla erinomaisia kommunikaattorit, mikä tarkoittaa, ylläpitää säännöllisesti yhteyttä kaikkien kanssa heidän joukkue, antaa usein palautetta, ja tuottaa palkintoja ja tunnustusta erinomainen suorituskyky.
Viestintä ei ole vain tapahtuu face-to-face — se tapahtuu sähköpostitse, chat sovelluksia, kehon kieli, ja paljon enemmän., Esimiesten on kommunikoitava työntekijöidensä kanssa tavoilla, jotka tekevät heistä mukavia. Se on noin saada tuntemaan työntekijät ja ymmärtää, mitä he tarvitsevat saada ne toimivat hyvin — se ei ole vain kommunikoida tavalla ja aikataulussa joka sopii sinulle.
hyvien esimiesten tulisi kertoa työntekijöilleen, että he voivat keskustella mistä tahansa työhön liittyvästä tavallisesta kadenssista. Harkita täytäntöönpanosta avoimen oven politiikkaa, jos et ole jo tehnyt niin, samoin kuin sisällyttää työkaluja ja teknologiaa, joka voi tarjota reaaliaikaista palautetta., Johtajien tulisi myös selventää, että niiden työntekijät voivat vapaasti kommunikoida avoimesti ja rehellisesti — työntekijöiden pitäisi tuntea, että heidän työpaikkansa ovat uhattuina, kun he haluavat ilman epäkohta tai pyytää apua.
kuuntelutaidot
kun kuulemme lauseen ”hyvä kommunikaattori”, ajattelemme yleensä mieluummin puhumista tai kirjoittamista kuin kuuntelemista. Mutta kun puhutaan hyvän johtajan ominaisuuksista, kuunteleminen on aivan yhtä tärkeää. Työntekijät haluavat tietää, että heidän mielipiteitään ja näkemyksiään kuullaan.,
Ota aikaa keskittyä työntekijöitä, ja mitä he sanovat. Kysy heidän oivalluksiaan, jos he eivät helposti tarjoa niitä. Kun saat arvokasta palautetta, pyri tietoisesti toimimaan sen pohjalta. Tämä osoittaa työntekijöillesi, että kun he puhuvat, he voivat vaikuttaa työympäristöönsä.,
tiimityön arvostaminen ja kannustaminen
tiimityötä kannustavat yritykset nauttivat tehokkuudesta, työn tuloksista ja yksilöllisestä kehityksestä. Johtajien tulisi tukea yhteistyötä joka tilanteessa ja lieventää myrkyllistä käyttäytymistä ja epäterveellistä kilpailua.
Työpaikan prosesseja voidaan säätää täydentää tätä lähestymistapaa., Esimerkiksi jotkut yritykset toimivat edelleen ”pinottu ranking” – järjestelmällä, kuten General Electric vuosikymmeniä sitten popularisoi. Tämä järjestelmä asettaa työntekijät paremmuusjärjestykseen, ja huonoimmin suoriutuvat työntekijät näkyvät ovella. Työntekijärankingien on yleensä osoitettu olevan työntekijöiden kannalta demotivoivia. Lisäksi ranking työntekijöitä toisiaan vastaan, luo myrkyllisiä suhteita ja vähentää todennäköisyyttä, että työntekijät auttavat toisiaan, kun annetaan mahdollisuus. Järjestelmää soveltavien yritysten olisi harkittava järjestelmän poistamista.,
Johdonmukaisuus ja Luotettavuus
Työntekijät täytyy tietää, että heidän johtajansa on vakaa, turvallinen ja luotettava. He tulevat pyytämään sinulta selvitystä organisaation tavoitteista, näkemyksistään heidän työstään ja neuvoistaan. Ja mikä tärkeintä, työntekijöiden pitäisi tuntea olonsa mukavaksi lähestyessään sinua, kun he kamppailevat ja tarvitsevat apua., Työntekijöiden pitää tietää, että heidän managerinsa on tasavahva ihminen, joka ei lennä hetken varoitusajalla kahvasta. Muuten he eivät tunne voivansa avautua sinulle ja heidän luottamuksensa johtamiseen heikkenee. Tästä pääsemmekin seuraavaan asiaan:
luotettavuus
hyvät johtajat ovat luotettavia, ja he kunnioittavat luottamuksellisuutta. Työntekijöiden on uskottava johtajiinsa ja tiedettävä, että heidän esimiehillään on työntekijöiden etu sydämessään., Jos työntekijät kokevat, ettet tue heitä, se johtaa myrkylliseen työympäristöön, yhteistyön vähenemiseen ja epäterveeseen kilpailuun työpaikallasi. Työntekijöille on myös taattava, että johto puhuu heille totta. Sinun luotettavuus on rakennettu kunnioittaen yksityisyyden suojaa työntekijää ja tarjoaa rehellinen neuvoja sen perusteella, mitä tasaa parhaiten yrityksen tavoitteita.
pyrkimys asettaa tavoitteita
uusi suuntaus tavoitteiden asettamisessa on työntekijöiden valtuuttaminen määrittämään omat tavoitteensa., Näin työntekijät saavat enemmän vastuuta tavoitteistaan, mikä johtaa siihen, että työtä tehdään enemmän (ja parempaan standardiin).
Kun työntekijät tulisi sijoittaa kuljettajan istuin, johtajat edelleen tärkeä rooli tavoitteiden asettamisessa. Hyvä johtajien on kyettävä ymmärtämään, miten muodostaa motivoiva ja realistisia tavoitteita, sitten ohjata prosessia linjata organisaation tavoitteisiin., Näiden tavoitteiden täytyy myös olla haastavaa, joten hyödynnä tämä pehmeä taito on herkkä tasapaino johtajien täytyy säilyttää pitää työntekijät sitoutuneita ja motivoituneita.
Tehdä Päätöksiä (ja vastuunotto)
Uudet johtajat on joskus vaikeaa tehdä päätöksiä — erityisen tärkeitä. Jotkut kärsivät käsite, joka tunnetaan nimellä ”analyysi halvaantuminen” (yli-ajattelua päätös) tai ”bikeshedding” (keskittyen merkityksettömiä yksityiskohtia). Muut johtajat pakkomielteisesti mahdollisia kielteisiä tuloksia, riippumatta siitä, kuinka epätodennäköistä, ja jotkut saattavat kiirehtiä päätöstä, vaikka puuttuu oikeaa tietoa.,
Johtajien täytyy tehdä päätöksiä hyödyksi heidän joukkue ja yritys, ottaen jäsennelty, looginen lähestymistapa päätöksentekoon ja samalla pitää pää kylmänä.
johtajien on myös kyettävä tekemään vaikeita päätöksiä tulosasioissa. Työntekijöiden on uskottava, että olet heidän puolellaan, mutta esimiehenä sinun on myös laskettava jalkasi., Jos työntekijä on käyttäytymis-tai suorituskykyyn liittyviä ongelmia, johtajien täytyy olla luottamus askel ja näyttäytyä kuin ”pahis”.
Jos on jokin ongelma, siihen on puututtava. On täysin mahdollista ratkaista asioita sovinnollisesti ja tuottavasti, mutta johtajien ei pitäisi kavahtaa vastakkainasettelua, kun se on perusteltua.
Empatia ja Herkkyys
tunneäly, joka sisältää herkkyyttä ja empatiaa, on pehmeä taito, kaikki modernit johtajat täytyy olla.,
Emotionaalinen älykkyys voi tehdä kaikki ero mukana työntekijä ja yksi, joka on palanut loppuun, turhautunut, ja motivoituneen. Johtajien täytyy poimia merkkejä siitä, että työntekijä on työntää itseään liian pitkälle, mikä voi aiheuttaa burnout, ahdistus, masennus, ja vetäytymisen., Useammin kuin ei, hyvä johtajat poimia merkkejä näitä ehtoja etukäteen, ennen kuin työntekijä lähestyy heitä keskustelemaan tilanteesta.
herkkyys on varmasti tarpeen, kun kyse on esimerkiksi ahdistuneisuudesta. Johtajien on pystyttävä panemaan kuntoon oikeat säännökset. Tämä voisi sisältyä joustava työskentely toimenpiteitä, on ymmärrys siitä, mielenterveys taukoja, ja on tietoinen siitä, ahdistusta aikana tavoitteiden asettaminen prosessi. Ottaen toimenpiteet, kuten tämä osoittaa työntekijöille, että he eivät ole yksin ja että yritys on kykenevä ja halukas auttamaan heitä.,
Palkitsevaa ja Tunnustaa Työntekijöiden
Työntekijä tunnustaminen ei ole vain hyvä idea kannalta työntekijän moraali; se on myös merkittävä kuljettaja työntekijöiden sitoutumista. Hyvä johtaja ymmärtää palkitsemisen ja työntekijöiden tunnistamisen arvon.
Työntekijät eivät vain työtä, palkka., Se vie paljon enemmän kuin se pitää työntekijät linjassa oman yrityksen tavoitteet ja menee, että ylimääräinen kilometri. Työntekijöiden on tiedettävä, että heidän työnsä — ja mikä tärkeintä, heidän ponnistelunsa — tunnustetaan ja arvostetaan. Johtajien täytyy olla tarkkaavainen tällä alalla, ja ottaa aikaa palkita ja tunnistaa työntekijät tarvittaessa.
Halukkuus muuttaa
työelämä muuttuu jatkuvasti. Tapoja, joilla toimimme teknologian suhteen, motivoida työntekijöitä, ja tarkistamalla suorituskyky ovat prosesseja jatkuvasti muuttua., Vuodesta toiseen yrityksesi näyttää erilaiselta-ja tämä on hyvä asia. Se tarkoittaa, että pysyt relevanttina ja kilpailukykyisenä, eli olet olemassa vielä vuosia.
managerit juuttuivat paikoilleen, kun taas hyvät johtajat ovat sopeutumiskykyisiä ja joustavia. He ovat valmiita muutokseen ja suunnittelevat sitä, koska häiriö on pikemminkin jännittävä haaste kuin taakka.
konfliktinratkaisu (Pikemminkin kuin Konfliktien Välttäminen)
Työpaikan konflikti on jatkuva ongelma useimmissa organisaatioissa. Tämä voi tapahtua useista syistä, ja persoonallisuusristiriidat ovat ensisijainen syy. Hyvien johtajien on paitsi oltava tietoisia ristiriidoista ja kyettävä poimimaan merkkejä kiihkoilusta ja kiusaamisesta, myös leimattava se. Tällaisten asioiden jättäminen märehtimään on kauheaa työntekijöiden moraalin ja suorituskyvyn kannalta. Näiden tilanteiden kohtaaminen pää edellä antaa esimiehille mahdollisuuden löytää ratkaisu ennen kuin se kärjistyy ja muuttuu sietämättömäksi.,
tiimisi voimaannuttaminen ja motivointi
jokaista sukupolvea ja yksilöä motivoivat erilaiset asiat. Hyviä johtajia voi liittyä jokainen jäsen heidän joukkue, joka auttaa heitä ymmärtämään, miten voimaannuttaa ja motivoida työntekijöitä saada paras ulos niistä ja auttaa heitä tulla paras he voivat olla. Tämä voi tulla muodossa myynti Spiffejä, kilpailuja, tai yksinkertaisesti tunnistaa työntekijöitä heidän kovaa työtä. Ei ole väliä mitä tekniikka motivoiva hyväksyä, olla varma ymmärtää mikä motivoi tiimisi ja antaa heille kannustimia työskennellä kohti.,
Ominaisuudet Hyvä Johtaja: Katse Eteenpäin
Nyt sinulla on parempi käsitys pehmeitä taitoja sinun tulisi hallita oman johdon rooli, se on aika ryhtyä toimiin. Ota nämä 13 vinkkiä ja integroi ne työpäivääsi. Pidä muistiinpanoja siitä, miten vaikuttavasti näiden taitojen toteuttaminen on, muista tehdä muutoksia tarpeen mukaan ja tarkista tiimisi jäseniltä usein. Saatat yllättyä siitä, kuinka nopeasti tiimisi muuttuu parempaan suuntaan.
Stuart Hearn on TOIMITUSJOHTAJA ja Perustaja Selkeä Arvostelu., Stuart työskentelee yritysten kanssa parantaakseen johtajien ja työntekijöiden välisiä suhteita ja viestintää.
