에 넣어 노력을 연마하는 기술,그리고 당신이 마지막으로 관리자입니다. 이것이 좋은 소식이지만,귀하의 직업에 능숙하다고해서 반드시 훌륭한 관리자가되는 것과 동일시되는 것은 아닙니다. 당신이 사람들을 관리 할 때,당신은 그들을 고무시키고,동기를 부여하고,격려 할 책임이 있습니다. 그것은 더 이상 단지에 대한 당신과 당신이 무슨 표를 가지고—당신이해야 다른 사람들을 가지고 그들이 할 수있는 모든 테이블,too. 본질적으로 관리자가되는 것은 단순한 어려운 기술 이상의 것입니다., 훌륭한 관리자의 자질을 고려할 때,모두 입증되고 측정 될 수는 없다는 것을 알게 될 것입니다. 일부의 자질을 것입니다 당신은 좋은 관리자에 큰 지도자이다”로 알려진 부드러운 능력”또는”대인관계 능력입니다.”
이러한 기술은 배우기가 더 어렵 기 때문에 부분적으로 가치가 있습니다. 그들은 당신이 관찰하고,상호 작용하고,팀원들과 협력하여 그들이 더 생산적으로 될 수 있도록 시간이 지남에 따라 개발됩니다. 소프트 스킬은 효과적인 리더십과 성과 관리에 매우 중요합니다.,
연구는 좋은 관리자의 모든 자질 중에서 부드러운 기술이 왕이라는 것을 이론화합니다. SHRM 을 발견하는 고용주가에 더 관심이 많은 부드러운 기술과 같은 활동을 듣고,커뮤니케이션,그리고 유연성이 그들보다 기술적 능력이 있습니다.
다른 출처는 하드 스킬이 소프트 스킬 없이는 쓸모가 없다고 말합니다. 부드러운 기술을 통해 우리는 관계를 구축하고,사람들과 관계를 맺고,다른 사람들이 성공하도록 격려 할 수 있습니다. 어 지속적인 추세로 지속적인 성과 관리 및 정기적인 대화를,부드러운 능력이 되고 있는 필수적인 부분의 관리자의 armory.,
아래에서 우리는 훌륭한 관리자의 자질을 탐구합니다-특히 관리자를 훌륭하게 만드는 13 가지 부드러운 기술.
투명성
옛날 옛적에 직원들과 함께 알아야 할 것을 유지하는 것이 허용되었습니다. 시대가 바뀌 었습니다.
직원은 당신이 그들과 투명 할 것으로 기대합니다. 그들은 자신의 회사와 어떻게 진행되고 있는지 알고 싶어합니다., 그들이 원하는 직접적이고 정직한 피드백을 정기적으로 관리자는 이들을 통해 당의를 입히 진실 또는 숨기기 어려운 현실입니다. 직원들은 성인이므로 보호하지 않아도됩니다. 그들은 진실을 원하고 훌륭한 관리자는 투명하고 정통하며 직접적인 방법을 알고 있습니다. 투명성과 능력을 솔직하고 열려있는 모든 기술 관리자와 인적 자원 executive 게 개선이 필요한 직원 참여.,
우수한 커뮤니케이션
관리자해야하는 우수한 커뮤니케이 의미하는지 정기적으로 접촉으로 모든 사람들의 팀에 제공하고,빈번한 의견을 제공하면서 에너지를 절약하고 보상하고 인정에 대한 뛰어난 성능을 제공합니다.
통신하지 않만 일어나 얼굴을 맞—그것은 일어나 이메일을 통해 응용 프로그램을 채팅,신체 언어,그리고 훨씬 더 많은., 관리자는 직원들과 편안하게 대화 할 수있는 방식으로 의사 소통을해야합니다. 그것에 대해 알게 귀사 직원과 이해 필요한 것을 얻을 수행하도록 잘 그렇지 않은 모두에 대한 통신 방법 및 일정에 따라다는 것을 알게 될 것입니다.
좋은 관리자는 직원들이 정규 종지에 대한 업무 관련 사항을 논의 할 수 있음을 알려야합니다. 을 구현하는 것이 좋 개방 정책을하면 당신은 이미 이렇게하지 않은,뿐만 아니라 통합하는 도구와 기술을 제공할 수 있는 실시간 피드백입니다., 관리자는 또한 명확히 하는 직원은 의사 소통을 무료 공개적으로 그리고 정직한 직원 느낌이 없이 그들의 작업에서 위험을 할 때마다 그들이 원하는 공기는 불만 또는 도움을 요청한다.
듣기 능력을
을 들을 때 우리는 문구를”좋은 communicator,”우리는 일반적으로 생각하에 대해 말하거나 쓰기 보다는 오히려 듣고 있다. 그러나 훌륭한 관리자의 자질을 논의 할 때 듣는 것만큼이나 중요합니다. 직원들은 자신의 의견과 통찰력이 들리고 있음을 알고 싶어합니다.,
를 평가하고 격려하는 팀워크
회사는 팀워크를 격려하의 개선된 효율,작업 결과,그리고 개인의 발전. 관리자는 모든 기회에 협업을 지원하고 독성 행동과 건강에 해로운 경쟁을 완화해야합니다.
직장 프로세스는 이러한 접근 방식을 보완하도록 조정할 수 있습니다., 예를 들어,일부 기업은 여전히 작동에”쌓아 순위”시스템으로,대중화에 의해 일반적인 전기 수십 년 전입니다. 이 시스템은 직원 순위를 매기고 실적이 가장 낮은 직원은 문을 보여줍니다. 일반적으로 직원 순위는 직원에게 동기 부여가되는 것으로 나타났습니다. 또한 순위,직원들 서로 만듭니다 유독한 관계와 가능성을 줄일 수는 직원 중 하나 도움이 될 것입니다 또 다른 기회가 주어졌을 때. 이 시스템을 구현하는 회사는이를 제거하는 것을 고려해야합니다.,
일관성 및 신뢰성
직원은 리더가 안정적이고 안전하며 신뢰할 수 있음을 알아야합니다. 그들은 조직의 목표,업무에 대한 견해 및 조언에 관한 설명을 위해 당신에게 올 것입니다. 그리고 더 중요한 것은,직원들이 편안한 느낌을 접근할 때 그들은 어려움을 겪고 도움이 필요합니다., 직원들은 자신의 관리자가 순간의 통지에 핸들에서 날아 가지 않을 수준 높은 사람이라는 것을 알아야합니다. 그렇지 않으면,그들은 당신에게 개방 할 수 있다고 느끼지 않을 것이고 관리에 대한 신뢰는 약해질 것입니다. 이것은 우리의 다음 포인트:
신뢰성
좋은 관리자는 신뢰할 수 있는,그리고 그들을 존중의 기밀성을 중요시합니다. 직원들은 지도자에 대한 믿음을 가지고 자신의 관리자가 마음에 직원의 최선의 이익을 가지고 있음을 알 필요가있다., 귀하의 직원 같은 느낌을 당신이 그들을 지원하지 말라,그것으로 이끌어 낼 것 유독한 작업 환경을 감소의 협력,그리고 건강에 해로운 경쟁에서 사용 시간이 단축될 수 있습니다. 직원들은 또한 경영진이 진실을 말하고 있음을 확신해야합니다. 당신의 신뢰성 구축을 존중에 개인 정보 보호 귀하의 직원을 제공하고 정직한 조언에 따라 맞춘 최고의 회사의 목표입니다.
드라이브 목표를 설정하는
새로운 트렌드에 목표를 설정하는 능력을 주는 직원이 자신의 목표를 결정., 이렇게 하면 직원이 더 많은 소유권을 통해 자신의 목표는 결과에서 수행되는 많은 작업(고 더 나은 기준).
면서 직원들에 배치해야 운전석에,관리자가 여전히 중요한 역할을에서 목표를 설정합니다. 좋은 관리자가 필요할 수 있는 방법을 이해하는 형태 동기 부여하고 현실적인 목표는 다음,가이드 프로세스에 맞게 조직의 목표입니다., 또한 이러한 목표를 할 필요가 도전,그래서를 활용하여 이 부드러운 기술의 미묘한 균형 관리자를 유지해야 합 직원들의 참여 동기입니다.
의사 결정(과 책임을 수락)
새로 관리자가 때로는 투쟁을 결정을—특히 중요한 것입니다. 일부에서 고통 받는 개념으로 알려진”마비 분석”(정 결정)또는”bikeshedding”(에 초점을 맞추고 미미한 상세정보). 다른 관리자에 집착 가능한 부정적인 결과,아무리 방법을 가능성이,그리고 일부 수 있습으로 돌진 결정이 결여되어 있는데도 불구하고 오른쪽 정보입니다.,
관리자가 결정을 내릴 필요가의 이익을 위해 자신의 팀고 회사로서,구조적,논리적인 접근 방식 의사 결정을 유지하면서 멋진 머리입니다.관리자는 또한 성능 문제와 관련하여 어려운 결정을 내릴 수 있어야합니다. 직원 믿으면 당신이 그들의 편이지만,관리자로서,당신은 또한 발을 넣어., 직원 행동을 전시 또는 성능 문제를 관리하는 필요 자신감을 가지고 단계에서 위험으로 생각하기 때문에”나쁜 사람”. 문제가 있으면 해결해야합니다. 우호적이고 생산적으로 문제를 해결하는 것은 전적으로 가능하지만 관리자는 보증 될 때 대결을 부끄러워해서는 안됩니다.
공감과 감성
정서적 정보를 포함한 감성과 공감이 부드러운 기술은 모든 현대적인 관리자가 필요합니다.,
감정 정보 수 있는 모든 차이를 만들 사이에 종사하는 직원들이 탄다,좌절,그리고 의욕. 관리자가를 선택해야에서 표지판 하는 직원은 자신을 너무 멀리를 일으킬 수 있는 소모,불안감,우울증,그리고 이탈., 더 자주하지 않고,좋은 관리자에 선택의 표시는 이러한 조건이 사전에,전에 직원의 방법을 논의하기 위해 그들을 상황이다.
불안과 같은 문제에 관해서는 민감성이 확실히 필요합니다. 관리자는 올바른 조항을 제자리에 둘 수 있어야합니다. 이 포함될 수 있습 넣고 유연한 작업 조치에 배치되고,이해에 대해 정신적 건강을 나누기,그리고 생각되는 불안의 목표를 설정하는 동안 프로세스. 이와 같은 조치를 취하는 것은 직원들이 혼자가 아니라는 것을 보여줍니다.,
보상하고 인식하는 직원
인식 직원하지 않는 좋은 아이디어의 관점에서 직원의 사기,그것은 또한 중요한 운전사의 직원 참여. 훌륭한 관리자는 직원을 보람 있고 인정하는 가치를 이해합니다.
직원은 월급을 위해 일하지 않습니다., 그것은 당신의 회사 목표에 맞춰 직원을 유지하고 그 여분의 마일을가는 것보다 훨씬 더 걸립니다. 직원이 알아야 그들의 작업 그리고 더 중요한 것은,그들의 노력은 인정되고 평가된다. 지도자는이 분야에서 지각력이 있어야하며 적절한 경우 직원을 보상하고 인식 할 수있는 시간을 가져야합니다.
변화하려는 의지
일의 세계는 끊임없이 변화하고 있습니다. 기술 측면에서 우리가 운영하는 방식,직원 동기 부여 및 성과 검토는 끊임없이 변화의 대상이되는 프로세스입니다., 해마다,당신의 사업은 다르게 보일 것입니다-그리고 이것은 좋은 것입니다. 그것은 당신이 머물 관련성이 높고 경쟁하는 방법에 대해 알아보십시오 주변에 있다.
관리자는 자신의 방식으로 정체 된 반면 좋은 관리자는 적응력이 뛰어나고 유연합니다. 그들은 변화를위한 준비가되어 있으며 중단을 부담이 아닌 흥미 진진한 도전으로보고 그것을 계획합니다.
분쟁 해결(보다 충돌 회피)
직장 충돌 지속적인 문제에서는 대부분의 조직. 이것은 성격 충돌이 주요 원인 인 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다. 좋은 관리자는 갈등을 인식하고 선동과 왕따의 징후에 픽업 할 수있을뿐만 아니라 그것을 스탬프 처리해야합니다. 이러한 문제를 훼방하기 위해 남겨 두는 것은 직원의 사기와 성과에 끔찍한 일입니다. 이러한 상황에 머리를 맞대고 직면하면 관리자가 에스컬레이션되고 참을 수 없게되기 전에 솔루션에 도착할 수 있습니다.,
팀 역량 강화 및 동기 부여
모든 세대와 개인은 다른 것들에 의해 동기 부여됩니다. 좋은 관리와 관련하여 모든 구성원들의 팀을 이해하는 데 도움이됩니다 어떻게 권한을 부여하고 동기를 부여하는 직원을 최상의 그들을 그들에게 도움이 되 최고 그들이 할 수 있습니다. 이것은 판매 스파이크,경쟁 또는 단순히 열심히 일하는 직원을 인식하는 형태로 올 수 있습니다. 어떤 동기 부여 기술을 채택해야 할 것을 이해하게 동기를 부여 귀하의 팀을 그들에게 인센티브습니다.,
의 자질 관리자:계속 찾고
이제는 당신의 더 나은 이해가 부드러운 실력을해야 합 마스터에서 관리,역할 시간이 적절한 조치를 취할 수 있습니다. 이 13 가지 팁을 가지고 근무일에 통합하십시오. 메모를 유지하는 방법에 대한 영향력을 구현하는 이러한 기술을 확인해야라 조정이 필요한 확인서와 함께 귀하의 팀 구성원이 자주합니다. 팀이 얼마나 빨리 더 나은 방향으로 변화 할 것인가에 대해 놀랄 수도 있습니다.
Stuart Hearn 은 CLEAR Review 의 CEO 이자 설립자입니다., 스튜어트는 회사와 협력하여 관리자와 직원 간의 관계와 의사 소통을 향상시킵니다.나는 이것을 할 수 없다.