qu’est-ce qu’un système d’aide à la décision (SSD)?
un système d’aide à la décision (SSD) est un système d’information qui aide une entreprise dans les activités de prise de décision qui nécessitent du jugement, de la détermination et une séquence d’actions. Le système d’information aide la gestion de niveau moyen et élevé d’une organisation en analysant d’énormes volumes de données non structurées et en accumulant des informations pouvant aider à résoudre les problèmes et à aider à la prise de décision., Un DSS est soit alimenté par l’homme, automatisé, ou une combinaison des deux.
objet d’un système D’aide à la décision
un système d’aide à la décision produit des rapports d’information détaillés en recueillant et en analysant des données. Par conséquent, un DSS est différent d’une application d’exploitation normale, dont le but est de collecter des données et non de les analyser.
dans une organisation, un mas est utilisé par les services de planification – comme le service des opérations – qui recueille des données et crée un rapport qui peut être utilisé par les gestionnaires pour la prise de décision., Principalement, un DSS est utilisé dans la projection des ventes, pour inventoryInventoryInventory est un compte d’actif courant trouvé sur le bilan, composé de toutes les matières premières, les travaux en cours et les produits finis qui a et les données liées aux opérations, et de présenter des informations aux clients d’une manière facile à comprendre.
théoriquement, un DSS peut être utilisé dans divers domaines de connaissances, d’une organisation à la gestion forestière et au domaine médical. L’une des principales applications d’un DSS dans une organisation est le reporting en temps réel., Cela peut être très utile pour les organisations qui participent à la méthode juste à temps (JIT)le style juste à temps (JIT) de gestion des stocks-également parfois appelé Système de Production Toyota (TPS)-est une stratégie de gestion des stocks.
dans un système d’inventaire JIT, l’organisation a besoin de données en temps réel sur les niveaux de ses stocks pour passer des commandes « juste à temps” afin d’éviter les retards de production et de provoquer un effet domino négatif., Par conséquent, un mas est plus adapté à la personne ou à l’organisation qui prend la décision plutôt qu’à un système traditionnel.
composantes d’un système D’aide à la décision
Les trois composantes principales d’un cadre du Mas sont:
1. Model Management System
le model management system S=stocke les modèles que les gestionnaires peuvent utiliser dans leur prise de décision. Les modèles sont utilisés dans la prise de décision concernant la santé financière de l’organisation et la prévision de la demande pour un bien ou un service.
2., Interface utilisateur
l’interface utilisateur comprend des outils qui aident l’utilisateur final d’un DSS à naviguer dans le système.
3. Base de connaissances
La base de connaissances comprend des informations provenant de sources internes (informations recueillies dans un système de processus transactionnel) et externes (journaux et bases de données en ligne).
Types de systèmes D’aide à la décision
- Communication-driven: permet aux entreprises de prendre en charge des tâches nécessitant plus d’une personne pour travailler sur la tâche., Il comprend des outils intégrés tels que Microsoft SharePoint Workspace et Google Docs.
- model-driven: permet l’accès et la gestion des modèles financiers, organisationnels et statistiques. Les données sont collectées et les paramètres sont déterminés à l’aide des informations fournies par les utilisateurs. L’information est créée dans un modèle de prise de décision pour analyser les situations. Un exemple de DSS piloté par un modèle est Dicodess-un DSS piloté par un modèle open source.,
- axé sur la connaissance: fournit des solutions factuelles et spécialisées aux situations en utilisant des faits stockés, des procédures, des règles ou des structures décisionnelles interactives telles que les organigrammes. Vous trouverez ci-dessous quatre modèles d’organigramme.
- document-driven: gère les informations non structurées dans différents formats électroniques.
- data-driven: aide les entreprises à stocker et analyser des données internes et externes.,
les Avantages d’un Système d’aide
- Une aide à la décision système augmente la vitesse et l’efficacité des activités de prise de décision. C’est possible, car un DSS peut collecter et analyser des données en temps réel.
- Il favorise la formation au sein de l’organisation, car des compétences spécifiques doivent être développées pour mettre en œuvre et gérer un DSS au sein d’une organisation.,
- il automatise les processus de gestion monotones, ce qui signifie que plus de temps du gestionnaire peut être consacré à la prise de décision
- Il améliore la communication interpersonnellecommunicationêtre capable de communiquer efficacement est l’une des compétences de vie les plus importantes à apprendre. La Communication est définie comme le transfert d’informations pour produire une meilleure compréhension. Cela peut se faire vocalement (par des échanges verbaux), par des médias écrits (livres, sites Web et magazines), visuellement (à l’aide de graphiques, de tableaux et de cartes) ou non verbalement au sein de l’organisation.,
inconvénients d’un système D’aide à la décision
- Le coût de développement et de mise en œuvre d’un SSD est un investissement en capital énorme, ce qui le rend moins accessible aux petites organisations.
- Une entreprise peut développer une dépendance à l’égard d’un DSS, car il est intégré dans les processus de prise de décision quotidiens pour améliorer l’efficacité et la rapidité. Cependant, les gestionnaires ont tendance à trop compter sur le système, ce qui enlève l’aspect subjectif de la prise de décision.
- Un DSS peut entraîner une surcharge d’information parce qu’un système d’information a tendance à prendre en compte tous les aspects d’un problème., Cela crée un dilemme pour les utilisateurs finaux, car ils se retrouvent avec plusieurs choix.
- La mise en œuvre d’un DSS peut provoquer la peur et la réaction des employés de niveau inférieur. C’est parce que beaucoup d’entre eux ne sont pas à l’aise avec les nouvelles technologies et ont peur de perdre leur emploi à la technologie.,
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