toda a gente sabe o que é estar perto de alguém que simplesmente não os faz sentir muito bem consigo próprios. Há todos os tipos de pessoas que são desagradáveis por estar perto—debbie dowers, queixosos, monstros verdes ciumentos, snarks mesquinhos, a maioria de qualquer um que usa óculos de sol de néon-mas se você se afastar de outra pessoa que se sente pior sobre si mesmo, há uma boa chance de você ter sido condescendente. As pessoas agem com condescendência por razões diferentes, mas geralmente resume-se à insegurança e/ou arrogância., Sim, podes definitivamente ser arrogante e inseguro ao mesmo tempo. aqui, apontamos alguns comportamentos que as pessoas dizem que normalmente não aterram bem. Mas também é importante ter em mente que estudos sugerem que 75 a 90 por cento da comunicação é não-verbal. Então, quando as pessoas sentem que alguém está falando com elas, geralmente tem tanto a ver com o que elas dizem quanto com o que elas dizem. Ainda assim, se lhe disseram que tem uma tendência condescendente, Aqui estão alguns comportamentos dignos de rolar para parar.,
Explicando coisas que as pessoas já sabem,
todos Nós estivemos em uma conversa que está em movimento relativamente bem, quando, de repente, você se encontra levada em um inesperado desvio, andar de alguém apaixonado explicação de algo que você já sabe. Eles estão falando com você, de olhos abertos, oferecendo cada ponto chave como um presente – “então depois de quase 30 anos na prisão, ele ganhou o Prêmio Nobel da Paz” — e você dificilmente tem o coração para descarrilar seu monólogo e dizer, “Ah, sim, eu sei quem Nelson Mandela é.,”
encontrar-se nesta situação é irritante, porque a outra pessoa tem, por qualquer razão, assumiu que você não possui o mesmo conhecimento que eles possuem. As hipóteses são que eles não pesaram a probabilidade de que você faça ou não saiba o que eles estão explicando—eles apenas sabem que eles sabem, e isso é razão suficiente para eles exporem. Este comportamento é muitas vezes referido como “mansplaining”, mas a mulher ocasional é culpada disso também. O importante é lembrar que as conversas respeitosas de duas vias envolvem a leitura de sugestões da outra pessoa., Se não tens a certeza de que estão a seguir o que estás a dizer, podes sempre perguntar: “conheces-me?”Mas a maior parte do tempo, é mais seguro dar-lhes o benefício da dúvida.
dizendo a alguém que “sempre” ou “nunca” fazem algo
ninguém gosta de ser colocado numa caixa. Quando você faz generalizações amplas sobre o comportamento de outra pessoa, essa é uma maneira rápida de fazê-la sentir-se julgada e incompreendida., Se você está tendo uma conversa casual ou tentando oferecer feedback significativo, a pessoa com quem você está falando é muito mais provável de desligar e reagir defensivamente se você afirma que “sempre” ou “nunca” fazer algo.
Por exemplo, dizer a alguém, “Você está sempre atrasado,” ou, “Você nunca limpar o vaso sanitário,” eles estão propensos a se sentir como se você está fazendo uma declaração definitiva sobre quem eles são, e quase certamente irá quebrar a cabeça para provas contraditórias., Enquanto que, se você disser, “eu notei que você já foi tarde muito recentemente”, ou “tem sido um tempo desde que você limpa o banheiro,” a pessoa que você está criticando ainda vai provavelmente ficar na defensiva, mas eles não se sentir como você está sugerindo que eles são fundamentalmente falho, ou trazendo para baixo o martelo sobre sua personalidade.
além disso, não ser excessivamente preto e branco sobre os seus julgamentos fará com que os outros o percebam como mais razoável, empático e sintonizado com a nuance — todas as qualidades que tornam as pessoas mais receptivas ao seu feedback em primeiro lugar.,
interrompendo para corrigir a pronúncia das pessoas
Se alguém está no meio de um pensamento, você definitivamente não deve interromper para corrigir a sua pronúncia. Não há maneira mais rápida de quebrar o momento de alguém ou destruir a sua confiança do que interromper e dizer: “na verdade é ‘essss-presso,’ não ‘ex-presso.'”Não só você vai envergonhar a pessoa falando, mas todos os outros ouvindo vai pensar que você é um sabe-tudo-idiota por colocar alguém no local de uma forma desnecessária, desconfortável.,se a conversa é casual, e alguém erra um nome ou uma palavra, há uma boa chance de não valer a pena corrigi-los. Não estás a salvar vidas aqui. Mas se você se sente o erro foi notória o suficiente para que não corrigindo seria como deixar alguém andar por aí com um gigante destrua de couve em seus dentes (como, talvez eles estão mispronouncing o nome de um cliente), é melhor esperar até ter terminado o seu pensamento inteiramente. Uma vez que eles já não são o centro das atenções, você pode dizer, discretamente, “você diz debut ‘dee-butt? Sempre pensei que fosse dia a dia., Francês é estranho.”Qualquer um com um pouco de autoconsciência vai tomar essa deixa para rastrear a pronúncia certa, e se eles não se incomodam, então indo em frente, não vale a pena o seu tempo para corrigi-los de qualquer maneira.
dizer “Tenha calma”
para as mulheres em particular, ser dito para “ter calma”é ser condescendente. As directivas adjacentes, igualmente agravantes, incluem “Chill out”, “Calm down” e ” Relax!”Não importa com quem você está falando, quando você diz a alguém para “ter calma”, você está sugerindo que sua excitação, preocupação ou resposta geral a algo é excessiva ou inválida., As pessoas têm direito aos seus sentimentos e às suas reacções. os homens podem ter este tipo de resposta às vezes, mas acontece muito às mulheres. A maioria das mulheres já teve um homem a dizer-lhe para “relaxar” porque ele percebe a sua reacção como inapropriadamente emocional—quando na verdade, ela não sente que ela está respondendo emocionalmente de todo. Pesquisas têm mostrado repetidamente que os homens tendem a perceber mais “estridente” e emoção nas vozes das mulheres. Um estudo da Fortuna descobriu que as mulheres eram 17 vezes mais prováveis do que os homens serem descritos como abrasivos., Então, quando alguém diz a uma mulher para “calma”, ela provavelmente vai sentir que essa pessoa está dizendo que ela é “exagerada” ou “dramática”.”Isso minimiza sua experiência e lança sua resposta como mesquinha.relacionado: 15 coisas que os homens dizem que irritam as mulheres dizem que “na verdade” como uma ideia esta é a maneira mais sutil de dizer: “Uau! Fizeste algo inteligente, e nunca esperei isso de ti!”Muitos de nós recebemos um e-mail crítico de um chefe que lista todas as coisas que você fez de errado, e então termina com, “mas eu realmente pensei que este pensamento foi ótimo.,”Este tipo de elogio pode ser pior do que não receber nenhum elogio. Se você oferece uma solução para um problema em uma reunião, e alguém diz, “Ei, isso é realmente uma boa idéia”, parece que eles estão surpresos com sua contribuição inteligente, e eles geralmente esperam pouco de você. Se gostas mesmo de alguma coisa, podes dizer que gostas. muitos chefes juram por este método de feedback, que envolve começar com um elogio, fazer uma crítica, e depois terminar com outro elogio., É visto como uma forma de amortecer críticas. E é verdade que uma colher cheia de açúcar ajuda o medicamento a descer às vezes. Mas neste ponto a fórmula é muito fácil de detectar, e muitas vezes o elogio em ambos os lados da crítica—o ponto real de feedback, tipicamente—pode se sentir forçado. Muita gente vê uma sanduíche de elogios e pensa, diz-me logo.você não tem que dar um elogio para fazer uma crítica. Você deve absolutamente dar afirmação onde quer que seja merecido, mas louvor se sente um milhão de vezes melhor quando não é acompanhado por “mas.,”Ao invés de elogiar sanduíches, você poderia tentar um método de feedback como o que a Pixar desenvolveu, que eles chamam de “plussing”.”Especialista em liderança de David Berkus tem escrito que a técnica é retirado do improv comedy tradição, onde a regra é nunca dizer “Não”, mas sempre, “Sim, e…” Na Pixar, a prática de uma “plussing” significa que, quando a oferta de crítica, você fazê-lo de uma forma direta, mas segui sempre com uma sugestão construtiva sobre como resolver o problema., Apelidos degradantes como” Chief “ou”Honey”
excessivamente familiares, apelidos de tamanho único-todos-especialmente para as pessoas com quem interage em uma capacidade profissional-geralmente não são um bom visual. Isto é particularmente verdadeiro para as pessoas em posições de autoridade. Enquanto um chefe masculino pode pensar que chamar seu subordinado de “chefe” é uma maneira de ser amigável, ou esfregar os cotovelos com as pessoas pequenas, ele tende a se deparar como paternalista., Uma mulher chefe pode pensar que ela está sendo acessível ou maternal, chamando suas funcionárias de “querida” ou “querida”, mas isso pode levar a um senso de falsa familiaridade que torna difícil para os funcionários para falar francamente. Além disso, esses apelidos são quase sempre exclusivos de gênero; um chefe do sexo masculino não vai chamar sua funcionária “chefe” (e espero que em 2020 ele sabe não chamar nenhuma mulher além de sua esposa “querida”). As alcunhas que a maioria das pessoas acha condescendentes acabam por ser bastante excludentes, também., quando se trata de interagir com pessoas que estão lhe fornecendo um serviço de algum tipo—seja o zelador em seu prédio de escritório, um servidor em um restaurante, sua governanta, ou seus alcunhas de motorista de táxi são especialmente arriscados. Chamar “chefe” a outros homens, “chefe” ou “grandalhão” é um tipo estranho de postura falsa de Submissão. Em uma pesquisa realizada em 2019 pela saúde dos homens, 43 por cento dos entrevistados disseram que quando outro cara o chama de “chefe”, ele acha que ele é um “idiota condescendente”.”Provavelmente não vale a pena enfrentá-las., Felizmente, a alternativa a alcunhas de tamanho único não é muito difícil de implementar, e funciona sempre. Podes aprender os nomes reais das pessoas.relacionado com
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Patting people on the head
isto pode parecer um não-brainer, mas acontece mais frequentemente do que você pensa. Em geral, não é uma boa ideia tocar em pessoas que não são membros da família ou amigos próximos., É verdade que no repertório de métodos de toque, “Apalpar” conhecidos é uma melhor opção do que “acariciar”, “bater” ou “beliscar”, e há certos cenários em que bater em alguém nas costas ou no ombro é totalmente aceitável. Mas bater na cabeça nunca está bem. Se você bater a cabeça de alguém, eles serão invariavelmente forçados a olhar para você-em confusão ou possivelmente uma tentativa de deslocar sua mão—e então você vai se encontrar na situação literal de “olhar para baixo sobre eles.,”Então, se a cabeça de alguém está dentro do alcance—talvez eles sejam muito mais curtos do que você, ou estão sentados em uma cadeira de rodas, ou uma cadeira de escritório—e você sente a necessidade de dar palmadinhas, apenas se retire da situação.
queda de nomes
Este é um método antigo e altamente transparente para comunicar a superioridade. Quer estejas a falar de como o Jack Dorsey esteve no teu retiro de ioga no fim-de-semana passado, ou de como estás em primeiro nome com o marido da irmã da Chrissy Teigen, vais sempre achar que as pessoas famosas são muito importantes., É bom estar animado por se encontrar na presença de uma celebridade ou figura poderosa. A questão é quando você se dá ao trabalho de nomear drop, mas então agir não é nada de mais, o que sugere que você considera essas pessoas importantes o suficiente para mencionar, mas também considerar-se entre os seus pares. Para quem quer que esteja a falar, a mensagem implícita é: “conheço pessoas importantes, logo, sou importante. Outros provavelmente acharão esse comportamento condescendente e um pouco patético.,
dizendo a alguém ,” vá lá, você sabe melhor do que isso”
Este tipo de comentário de “suspiro, vergonha-sobre-você” pode ser usado em todos os tipos de situações, mas é quase sempre experimentado como condescendente. É o tipo de coisa que um pai exasperado diria aos seus filhos, por isso, quando um adulto o diz a outro, eles soam como uma repreensão. Digamos que estás a ter um debate sobre política e alguém diz, “Vá lá, tu sabes melhor do que isso.”Você não pode deixar de sentir que eles estão menosprezando sua perspectiva como míope e infantil., Mesmo que você esteja fazendo algo objetivamente ruim para você-digamos, fumando um cigarro – quando alguém diz, “Vá lá, você sabe melhor do que isso”, é uma tal repreensão parental que você provavelmente vai recair no modo adolescente “não me diga o que fazer” e fumar mais cigarros para irritá-los. Se discordas da opinião de alguém, não há problema em dizer isso directamente. Se discordar das escolhas de estilo de vida deles, é melhor meter-se na sua vida.relacionadas: 25 palavras que fazem outras pessoas sentirem-se inferiores