あなたは努力し、あなたのスキルを磨き、あなたは最終的にマネージャーです。 このニュース、熟練のお仕事でないものに相当する大きます。 人々を管理するとき、促し、動機を与え、そしてそれらを励ますために責任がある。 ものなのですが、何を持参するのに必要なもの取得その他全てのものです。 本質的に、マネージャーであることはちょうど堅い技術より多くについ, よいマネージャーの質を考慮するとき、それらがすべて証明され、測定することができないことに気づく。 一部の質が決まりの方が多いと思いますから、善良なる管理者、リーダーシップとは、”ソフトスキル”や”対人能力です。”
これらのスキルは、学ぶのが難しいため、部分的にはとても貴重です。 彼は長い時間をかけて発展していただきますと、仲間と協力を知って頂きたいと思っております。 ソフトスキルに重要な効率的なリーダーシップを発揮し、パフォーマンス管理.,
研究は、優れたマネージャーのすべての資質のうち、ソフトスキルが王であることを理論化しています。 SHRMは雇用者が技術的な能力をするより活動的な聞くこと、コミュニケーションおよび柔軟性のような柔らかい技術についての多くを気遣う
その他の資料の状態でも、自分で勉強を続けて技術を無駄なくソフト。 柔らかい技術は私達が関係を造り、人々に関連し、成功するように他を励ますことを可能にする。 継続的なパフォーマンス管理と定期的なコーチングの会話に向けた継続的な傾向を考えると、ソフトスキルは、マネージャーの武器庫の不可欠な部分にな,
以下では、優れたマネージャーの資質を探ります—具体的には、マネージャーを素晴らしくする13のソフトスキル。
透明性
むかしむかし、あなたの従業員と知る必要があるベースで物事を維持することは許容されました。 時代は変わった。
従業員は、あなたが彼らと透過的であることを期待しています。 彼らは彼らの会社と起こっているものが知りたいと思い、いかにしているか。, 彼らは直接および正直なフィードバックを規則的にほしいと思い、真実をsugarcoatingか、またはそれらから困難な現実を隠すことによってそれらをひいきに
あなたの従業員は大人です。 彼らは真実がほしいと思い、よいマネージャーは透明、確実、直接である方法を知っている。 透明性と正直でオープンである能力は、すべてのマネージャーと人事幹部が従業員の関与を改善するために必要なスキルです。,
優れたコミュニケーション
マネージャーは、彼らのチームのすべての人との定期的な接触を維持し、頻繁なフィードバックを提供し、優れたパフォーマンス
コミュニケーションは対面で行われるだけでなく、電子メール、チャットアプリケーション、ボディランゲージなどを介して行われます。, マネージャーは彼らを快適にさせる方法で彼らの従業員と伝達し合う必要がある。 それはあなたの従業員を知ることと、彼らがうまく実行するためにそれらを取得するために必要なものを理解することです—それはすべての方法で、
優れたマネージャーは、従業員に、定期的なケイデンスで仕事に関連するものを話し合うことができることを知らせるべきです。 まだ行っていない場合は、オープンドアポリシーを実装するだけでなく、リアルタイムフィードバックを提供できるツールや技術を組み込むことを検討, マネージャーはまた彼らの従業員が公然と正直に伝達し合って自由であることを明確にするべきである—従業員は苦情を放送したいと思うか、または助
リスニングスキル
私たちが”良いコミュニケーター”というフレーズを聞くとき、私たちは一般的に聞くのではなく話すか書くことを考えます。 しかし、良いマネージャーの資質を議論するとき、聞くことは同じように重要です。 従業員は彼らの意見および洞察力が聞かれていることを知りたいと思う。,
あなたの従業員と彼らが言っていることに焦点を当てるために時間がかかります。 彼らは容易にそれらを提供していない場合は、彼らの洞察力を求める。 貴重なフィードバックを得るとき、それに基づいて処置をとるための意識した努力をする。 これは、彼らが話すとき、彼らは彼らの作業環境に違いを生むことができるあなたの従業員が表示されます。,
チームワークを高く評価し、奨励する
チームワークを奨励する企業は、効率、仕事の成果、および個々の開発の向上を楽しむことができます。 マネージャーはあらゆる機会で共同を支え、有毒な行動および不健康な競争を軽減するべき
ワークプレイスプロセスは、このアプローチを補完するように調整することができます。, 例えば、一部の企業での動作を”重ねのコンテンツ”ランキングシステムとして普及により一般電ーカーでにぎわいます。 このシステムは、従業員をランク付けし、最低実績の従業員がドアを示しています。 従業員のランキングは、一般的に、従業員にdemotivatingであることが示されています。 なお、互いに対して従業員をランク付けすることは有毒な関係を作成し、機会を与えられたとき従業員が互いを助ける可能性を減らす。 企業の実施にこのシステムの検討を除去します。,
一貫性と信頼性
従業員は、リーダーが安定しており、安全で信頼性があることを知る必要があります。 彼らは組織の目的、彼らの仕事の意見、および助言に関する明確化のためにあなたに来るでしょう。 より重要なことに、従業員すべき気接近する時間と食事をする時に苦しむとが必要です。, 従業員は彼らのマネージャーがハンドルを離れて時の通知を離れて飛ばない水平頭の人であることを知る必要がある。 その他のいい感じで開き、その信頼管理の効果は弱まりつつあります。 これは私たちの次のポイントに私たちをもたらします：
信頼性
優れたマネージャーは信頼でき、機密性を尊重します。 従業員の必要性を信じてリーダーとさんのマネージャーの役割を以下のようにその従業員の最善の利益です。, あなたの従業員がそれらを支えないように感じれば、あなたの仕事場の有毒な仕事の環境、減らされた共同および不健康な競争をもたらす。 従業員はまた、経営陣が真実を伝えていることを保証する必要があります。 あなたの信頼性はあなたの従業員のプライバシーを尊重し、あなたの会社の目的と最もよく一直線に並ぶものがに基づいて正直な助言を提供するこ
目標を設定するためのドライブ
目標設定の新しい傾向は、従業員が自分の目標を決定するために権限を与えることです。, そうすることにより、従業員は目標に対してより多くの所有権を与え、より多くの作業が行われます（そしてより良い基準に）。
従業員は運転席に配置する必要がありますが、マネージャーは依然として目標設定において重要な役割を果たしています。 よいマネージャーは動機上および現実的な目的を形作る方法を理解できるそして組織の目的と一直線に並ぶためにプロセスを導ける必要がある。, これらの目標も挑戦的である必要があるため、このソフトスキルを活用することは、従業員が従事し、やる気を維持するために管理者が維持しなけれ
意思決定（および責任を受け入れる）
新しいマネージャーは、時には意思決定、特に重要なものをするのに苦労することがあります。 いくつかは、”分析麻痺”（決定を過度に考える）または”バイクシェディング”（重要でない詳細に焦点を当てる）として知られている概念に苦しんでいます。 他のマネージャーは可能性のある否定的な結果にこだわり、どんなに低くても、正しい情報がないにもかかわらず決定に突入する人もいます。,
マネージャーは、冷静な頭を保ちながら意思決定に構造化された、論理的なアプローチを取って、彼らのチームと会社の利益のために意思決定を行う必要があ
マネージャーはまた、パフォーマンスの問題に関して困難な決定を下すことができる必要があります。 従業員はあなたが彼らの側にいると信じる必要がありますが、マネージャーとして、あなたも足を下ろす必要があります。, 従業員が行動やパフォーマンスの問題を示している場合は、管理者は、ステップインし、”悪い男”として見られているリスクに自信を持っている必要が
問題がある場合は、対処する必要があります。 問題を友好的かつ生産的に解決することは完全に可能ですが、マネージャーはそれが保証されているときに対立から敬遠すべきではありません。
共感と感性
感性と共感を包含する感情的知性は、現代のマネージャーが持つ必要があるソフトスキルです。,
感情的知性は、従事している従業員と、燃え尽き、不満を抱き、やる気のない従業員との間にすべての違いを生むことができます。 マネージャーは焼損、心配、不況および解放状態を引き起こすことができる従業員が彼ら自身を余りに遠くに押しているという印で選ぶ必要がある。, 多くの場合、良いマネージャーは、従業員が状況を議論するためにそれらに近づく前に、これらの条件の兆候を事前に拾うでしょう。
不安のような問題に関しては、感受性が確かに必要です。 マネージャーは適切な規定を置くことができる必要があります。 これには、柔軟な作業措置を講じたり、メンタルヘルスの休憩について理解したり、目標設定プロセス中に不安を意識したりすることが含まれます。 このような措置を取ることは、従業員が一人ではなく、会社が彼らを助けることができ、喜んでいることを示しています。,
従業員のやりがいと認識
従業員の認識は、従業員の士気の面でだけでなく、従業員の関与の重要なドライバーです。 善良なる管理者の考えを理解し、価値の非常にやりがいのあるとの認識の社員です。
従業員は給料のために働くだけではありません。, かかるかに超える従業員もしくはお客様が当社の目標というマイルなどがあります。 従業員は彼らの仕事—そしてもっと重大に、彼らの努力—認められ、認められることを知る必要がある。 リーダーはこの区域で知覚的であり、従業員に適切なところで報酬を与え、確認するのに時間をかける必要がある。
変化する意欲
仕事の世界は絶えず変化しています。 テクノロジー、従業員の動機づけ、パフォーマンスの見直しの面での運営方法は、プロセスが常に変化する可能性があります。, 毎年、あなたのビジネスは異なって見えます—これは良いことです。 それはあなたが今後数年間の周りになることを意味し、関連性と競争力のある滞在していることを意味します。
優れたマネージャーは適応可能で柔軟性がありながら、彼らの方法で立ち往生マネージャーは停滞します。 彼らは変化の準備ができており、混乱を負担ではなく刺激的な挑戦と見なして、それを計画しています。
競合解決(競合回避ではなく)
職場の競合は、ほとんどの組織で進行中の問題です。 これはいくつかの理由で発生する可能性があり、人格の葛藤が主な原因です。 よいマネージャーは対立に気づき、incivilityおよびいじめの印で取ることができるだけでなく、それを押す必要がある。 このような問題を悪化させることは、従業員の士気と業績にとってひどいことです。 これらの状態に正面直面することはマネージャーが高まり、耐え難くなる前に解決で着くことを可能にする。,
あなたのチームに力を与え、やる気を与える
すべての世代と個人は、異なるものによって動機づけられています。 優れたマネージャーは、チームのすべてのメンバーに関連することができます,彼らはそれらから最高を取得し、それらが彼らができる最高になるのを助ける これは、販売SPIFFs、競技、または単に彼らのハードワークのための従業員を認識の形で来ることができます。 どんな動機付け手法で採用されるかを理解やチームがそれぞれのインセンティブ……。,
優れたマネージャーの資質：先を見て
今、あなたはあなたの管理の役割で習得すべきソフトスキルのより良い理解を持っているので、それは行動 これらの13の先端を取り、あなたの仕事日に統合しなさい。 これらのスキルを実装することがどれほどインパクトがあるかをメモしておき、必要に応じて調整を行い、チームメンバーに頻繁にチェックインして かし驚いたことでしょうか早くチームが変わづくりを行っています。
スチュアート*ハーンは、クリアレビューのCEO兼創設者です。, スチュアート作品との連関、経営者と従業員.
