Jeśli możesz połączyć się z Internetem, ale żadne strony internetowe nie otwierają się po podłączeniu, wykonaj poniższe kroki.
Ping adres internetowy
- Otwórz wiersz polecenia.
- w wierszu polecenia wpisz ping google.com i naciśnij Enter.
Brak odpowiedzi od google.com
Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi, spróbuj pingować google.com adres IP wpisując polecenie ping 8.8.8.8 w monicie.,
odpowiedź z IP
Jeśli otrzymasz odpowiedź z adresu IP, ale nie z domeny google.com masz problem z DNS. Otwórz konfigurację routera i upewnij się, że Adres DNS i inne adresy Twojego dostawcy usług internetowych są poprawne.
- Jak uzyskać dostęp do konfiguracji routera sieci domowej lub konsoli.
Brak odpowiedzi z IP
Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi z adresu IP i google.com adres, nic nie jest przesyłane przez Twoją sieć. Jeśli korzystasz z sieci domowej, odłącz zasilanie od routera i modemu szerokopasmowego., Pozostaw je odłączone na dziesięć sekund, a następnie podłącz je ponownie. Po włączeniu i ponownym podłączeniu modemu i routera przetestuj ponownie Internet.
Jeśli Resetowanie zasilania urządzeń nadal nie pomaga, otwórz konfigurację routera i upewnij się, że ustawienia dla dostawcy Internetu są prawidłowe. Możesz skontaktować się z dostawcą usług internetowych, aby uzyskać pomoc w upewnieniu się, że ustawienia routera są poprawne.
jeśli jest to sieć firmowa, skontaktuj się z administratorem sieci, ponieważ może wystąpić problem z siecią, który tylko oni mogą rozwiązać.
otrzymuję odpowiedź lub paczki od google.,com
Jeśli otrzymasz odpowiedź lub pakiety z google.com, spróbuj otworzyć google.com w przeglądarce internetowej. Jeśli google.com otwiera się, ale inna strona internetowa nie otwiera się, jest to problem z tą stroną lub filtr uniemożliwia jej otwarcie. Zobacz poniższy link, aby uzyskać pomoc w testowaniu, czy witryna jest wyłączona lub dostępna za pośrednictwem sieci.
- Jak sprawdzić czy strona lub strona jest nieaktywna.
Jeśli google.com nie otwiera się w przeglądarce, spróbuj alternatywnej przeglądarki. Na przykład, jeśli używasz przeglądarki Internet Explorer, spróbuj otworzyć google.,com w innej przeglądarce, jak Firefox lub Chrome. Jeśli google.com otwiera się w alternatywnej przeglądarce, ale nie w głównej przeglądarce, jest to problem z przeglądarką, a nie Internetem.
strony internetowe nie otwierają się w żadnej przeglądarce internetowej
Jeśli strony internetowe nie otwierają się w żadnej przeglądarce internetowej, twój komputer może mieć infekcję wirusem lub złośliwym oprogramowaniem. Niektóre wirusy i złośliwe oprogramowanie uniemożliwiają otwieranie lub ładowanie stron internetowych w dowolnej przeglądarce internetowej. Zalecamy sprawdzenie i usunięcie wirusów lub złośliwego oprogramowania na komputerze., Jeśli złośliwe oprogramowanie zostanie znalezione i usunięte, może rozwiązać problem i umożliwić ponowne otwieranie stron internetowych.
- Jak usunąć wirusa i złośliwe oprogramowanie z komputera?
inną opcją jest dostęp do trybu awaryjnego z opcją sieci Dla Windows i spróbuj otworzyć stronę internetową w dowolnej przeglądarce internetowej. Jeśli można pomyślnie otworzyć stronę internetową w trybie awaryjnym, problemem może być proces, który działa tylko w normalnym trybie Windows. Może to być na przykład wadliwy sterownik urządzenia lub ustawienie sieciowe aktywne tylko w normalnym trybie Windows., Może również wskazywać na infekcję wirusem lub złośliwym oprogramowaniem, ponieważ niektóre wirusy i złośliwe oprogramowanie nie są aktywne w trybie awaryjnym.
- Jak otworzyć tryb awaryjny.
dodatkowe informacje
- pomoc i wsparcie dla sieci i kart sieciowych.
- rozwiązywanie problemów z przeglądarką komputera.
- Zobacz nasze definicje Internetu i modemu, aby uzyskać więcej informacji i powiązane linki.
- pomoc i wsparcie internetowe.