Hvis du kan koble til Internett, men ingen web-sider åpne når du er tilkoblet, kan du følge trinnene nedenfor.
Ping en Internett-adresse
- Åpne Command Prompt.
- Ved ledeteksten, skriv ping google.com og trykk på Enter.
Ingen respons fra google.com
Hvis du ikke får svar, prøv å pinge google.com IP-adressen ved å skrive inn kommandoen ping 8.8.8.8 ved prompten.,
Svar fra IP
Hvis du får et svar fra IP-adressen, men ikke domenet google.com har du et DNS-problem. Åpne ruteren konfigurasjon og sørg for at DNS-adresse og andre adresser for din ISP (Internet service provider) er riktig.
- Hvordan å få tilgang til et hjemmenettverk med dobbeltbånd oppsett eller konsoll.
Ingen respons fra IP
Hvis du ikke får noe svar fra IP-adresse og google.com adresse, ingenting blir sendt over nettverket. Hvis du er på et hjemmenettverk, må du koble strøm til din router og bredbånd modem., La dem stå frakoblet i ti sekunder, og deretter kobler du dem på igjen. Etter modemet og ruteren har drevet opp og re-tilkoblet, test din Internett igjen.
Hvis du tilbakestille strømforsyningen til enheter fortsatt ikke hjelpe, åpne ruteren konfigurasjon og kontroller at innstillinger for internett-LEVERANDØREN har rett. Du kan kontakte internett-LEVERANDØREN for å få hjelp med å gjøre at ruteren innstillingene er riktige.
Hvis dette er en rapport for nettverket, kontakter du nettverksansvarlig, så kan det være et problem med nettverket som bare de kan løse.
jeg får et svar eller pakker fra google.,com
Hvis du får et svar eller pakker fra google.com prøv å åpne google.com i Internett-leseren. Hvis google.com åpnes, men på en annen web-side ikke åpne, og det er et problem med den siden, eller et filter som hindrer side fra åpningen. Se følgende link for hjelp med testing dersom en nettside er nede, eller som er tilgjengelig via nettverket.
- Hvordan for å teste ut om et nettsted eller web siden er nede.
Hvis google.com ikke åpnes i nettleseren, kan du prøve en alternativ nettleser. For eksempel, hvis du bruker Internet Explorer, kan du prøve å åpne google.,com i en annen nettleser, som Firefox eller Chrome. Hvis google.com åpner i en alternativ nettleser, men ikke deres primære nettleser, det er et problem med nettleseren din, og ikke Internett.
Web-sider ikke kan åpnes i hvilken som helst nettleser
Hvis web-sider, vil ikke åpnes i hvilken som helst nettleser, kan det hende at datamaskinen har et virus eller malware infeksjon. Noen virus og malware hindrer web-sider fra å åpne eller laste inn i hvilken som helst nettleser. Vi anbefaler deg å søke etter og fjerne virus eller skadelig programvare på datamaskinen din., Hvis skadelig programvare blir funnet og renset, det kan løse problemet, og tillate deg å åpne web-sidene igjen.
- Hvordan kan jeg fjerne et virus og skadelig programvare fra datamaskinen min?
et Annet alternativ er å få tilgang til sikkermodus med Nettverk alternativet for Windows og prøv å åpne en web-side i en nettleser. Hvis du kan lykkes med å åpne en web-side-en i sikkermodus, kan problemet være en prosess som bare går i normal Windows-modus. Dette kan For eksempel være en defekt enhet driver, eller et nettverk som er bare aktiv i normal Windows-modus., Det kan også indikere et virus eller malware infeksjon, så er det enkelte virus og malware er ikke aktive i sikkermodus.
- Hvordan for å åpne sikkermodus.
Mer informasjon
- Nettverk og nettverkskort hjelp og støtte.
- Computer browser-feilsøking.
- > Se vår Internett og modem definisjoner for mer informasjon og aktuelle linker.
- Internet hjelp og støtte.