dans les premiers jours de la vente au détail en ligne, l’expression brique et mortier est venu à signifier un magasin de détail avec un bâtiment physique, par opposition à celui qui effectue des ventes entièrement en ligne. La brique et le mortier, bien sûr, étaient des matériaux de construction traditionnels. Mais le terme a pris une connotation moins positive à l « ère d » Internet, signifiant généralement » démodé., »
également appelés une vitrine, les magasins de brique et de mortier comprennent les grands magasins comme Macy’s, les épiceries comme Kroger, les banques et une variété d’autres détaillants ayant une présence physique (souvent à plus d’un endroit). La plupart des magasins physiques ont une présence physique et en ligne, tout comme un plus grand nombre de petits indépendants.
essayez-le avant de L’acheter Showroom
de nombreux clients parcourront l’emplacement physique d’un détaillant pour vérifier la marchandise, mais effectueront leur achat en ligne, une pratique connue sous le nom de « showrooming., »Beaucoup de consommateurs préfèrent encore essayer OU être en mesure de sentir et de toucher un article avant de l’acheter et apprécient de pouvoir avoir leur achat disponible immédiatement.
Mais les frais de livraison pour les achats en ligne et les problèmes de sécurité sont parmi les facteurs qui poussent presque autant d’acheteurs à vérifier un produit en ligne, puis à visiter un magasin physique pour faire la vente. Cela pose des défis aux détaillants qui comptent à la fois sur les ventes en ligne et les ventes en magasin physique pour le résultat net.
Il y a plusieurs années, je faisais partie d’un panel d’experts lors d’une convention de vente au détail., Tous les autres membres du Comité ont prédit le destin de la brique et de mortier en disant essentiellement que les devantures de magasins auraient disparu dans cinq ans ou au moins réduits à être des sites de ramassage pour les achats en ligne. J’étais le Lone ranger qui a dit que les magasins auront toujours une place dans notre société.
à l’automne 2016, Forrester a répondu à un sondage auprès des acheteurs de la génération Y et leur a demandé leur préférence entre le web et la brique et le mortier. 62 pour cent ont déclaré qu’ils préféraient toujours magasiner dans un espace physique plutôt qu’en ligne., Étonnamment, la génération la plus technologiquement connectée de l’histoire veut toujours magasiner et acheter dans un magasin. C’est ça la réalité. Nous apprécions les relations. Nous faisons confiance aux gens, pas aux avis en ligne. Les acheteurs ont appris que ce qui est affiché en ligne n’est pas nécessairement vrai. Ce qui était autrefois considéré comme un fait parce qu’il était en ligne est maintenant considéré comme discutable.
la saison des achats des fêtes domine toujours
la période la plus occupée pour les magasins physiques reste la saison des achats des fêtes de Noël., Cette période entre Thanksgiving et la fin de l’année civile est devenue de plus en plus concurrentielle, les détaillants physiques augmentant les heures et exécutant des promotions presque constantes. Ces dernières années, de nombreux grands détaillants ont même ouvert des magasins le jour de Thanksgiving et le jour de Noël, ce qui a entraîné une bonne quantité de réactions de la part des clients et des employés.
Mais l’image n’a pas été parfaite pour les détaillants en ligne pendant les vacances au cours des dernières années, non plus., Les acheteurs tergiversants qui ont attendu jusqu’à la dernière minute pour commander des cadeaux de Noël en ligne ont submergé les entreprises de livraison de colis sur lesquelles les détaillants en ligne comptent, ce qui a entraîné des colis livrés en retard ou après les vacances. Il y a donc beaucoup d’avantages et d’inconvénients pour les magasins physiques et en ligne en ce qui concerne la période de magasinage la plus achalandée de la vente au détail.
les magasins de brique et de mortier luttent
Les défis d’ouvrir un magasin de brique et de mortier à l’ère d’internet sont similaires à ce qu’ils ont toujours été: c’est juste plus cher d’avoir une présence physique., Selon l’emplacement, le loyer de l’espace de vente au détail peut être un coût important pour un détaillant, et même si les ventes ne sont pas fortes, le loyer doit toujours être payé tous les mois. Et selon les conditions de location, les propriétaires de magasins de détail pourraient ne pas être en mesure d’adapter ou de mettre à jour leurs devantures pour suivre les tendances.
les libraires de détail sont un bon exemple d’une industrie qui a eu du mal à maintenir sa présence physique., Avec l’augmentation des ventes de livres en ligne, en particulier via Amazon, il est devenu de plus en plus difficile pour les librairies, en particulier les librairies indépendantes, de réduire leurs coûts et de rivaliser. Borders, une chaîne de librairies qui comptait à une époque plus de 500 magasins physiques et était l’un des plus grands libraires au monde, a fait faillite en 2011 et a liquidé ses magasins avant la fin de cette année.
Mais ce n’est pas la fin de l’histoire. Amazon ouvre maintenant des magasins physiques., Ils ont appris qu’une partie importante de la population n’achètera qu’en magasin, de sorte que le géant dominant du commerce électronique en ligne est maintenant un détaillant de brique et de mortier.,