we wczesnych dniach handlu detalicznego online, fraza cegła i zaprawa stała się sklepem detalicznym z fizycznym budynkiem, w przeciwieństwie do tego, który prowadzi sprzedaż całkowicie online. Cegły i zaprawy, oczywiście, były tradycyjnymi materiałami budowlanymi. Ale termin przybrał mniej pozytywne konotacje w erze Internetu, Zwykle oznaczając ” staromodny.,”
nazywane również witryną sklepową, sklepy stacjonarne obejmują domy towarowe, takie jak Macy ' s, sklepy spożywcze, takie jak Kroger, banki i wiele innych detalistów z fizyczną obecnością (często w więcej niż jednej lokalizacji). Większość sklepów stacjonarnych ma zarówno fizyczną, jak i internetową obecność, podobnie jak większa liczba mniejszych niezależnych.
wypróbuj go przed zakupem Showroom
wielu klientów będzie przeglądać fizycznej lokalizacji sprzedawcy, aby sprawdzić towar, ale dokonać zakupu online, praktyka znana jako, „showrooming.,”Wielu konsumentów nadal woli przymierzyć lub jest w stanie poczuć i dotknąć przedmiotu przed zakupem i docenić możliwość ich zakupu dostępne natychmiast.
ale opłaty za dostawę zakupów online i obawy dotyczące bezpieczeństwa są jednymi z czynników, które sprawiają, że prawie tak wielu klientów, aby sprawdzić produkt online, a następnie odwiedzić sklep stacjonarny, aby dokonać sprzedaży. Stanowi to wyzwanie dla sprzedawców detalicznych, którzy polegają zarówno na sprzedaży online, jak i fizycznej sprzedaży w sklepach.
, Wszyscy inni członkowie panelu przewidzieli zagładę cegły i zaprawy zasadniczo mówiąc, że witryny sklepowe znikną w ciągu pięciu lat lub przynajmniej zredukowane do pick-up witryn dla zakupów online. Byłem samotnym strażnikiem, który powiedział, że sklepy zawsze będą miały miejsce w naszym społeczeństwie.
jesienią 2016 roku Forrester wypełnił ankietę wśród klientów millennial i zapytał ich o preferencje między Internetem a produktami stacjonarnymi. 62 procent twierdzi, że nadal woli robić zakupy w przestrzeni fizycznej, a nie w Internecie., O dziwo, najbardziej połączone technologicznie pokolenie w historii nadal chce robić zakupy i kupować w sklepie. Taka jest rzeczywistość. Cenimy relacje. Ufamy ludziom, a nie recenzjom online. Kupujący dowiedzieli się, że to, co jest publikowane w Internecie, niekoniecznie jest prawdą. To, co kiedyś uważano za fakt, ponieważ było w Internecie, jest teraz uważane za wątpliwe.
Sezon świątecznych zakupów wciąż dominuje
najbardziej ruchliwym okresem w sklepach stacjonarnych jest nadal Sezon świątecznych zakupów., Ten okres od Święta Dziękczynienia do końca roku kalendarzowego stał się coraz bardziej konkurencyjny, a sprzedawcy detaliczni zwiększają liczbę godzin i prowadzą niemal ciągłe promocje. W ostatnich latach wielu dużych sprzedawców detalicznych otworzyło nawet sklepy w Święto Dziękczynienia i Boże Narodzenie, co spowodowało sporą ilość luzu ze strony klientów i pracowników.
, Zwlekanie kupujących, którzy czekali do ostatniej chwili, aby zamówić prezenty świąteczne online, przytłoczyło firmy dostarczające paczki, na których polegają sprzedawcy online, powodując paczki dostarczane późno lub po świętach. Tak więc istnieje wiele plusów i minusów zarówno dla sklepów stacjonarnych, jak i internetowych, jeśli chodzi o najbardziej ruchliwy okres zakupowy w handlu detalicznym.
problemy z otwarciem sklepu stacjonarnego w erze Internetu są podobne do tych, jakie zawsze były: po prostu droższa jest fizyczna obecność., W zależności od lokalizacji, czynsz za powierzchnię handlową może być znaczącym kosztem dla detalisty, a nawet jeśli sprzedaż nie jest silna, czynsz musi być płacony co miesiąc. W zależności od warunków najmu właściciele sklepów detalicznych mogą nie być w stanie dostosować lub zaktualizować swoich witryn, aby nadążyć za trendami.
dobrym przykładem branży, która starała się utrzymać swoją obecność na rynku, są księgarnie detaliczne., Wraz ze wzrostem sprzedaży książek online, szczególnie za pośrednictwem Amazon, Księgarnie, zwłaszcza niezależne, stają się coraz trudniejsze, aby utrzymać swoje koszty na niskim poziomie i konkurować. Borders, sieć księgarni, która kiedyś miała ponad 500 sklepów stacjonarnych i była jedną z największych księgarni na świecie, złożyła wniosek o upadłość w 2011 roku i zlikwidowała swoje sklepy przed końcem tego roku.
ale to nie koniec historii. Amazon otwiera teraz sklepy stacjonarne., Dowiedzieli się, że znaczna część populacji będzie kupować tylko w sklepie, więc dominującym gigantem handlu elektronicznego online jest teraz również sprzedawca stacjonarny.,