Jos et voi muodostaa yhteyden Internetiin, mutta ei web-sivuja avata, kun se on kytketty, noudata alla olevia ohjeita.
Ping Internet-osoite
- Avaa komentorivi.
- pikaisella, Kirjoita ping google.com paina Enteriä.
Ei vastausta google.com
Jos et saada vastaus, kokeile pingata, että google.com IP-osoite kirjoittamalla komento ping 8.8.8.8 kehotteeseen.,
Vastausta IP
Jos saat vastauksen, IP-osoite, mutta ei verkkotunnus google.com sinulla on DNS-ongelma. Avaa reitittimen asetukset ja varmista, että ISP: n (Internet-palveluntarjoajan) DNS-osoite ja muut osoitteet ovat oikein.
- Kuinka käyttää kotiverkon reitittimen asetuksia tai konsolia.
IP
Ei vastausta, Jos IP-osoitteesta ja google.com osoite, mitään ei lähetetä verkon kautta. Jos olet kotiverkossa, irrota reitittimen ja laajakaistamodeemin virta., Jätä ne irti kymmenen sekuntia ja kytke ne sitten uudelleen. Kun modeemi ja reititin ovat käynnistäneet ja uudelleen kytketyt, Testaa Internet uudelleen.
Jos nollaus valta laitteet, vielä ei auta, avaa reitittimen asetukset ja varmista, että asetukset ISP on oikea. Voit ottaa yhteyttä ISP: hen varmistaaksesi, että reitittimen asetukset ovat oikein.
Jos kyseessä on yritysverkko, ota yhteyttä verkon ylläpitäjään, sillä verkossa voi olla ongelma, jonka vain he voivat ratkaista.
saan vastauksen tai paketteja Googlelta.,com
Jos saat vastauksen tai paketteja google.com, yritä avata google.com Internet-selaimessasi. Jos google.com avaa, mutta toinen web-sivu ei avaudu, se on ongelma, että sivun tai suodatin estää sivun avaamisen. Katso seuraavasta linkistä apua testaukseen, jos sivusto on alhaalla tai käytettävissä verkon kautta.
- Miten testata, onko jokin verkkosivusto tai verkkosivu alhaalla.
Jos google.com ei avaudu selaimessasi, kokeile vaihtoehtoista selainta. Jos käytät esimerkiksi Internet Exploreria, kokeile Googlen avaamista.,com eri selaimella, kuten Firefox tai Chrome. Jos google.com avaa vaihtoehtoisella selaimella, mutta ei ensisijaisella selaimella, se on ongelma selaimesi eikä Internet.
verkkosivut eivät avaudu millään internetselaimella
Jos verkkosivut eivät aukea millään internetselaimella, tietokoneellasi voi olla virus-tai haittaohjelmatartunta. Jotkin virukset ja haittaohjelmat estävät verkkosivujen avaamisen tai lataamisen millä tahansa internetselaimella. Suosittelemme, että tarkistat ja poistat virukset tai haittaohjelmat tietokoneeltasi., Jos haittaohjelma löytyy ja puhdistetaan, se voi ratkaista ongelman ja voit avata verkkosivut uudelleen.
- Miten poistan viruksen ja haittaohjelman tietokoneeltani?
toinen vaihtoehto on käyttää vikasietotilaa Windowsille Verkottumisvaihtoehdolla ja kokeilla verkkosivun avaamista mihin tahansa internetselaimeen. Jos voit onnistuneesti avata web-sivun vikasietotilassa, ongelma voi olla prosessi, joka toimii vain normaalissa Windows-tilassa. Kyseessä voi olla esimerkiksi viallinen laiteohjain tai verkkoasetus, joka toimii vain normaalissa Windows-tilassa., Se voi myös viitata virus-tai haittaohjelmatartuntaan, sillä jotkin virukset ja haittaohjelmat eivät ole aktiivisia vikasietotilassa.
- miten Vikasietotila avataan.
lisätietoja
- Verkko ja verkkokortin apua ja tukea.
- tietokoneen selaimen vianmääritys.
- Katso lisätietoja ja niihin liittyviä linkkejä Internet-ja modeemimääritelmistämme.
- Internet help and support.