I de tidlige dagene av online detaljhandel, uttrykket murstein og mørtel kom til å bety en butikk med en fysisk bygning, i motsetning til en som driver salg helt på nett. Murstein og mørtel, selvfølgelig, var tradisjonelle byggematerialer. Men begrepet har fått en mindre positiv konnotasjon i Internett-alderen, vanligvis betyr «gammeldags.,»
Også kalt en butikk, murstein og mørtel butikker inkluderer varehus som Macy ‘ s, dagligvarebutikker som Krøger, banker, og en rekke andre forhandlere med en fysisk tilstedeværelse (ofte i mer enn ett sted). De fleste murstein og mørtel butikker har både en fysisk og en online tilstedeværelse, som gjør et større antall mindre uavhengige.
Prøv Det Før De Kjøper Den Showroom
Mange kunder vil bla gjennom en forhandler som fysisk befinner seg, for å sjekke ut varene, men gjøre sine kjøp på nettet, en praksis som er kjent som, «showrooming.,»Mange forbrukere fortsatt foretrekker å prøve på, eller å være i stand til å føle og trykk på et element før du kjøper det og setter pris på å være i stand til å ha sine kjøpet tilgjengelig umiddelbart.
Men levering avgifter for kjøp online og sikkerhet bekymringer er blant de faktorene som driver nesten like mange kjøpere til å sjekke ut et produkt på nettet, så må du gå til en murstein og mørtel butikken for å gjøre salg. Dette byr på utfordringer til forhandlere som er avhengige av både online salg og fysisk butikk salg for den nederste linjen.
for Flere år siden, jeg var på et panel av eksperter i en retail-konvensjonen., Alle de andre medlemmene av panelet spådd doom av murstein og mørtel i hovedsak sier at butikker vil være borte i fem år eller i det minste redusert til å være pick-up nettsteder for kjøp online. Jeg var lone ranger som sa butikkene vil alltid ha en plass i vårt samfunn.
I løpet av høsten 2016, Forrester gjennomført en undersøkelse av tusenårige kjøpere og ba dem om deres preferanser mellom online og murstein og mørtel. 62 prosent sa at de fortsatt foretrekker å handle i en fysisk plass versus online., Utrolig, er den mest teknologisk koblet generasjon i historien fortsatt ønsker å handle og kjøpe i en butikk. Det er realiteten. Vi verdsetter relasjoner. Vi stoler på folk, ikke online vurderinger. Kjøpere har lært at det som er lagt ut på nettet er ikke nødvendigvis sant. Det som en gang var ansett faktum fordi det var på nettet, er nå ansett for å være tvilsom.
Holiday Shopping Sesongen Fortsatt Dominerer
Den mest hektiske perioden for murstein og mørtel butikker er fortsatt Christmas holiday shopping sesongen., Denne perioden mellom Thanksgiving og slutten av kalenderåret har blitt stadig mer konkurransedyktige, med murstein og mørtel forhandlere økende timer og kjører nesten konstant kampanjer. I de siste årene, mange store detaljister har selv åpnet butikker på Thanksgiving Day og første juledag, noe som resulterte i en god del av tilbakeslag fra kunder og ansatte.
Men bildet har ikke vært perfekt for online-forhandlere over helligdager i de siste årene, heller., Å utsette kunder som ventet til siste liten med å bestille ferie gaver online overveldet pakken levering selskaper som online forhandlere stole på, noe som resulterer i pakker levert for sent eller etter ferien. Så det er massevis av fordeler og ulemper for både murstein og mørtel og nettbutikker når det kommer til detaljhandel travleste shopping periode.
Murstein og Mørtel Butikker Sliter
utfordringene med å åpne en murstein og mørtel butikk i internett-alderen er lik det som de alltid har vært: Det er bare dyrere å ha en fysisk tilstedeværelse., Avhengig av beliggenhet, leie for detaljhandel plass kan være en betydelig kostnad for en forhandler, og selv om salg er ikke sterk, den leie fortsatt har til betales hver måned. Og avhengig av leievilkår, butikk eiere kan ikke være i stand til å tilpasse eller oppdatere sine butikker for å holde tritt med trender.
Et godt eksempel på en bransje som har slitt med å opprettholde sin murstein og mørtel tilstedeværelse er retail bokhandlere., Med fremveksten av online bestill salg, særlig gjennom Amazon, har det blitt mer og mer vanskelig for bokhandlere, særlig uavhengige seg, for å holde kostnadene nede og å konkurrere. Grenser, en bokhandel kjede som på et tidspunkt hadde mer enn 500 murstein og mørtel butikker og var en av de største bokhandlerne i verden, begjært konkurs i 2011 og likvidert butikkene før utgangen av dette året.
Men det er ikke slutten på historien. Amazon er nå åpner murstein og mørtel butikker., De har lært at en betydelig del av befolkningen vil bare kjøpe i butikken, så den dominerende giganten av online e-handel er nå en murstein og mørtel forhandler, også.,