Madame Lelica

Backorders zijn een cruciaal onderdeel van het ordervervullingsproces dat ondernemers vaak verwarrend vinden, dus als je jezelf afvraagt ” wat betekent backorder?”je bent niet alleen, en het goede nieuws is dat je op de juiste plaats bent. In deze post, u zult leren wat backorders zijn en waarom ze essentieel zijn voor uw bedrijf.

Wat is een backorder?,

Backorders zijn verzoeken voor goederen of diensten waaraan niet kan worden voldaan als gevolg van onvoldoende aanbod. In de meeste gevallen, de items kunnen zijn uitgeput uit de beschikbare voorraad van de verkoper, maar blijven in productie. Soms kan het echter nodig zijn om nieuwe artikelen te vervaardigen. Wanneer een bedrijf back orders registreert, betekent dit dat de behoefte aan een bepaald product groter is dan het beschikbare aanbod.

de attributen van het gevraagde item en het aantal backorders bepalen vaak hoe lang klanten moeten wachten voordat ze hun orders kunnen laten vervullen.,

om backorders te begrijpen, kan het helpen om ze te zien als een bepaalde hoeveelheid voorraad die klanten van een bedrijf hebben besteld, maar niet hebben ontvangen omdat deze niet beschikbaar is. Echter, alleen maar omdat een bedrijf ontbreekt inventaris, het betekent niet dat het niet kan werken. In feite kunnen veel verkopers en retailers met succes hun activiteiten voortzetten, zelfs als ze onvoldoende voorraad bij de hand hebben.

Backorders vereisen vaak gespecialiseerde accounting. Bedrijven informeren klanten meestal dat het gevraagde product niet op voorraad is, en ze bieden altijd een verwachte levertijd., Het bedrijf houdt de klant dan op de hoogte met eventuele wijzigingen in het leveringsschema in het geval er problemen zijn om ervoor te zorgen dat de verkooporders niet worden beëindigd. Alle backorder verkopen worden geregistreerd in de verkoop van het bedrijf records als backorders in plaats van voltooide transacties.

het voordeel hier is dat als de klant ervoor kiest om de bestelling te beëindigen, de bottom line van de verkoper onaangetast blijft en het boekhoudsysteem niet hoeft te worden bijgewerkt. Het bedrijf plaatst een bestelling bij zijn productiefaciliteit om de goederen te laten leveren., Nadat de zending is aangekomen, wordt de bestelling opgehaald en een bezorgteam verzonden. De verkoop wordt dan geregistreerd en gemarkeerd als voltooid.

voordelen van running backorders

items op de backorder houden helpt de vraag te verhogen, het klantenbestand te behouden en uit te breiden, en het genereert waarde voor het product. Ze zijn ook een essentieel onderdeel van het voorraadbeheerproces van uw bedrijfsorganisatie., Het aantal items die u op backorder en de tijd die nodig is om die bestellingen gevuld kan u helpen beoordelen hoe goed uw bedrijf beheert de inventaris. Een backorder met een korte doorlooptijd (ook bekend als een beheerbare backorder) zou betekenen dat het voorraadbeheerproces soepel verloopt. Echter, lange wachttijden, gecombineerd met grote backorders zou betekenen dat er uitdagingen met voorraadbeheer.

Backorders kunnen Opmerkelijk kosteneffectief zijn., Als u samenwerkt met een betrouwbare leverancier, levert running backorders aanzienlijke besparingen op door lagere transportkosten. Je zou, bijvoorbeeld, beginnen met het nemen van backorders op de items die worden weergegeven op uw e-commerce website. Zodra u een voldoende aantal hebt verzameld om het quotum te maken, kunt u een bestelling plaatsen bij uw distributeur. Deze strategie zal u toelaten om een breed scala aan producten aan te bieden zonder extra kosten, omdat er geen noodzaak om de kosten dragen te voldoen. Als u drop schip uw backordered items, klanten zullen niet eens nodig om te wachten op hun bestellingen om u te bereiken., Uw leverancier zal ze vervullen, waardoor de wachttijd verder wordt verkort.

denk aan alle soorten items die u verkoopt. Stel je voor dat je handgemaakte exotische meubels verkoopt. Meubilair bestaat meestal uit grote volumineuze items, zodat de holding kosten zijn vaak enorm. In plaats van het nemen van deze kosten op, je kon klanten informeren dat de levertijden kunnen variëren voor alle producten met behoud van een kleine hoeveelheid van de meest populaire bij de hand voor snelle verkoop. Er is geen noodzaak om de klanten te vertellen uw bedrijf opereert op backorders, zolang je duidelijk aangeeft dat de bestellingen een tijdje zal duren om ze te bereiken., De meeste klanten begrijpen, vooral bij het omgaan met grote, dure producten.

Best practices voor backorderbeheer

verwerken betalingen niet meteen. Vaak is het in het belang van beide partijen om terugbetalingen te vermijden. Door te wachten om de betaling te verwerken, pakt u de mogelijkheid aan dat uw fabrikant of distributeur de bestelling niet kan leveren of meer tijd kan nemen dan verwacht. Dit zal u helpen om klanten tevreden te houden en ongemakkelijke terugbetalingen te voorkomen.

werk uw website regelmatig bij., Voor zeer populaire producten, zou het verstandig zijn om de in-stock datum toe te voegen aan uw website om uw klanten te informeren over de verwachte leverdata. In sommige situaties, het aanbieden van een specifieke tijd in plaats van te zeggen dat een item is backorderdered zal het vertrouwen van de klant op te bouwen en aan te moedigen toekomstige bestellingen. Klanten waarderen het wanneer u uitlegt wat u doet om een storing in de toeleveringsketen te verhelpen. Voor populaire shopping seizoenen, kunt u ook de informatie te delen op social media pagina ‘ s van uw bedrijf.

Backorders betekenen een toename van de verkoop, maar problematische klanten., Immers, u vraagt hen om te betalen voor een product dat u momenteel niet hebt, dus ze zullen angstig zijn. Uw klanten zullen willen constante updates, en ze zijn bijzonder meedogenloos wanneer u niet communiceren. Daarom is het een goed idee om e-mails te sturen, excuses, en nieuwe geschatte aankomsttijden wanneer uw leveranciers en distributeurs in vertragingen lopen.

overweeg een troost te bieden. Als u zich zorgen maakt over het verliezen van klanten, maken hun wachten de moeite waard. Bied een korting voor het item of voor toekomstige bestellingen., Gratis geschenkverpakking en verzending kunnen hen overtuigen om te wachten tot uw product beschikbaar is.

Betrek uw publiek. Of u praat met uw klanten via e-mail of chat, de oprechtheid van een persoonlijk antwoord zal zelfs de meest ongemakkelijke kopers sussen. Zorg ervoor dat uw contactgegevens duidelijk worden weergegeven op al uw online kanalen en benadrukken hoeveel u waarde hecht aan klanttevredenheid. Als u een gespecialiseerd team, hen op de hoogte van de kans op toegenomen contact met de klant als gevolg van de backordered item.

Controleer uw voorraadbeheersysteem., Als u items te vaak hebt besteld, kan het nodig zijn om uw bestelling en voorraadvoorraad procedures te evalueren. U moet ook historische verkoopgegevens te beoordelen. Het kan repetitieve trends onthullen die u zullen helpen beslissen wanneer u voorraad aan te vullen.

beoordeel het tijdschema voor de posten in de back-order. Uw groothandel of distributeurs kunnen u voorraad in minder dan een week. Als dat het geval blijkt te zijn, hoeft u uw klanten niet te vertellen over een vertraging.,

conclusie:

met de juiste aanpak kunnen backorders voordelig zijn voor uw bedrijf., Zolang u georganiseerd blijft en effectieve communicatie met uw leveringspartners en klanten onderhoudt, zal de strategie u helpen operationele kosten te verlagen, consumentengedrag te begrijpen en de waargenomen waarde van uw product te verhogen.