Madame Lelica

backorder är en kritisk del av orderuppföljningsprocessen som företagare ofta tycker är förvirrande, så om du frågar dig själv ” Vad betyder backorder?”du är inte ensam, och den goda nyheten är att du är på rätt plats. I det här inlägget lär du dig vilka backorders som är och varför de är viktiga för ditt företag.

Vad är en backorder?,

Backorders är förfrågningar om varor eller tjänster som inte kan uppfyllas på grund av otillräckligt utbud. I de flesta fall kan föremålen ha uttömts från leverantörens tillgängliga lager men förbli i produktion. Men ibland kan det vara nödvändigt att tillverka nya föremål. När ett företag registrerar tillbaka order, innebär det att behovet av en viss produkt överstiger tillgängliga utbudet.

attributen för objektet i efterfrågan och mängden backorders avgör ofta hur länge kunderna måste vänta innan de kan få sina beställningar fyllda.,

för att förstå backorders kan det hjälpa till att se dem som en viss mängd lager som ett företags kunder har beställt men inte fått eftersom det inte är tillgängligt. Men bara för att ett företag saknar inventering betyder det inte att det inte kan fungera. Faktum är att många leverantörer och återförsäljare framgångsrikt kan fortsätta verksamheten även när de saknar tillräckligt lager till hands.

Backorders kräver ofta specialiserad redovisning. Företag informerar vanligtvis kunder om att den begärda produkten är slut i lager, och de ger alltid en förväntad leveranstid., Företaget håller sedan kunden uppdaterad med eventuella ändringar i leveransschemat om det finns några problem för att säkerställa att försäljningsorderna inte avslutas. All backorderförsäljning registreras i företagets försäljningsrekord som backorder snarare än slutförda transaktioner.

fördelen här är att om kunden väljer att avsluta ordern, förblir leverantörens bottom line opåverkad, och det finns ingen anledning att uppdatera redovisningssystemet. Företaget lägger en order med sin produktionsanläggning för att få varorna levererade., När sändningen anländer hämtas inköpsordern och ett leveransteam skickas. Försäljningen registreras sedan och markeras som färdig.

fördelarna med att köra backorders

att hålla objekt på backorder bidrar till att öka efterfrågan, behålla och växa kundbasen, och det genererar värde för produkten. De är också en viktig del av din företagsorganisations lagerhanteringsprocess., Antalet objekt du har på backorder och den tid det tar att få dessa order fyllda kan hjälpa dig att bedöma hur väl ditt företag hanterar sin inventering. En backorder med en kort vändningstid (även känd som en hanterbar backorder) skulle innebära att lagerhanteringsprocessen fungerar smidigt. Men långa väntetider, i kombination med stora backorders skulle innebära att det finns utmaningar med lagerhantering.

inspelare kan vara anmärkningsvärt kostnadseffektiva., Om du samarbetar med en pålitlig leverantör, kör backorders kommer att tjäna dig betydande besparingar från minskade redovisningskostnader. Du kan till exempel börja med att ta backorders på de objekt som visas på din e-handel webbplats. När du har samlat ett tillräckligt antal för att göra kvoten, kan du göra en beställning med din distributör. Denna strategi gör att du kan erbjuda ett brett utbud av produkter utan extra avgift, eftersom det inte finns något behov av att möta bärande kostnader. Om du släpper fartyget din backordered objekt, kunder behöver inte ens vänta på sina beställningar för att nå dig., Din leverantör kommer att uppfylla dem, vilket ytterligare minskar väntetiden.

Tänk på alla typer av objekt du säljer. Tänk dig att du säljer handgjorda exotiska möbler. Möbler består vanligtvis av stora skrymmande föremål, så innehavskostnaderna är ofta enorma. I stället för att ta dessa kostnader på, du kan informera kunderna om att leveranstider kan variera för alla produkter samtidigt behålla en liten mängd av de mest populära till hands för snabb försäljning. Det finns ingen anledning att berätta för kunderna ditt företag fungerar på backorders så länge du tydligt anger att orderna kommer att ta ett tag att nå dem., De flesta kunder förstår, särskilt när man arbetar med stora, dyra produkter.

bästa praxis för backorderhantering

behandla inte betalningar direkt. Ofta ligger det i båda parters intresse att undvika återbetalningar. Genom att vänta på att behandla betalning, adresserar du möjligheten att din tillverkare eller distributör kan misslyckas med att leverera ordern eller ta mer tid än förväntat. Detta hjälper dig att hålla kunderna nöjda och undvika obekväma återbetalningar.

uppdatera din webbplats ofta., För mycket populära produkter, skulle det vara klokt att lägga till i lager datum till din webbplats för att informera dina kunder om förväntade leveransdatum. I vissa situationer, erbjuder en viss tid i stället för att säga ett objekt har varit backordered kommer att bygga kundernas förtroende och uppmuntra framtida order. Kunderna uppskattar det när du förklarar vad du gör för att rätta till ett leveranskedjefel. För populära shopping säsonger, du kan också dela informationen på ditt företags sociala medier sidor.

Backorders innebär ökad försäljning men oroliga kunder., När allt kommer omkring ber du dem att betala för en produkt som du inte har för närvarande, så de kommer att vara oroliga. Dina kunder vill ha ständiga uppdateringar, och de är särskilt oförsonliga när du inte kommunicerar. Följaktligen är det en bra idé att skicka e-post, ursäkter och nya beräknade ankomsttider när dina leverantörer och distributörer stöter på förseningar.

överväga att erbjuda en tröst. Om du är orolig för att förlora kunder, gör deras vänta värt det. Erbjuda en rabatt för objektet eller för framtida order., Gratis presentförpackning och frakt kan övertyga dem att vänta tills din produkt är tillgänglig.

engagera din målgrupp. Oavsett om du pratar med dina kunder via e-post eller chatt, kommer uppriktigheten i ett personligt svar att blidka även de mest oroliga köparna. Se till att dina kontaktuppgifter visas tydligt på alla dina online-kanaler och betona hur mycket du värdesätter kundtillfredsställelse. Om du kör ett specialiserat team, informera dem om sannolikheten för ökad kundkontakt som härrör från det backordered objektet.

granska ditt lagerhanteringssystem., Om du har backordered objekt för ofta, kan det vara nödvändigt att utvärdera din beställning och lagerhållning förfaranden. Du bör också bedöma historiska försäljningsdata. Det kan avslöja repetitiva trender som hjälper dig att bestämma när du ska fylla på lager.

bedöma tidsramen för de backordered objekten. Din grossist eller distributörer kan skicka dig Lager på mindre än en vecka. Om det visar sig vara fallet behöver du inte berätta för dina kunder om en fördröjning.,

slutsats:

med rätt tillvägagångssätt kan backorders vara till nytta för ditt företag., Så länge du håller dig organiserad och upprätthåller effektiv kommunikation med dina leveranspartners och kunder, kommer strategin att hjälpa dig att minska driftskostnaderna, förstå konsumentbeteende och öka det upplevda värdet av din produkt.