Deming’ s 14 punten voor kwaliteitsmanagement, of het Deming model of Quality Management, een kernconcept voor het implementeren van total quality management (TQM), is een reeks managementpraktijken om bedrijven te helpen hun kwaliteit en productiviteit te verhogen.
Deming ‘ s 14 Points for Total Quality Management
W., De 14 punten
- van Edwards Deming zorgen voor een constant doel voor het verbeteren van producten en diensten.
- Adopteer de nieuwe filosofie.
- niet langer afhankelijk zijn van inspectie om kwaliteit te bereiken.
- een einde maken aan de praktijk om alleen op basis van prijs zaken toe te wijzen; in plaats daarvan de totale kosten tot een minimum beperken door met één leverancier samen te werken.
- verbeter voortdurend en voor altijd Elk proces voor planning, productie en service.
- installeer opleiding op het werk.
- leiderschap aannemen en initiëren.
- Verdrijf angst.
- barrières tussen de personeelsgebieden wegnemen.,
- Elimineer slogans, aansporingen en doelstellingen voor het personeel.
- Elimineer numerieke quota voor het personeel en numerieke doelstellingen voor het management.
- verwijder barrières die mensen beroven van trots van vakmanschap, en elimineer het jaarlijkse rating-of merit-systeem.een krachtig programma van onderwijs en zelfverbetering voor iedereen.
- zet iedereen in het bedrijf aan het werk om de transformatie tot stand te brengen.
deze beginselen van totaal kwaliteitsmanagement kunnen door elke organisatie worden ingevoerd om het totaal kwaliteitsmanagement doeltreffender ten uitvoer te leggen., Als totaalfilosofie voor kwaliteitsmanagement is het werk van Dr.Deming fundamenteel voor TQM en zijn opvolger, quality management systems.
leer meer over de” vader van kwaliteitsmanagement ” W. Edwards Deming.