Madame Lelica

communicatie is het proces van het overbrengen van berichten die gebeuren met of zonder woorden. Dit zijn twee soorten: verbaal en non-verbaal.

het bedoelde bericht wordt niet-verbaal doorgegeven met behulp van

• proxemics (distance),
• kinesics (body language),
• haptics (touches),
• appearance
• oogcontact, enz.,

en verbaal gebruik van woorden, met inbegrip van

• spreken
• schrijven
• detonatie (woordenboekzin) of connotatie (gevoelens geassocieerd met betekenis van woorden)
• toon en volume

beide wijzen van communicatie worden parallel gebruikt om het beoogde resultaat te genereren.

Wat is verbale communicatie?

verbale communicatie is auditieve communicatie met woorden. Het is meestal face-to-face of geschreven met het gebruik van taal als middel., Tegenwoordig hebben technologieën zoals telefoon en internet mondelinge communicatie mogelijk gemaakt zonder op dezelfde plaats te zijn of te schrijven.

Hier zijn toon en volume van de gesproken woorden of klank het belangrijkst samen met de woorden. Ook detonatie en connotatie zijn andere factoren die de bedoelde betekenis van boodschap overbrengen. Dus, het kiezen van de juiste woorden volgens situaties is belangrijk.

verbale communicatie kan mislukken in interculturele situaties als gevolg van verschillende betekenissen en symbolen.

Wat is Non-verbale communicatie?,

woordloze communicatie valt onder non-verbale communicatie. Het wordt overgebracht als visuele signalen. Lichaamstaal, gebaren, gezichtsuitdrukkingen, aanraking, enz. zijn enkele voorbeelden van non-verbale communicatie.

Het wordt meer opgemerkt en geïnterpreteerd dan woorden. Het communiceert ook meer berichten.

Het wordt gebruikt om te interpreteren of verbale communicatie waar en authentiek is, of niet.

Non-verbale communicatie kan verschillen afhankelijk van plaats, cultuur en individuele verschillen. Er is geen specifieke interpretatie, maar de interpretaties zijn open.,

overeenkomsten tussen verbale en non-verbale communicatie

verbale en non-verbale communicatie zijn niet tegenstrijdig in hun gebruik. Ze gaan zij aan zij. De combinatie van verbale en non-verbale communicatie maakt communicatie effectief. In de meeste gevallen bestaat het een niet zonder het ander. Bijvoorbeeld, lachen om een grap en zeggen dat het grappig is.

volgens een onderzoeker Wertheim speelt non-verbale communicatie verschillende rollen in communicatie. Het kan een van deze vijf rollen spelen: versterking, substitutie, tegenstrijdigheid, accentuering en regulering.,

beide vormen van communicatie zijn aangeleerd en zijn in de meeste gevallen niet aangeboren. Er zijn enkele aangeboren verbale of non-verbale communicaties zoals huilen, kreunen van pijn, enz. Behalve die, leren mensen de meeste non-verbale communicatie zoals die van tafelmanieren en ga zo maar door.

verschillen tussen verbale en non-verbale communicatie

hieronder zijn de verschillen tussen verbale en non-verbale communicatie die elk van hen uniek maken.,

belang en structuur

verschillende culturen hebben Taal en woorden door de eeuwen heen ontwikkeld tot wat het nu is. Dit heeft communicatie gemakkelijker en betrouwbaar gemaakt. Daarom is verbale communicatie belangrijk.

• verbale communicatie is een gestructureerde communicatie omdat het grammaticale regels heeft en duidelijke boodschappen geeft.
• Non-verbale communicatie is niet gestructureerd; het heeft geen specifieke patronen. Het kan worden geïnterpreteerd zoals iedereen wil. echter, non-verbale communicatie is belangrijk omdat het ondersteunt verbale communicatie door het toevoegen van smaak aan het., Maar het gebeurt niet andersom.

discretie en continuïteit

• mondelinge communicatie heeft begin-en stoppunten.
• Non-verbale communicatie gaat door zonder onderbrekingen. Zelfs wanneer alleen, interpersoonlijke processen blijven plaatsvinden op individueel niveau. Zelfs nadat mensen stoppen met praten, blijven ze non-verbale signalen tonen. Bijvoorbeeld, staart na een gevecht of glimlacht na iets goeds.

kans op miscommunicatie

• elk woord in verbale communicatie heeft verschillende betekenissen en heeft minder kans om verkeerd te worden geïnterpreteerd.,
• Er zijn ongeveer 4000 verschillende gezichtsuitdrukkingen die mensen kunnen maken met 20 spieren in het gezicht. Samen met dat, er zijn zo veel andere vormen van non-verbale communicatie. Er is dus een grotere kans op tekenen die verkeerd kunnen worden geïnterpreteerd

neurofysiologische verwerking

• verbale stimuli worden geïnterpreteerd door de linkerhersenhelft van de hersenen, wat helpt bij het analyseren en redeneren. Dit gebeurt meestal, maar de hersenen volgen het niet de hele tijd.
• Non-verbale communicatie wordt geïnterpreteerd door de rechterhersenhelft van de hersenen., Deze interpretaties betrekken ruimtelijke, picturale en gestalt activiteiten in de hersenen, en creëren elicit reacties.

Tijdverbruik

• verbale communicatie is snel en efficiënt.
• Non-verbale communicatie is meer tijdrovend dan verbale communicatie. Bijvoorbeeld, gebarentaal nieuws is meer tijdrovend dan anderen mondeling gepresenteerd.

miscommunicatie volgens plaatsen en situaties

• mondelinge communicatie heeft ook directe feedback, terwijl het niet altijd mogelijk is in non-verbale communicatie., Dit komt omdat mensen dan geen emoties tonen, maar wat tijd nemen.miscommunicatie in verbale communicatie gebeurt minder dan in non-verbale communicatie. In Rusland wordt glimlach bijvoorbeeld als onbeleefd beschouwd. Terwijl het in de meeste andere delen van de wereld een positief gebaar is.

maar dit betekent niet dat non-verbaal verkeerd wordt geïnterpreteerd in alle situaties. Het is beter in het communiceren van gevoelens en emoties, ook al is het traag. Het laat zelfs zien wat een zin kan betekenen in een bepaalde situatie., Bijvoorbeeld, een sarcastische zin en een compliment lijkt hetzelfde mondeling. Maar de intenties kunnen alleen worden geïnterpreteerd door middel van non-verbale signalen.

aanwezigheid en afstand

• verbale communicatie kan elk middel gebruiken zoals letters, chat, telefoon, enz. Afstand doet er niet toe in verbale communicatie
• mensen moeten van aangezicht tot aangezicht zijn om non-verbale communicatie te tonen en te ontvangen. Non-verbale communicatie kan niet plaatsvinden op lange afstand

documentair bewijs

• verbale communicatie is luid en mensen zijn er getuige van., Dus, er kunnen documentaire bewijzen van het zoals andere mensen misschien hebben gehoord. Het kan als bewijs worden gezien.
• in non-verbale communicatie zijn veel mensen niet getuige en hebben ze minder bewijzen. Sluitende documentaire bewijzen zijn minder in non-verbale communicatie. Het gebeurt alleen als er ooggetuigen zijn, omdat het visuele aanwijzingen zijn.

die meer in gebruik is

Albert Mehrabian had in 1960 een onderzoek gedaan naar verbale en non-verbale communicatie. De studie toonde aan dat non-verbale communicatie belangrijker is dan verbale.,

volgens het bericht wordt 55% betekenis van een bericht gegenereerd door gezicht en lichaam. Nog eens 38% is afgeleid van de manier waarop iemand spreekt (toon, volume, enz.) en slechts Andere 7% van woorden gezegd. Deze drie delen van de communicatie zijn de 3 V ‘ S.

deze studie toont aan dat ontvangers ongeveer 93% van de niet-verbale communicatie en slechts 7% van de verbale communicatie nemen.

en wanneer verbale en non-verbale communicatie tegenspreken, is non-verbale meestal waar. Je moet in non-verbale signalen geloven. Mensen kunnen hun non-verbale communicatie niet de hele tijd controleren en de non-verbale signalen vervalsen.,

gebruik van verbale en Non-verbale communicatie

het belangrijkste gebruik van verbale communicatie is het informeren of doorgeven van kennis, omdat woorden zeer krachtig zijn. Het kan worden gebruikt als een instrument van overreding. Het wordt gebruikt om te debatteren, te bespreken en creativiteit te tonen. Het kan ook worden gebruikt om relaties te vestigen als woorden worden gebruikt om gevoelens uit te drukken. Het is nodig voor sociale situaties.

terwijl non-verbale communicatie, zoals aanraking en oogcontact, nabijheid en emoties uitdrukken.

bijvoorbeeld: handen vasthouden kan liefde beter uitdrukken dan woorden als “hou van je”., De 5 belangrijkste toepassingen van non-verbale communicatie zijn het wijzigen van spraak, het vervangen van spraak, het beheersen van communicatie, het overbrengen van persoonlijkheid en het uiten van emoties. Het helpt ook bij het onderhouden van interpersoonlijke relaties, het ondersteunen van verbale communicatie en presteren.we kunnen dus zeggen dat verbale en non-verbale communicatie niet altijd verschillend hoeven te zijn. Het heeft ook veel overeenkomsten en gaat hand in hand.