Madame Lelica

is een return Item Chargeback reden tot bezorgdheid?

het zal u misschien verbazen dat een retouritem chargeback helemaal geen chargeback is. Tenminste, niet zoals we hier normaal over ze praten.

met een standaard terugboeking dient een klant een geschil in tegen een handelaar om geld terug te krijgen. Dit is een interactie tussen een kaarthouder en een handelaar, gericht op een betaalkaarttransactie. In tegenstelling, een retour item chargeback is iets wat een bank uitgeeft aan hun eigen klant., Het haalt geld van de rekening van een bank klant na een storting van een derde partij wordt afgewezen, en heeft niet eens betrekking op een creditcard of debetkaart helemaal.

Bottom line: het woord “chargeback” wordt gebruikt om twee verschillende processen te labelen die weinig met elkaar te maken hebben.

dus, als een retouritem chargeback geen betaalkaart chargeback is, moeten handelaren zich daar dan helemaal zorgen over maken? Voor het grootste deel is het antwoord “Nee.”Dat gezegd hebbende, het is nog steeds een goed idee om te begrijpen wat ze zijn en hoe ze werken. Met dat in het achterhoofd, laten we een high-level kijken naar hun functies en het gebruik.,

het begrijpen van terugboekingen van items

Als u net als de meeste handelaren bent, kan het hardop zeggen van” terugboeking ” een piek in uw stressniveau veroorzaken. Het woord draagt vele connotaties, sommige van hen schijnbaar tegenstrijdig, en bijna alle van hen met negatieve implicaties.

deze reactie is begrijpelijk: in de regel doen terugboekingen niets anders dan tijd, moeite en inkomsten opslokken., Het is natuurlijk om op-guard, ervan uitgaande dat een return item chargeback is slechts een manier voor klanten en kaartuitgevers om uw inkomsten te stelen. Gelukkig is dat niet het geval.

de beste manier om uit te leggen wat retourzendingen zijn, is door eerst te onderzoeken wat ze niet zijn. Wanneer we het woord ‘terugboeking’ gebruiken, verwijzen we meestal naar een gedwongen overdracht van geld van een handelaar naar een consument. Chargebacks zijn ontworpen als een apparaat voor consumentenbescherming en dienen als laatste redmiddel voor kaarthouders die het slachtoffer zijn van fraude of oneerlijke handelaren.,

als een klant een aankoop van een betaalkaart betwist, maar het probleem niet kan oplossen door rechtstreeks met de handelaar te handelen, kan de bank een terugboeking initiëren. Op dat moment worden de kosten van de transactie rechtstreeks van uw rekening naar de rekening van de kaarthouder overgemaakt. Je hebt meestal geen input over deze beslissing; in feite, je kan zelfs niet weten over het totdat je na het feit op de hoogte.

terugboekingen maken deel uit van de Overeenkomst voor kaartverwerking. Ze zijn ook een federaal verplicht klantrecht., Dus, uw enige opties om te reageren op een terugboeking zijn om de zaak te bestrijden, of gewoon accepteren als een kosten van het zakendoen. In beide scenario ‘ s, kunt u een aantal inkomsten op te offeren, en worden getroffen met extra kosten.

ondanks de naam is een terugboeking van een item echter geen geschil over creditcardtransactie. Het gebruik van het woord “chargeback” in de naam maakt het klinken als een transactie geschil, Maar hier het proces draait niet rond creditcards. Ook worden eventuele kosten betaald door consumenten, niet handelaren.

retourneer terugboekingen Vs., Rekening-courantkrediet en Door

Terug Item Terugvordering

/* rɪˈtɜrn • aɪtəm • tʃɑːrdʒ bæk/

Terug Item Terugvordering van een betaling beoordeeld om een bancaire klant die probeert te storten of cash een derde partij te controleren, maar deze controle is afgewezen. Deze kosten komen voor als afschrijvingen op de betaalrekening van de consument, en verschillen van terugboekingen op betaalkaarten, (die worden gemaakt als afboekingen van de rekening van de handelaar).

om dit concept te illustreren, laten we eens kijken naar Bank of America ‘ s Personal Account Fee Schedule (bijgewerkt aan het einde van 2019), onder “Other Account Fees and Services: Diversen.,”Hier definieert BoA een terugboekkosten voor retourzendingen als een toeslag” elke keer dat een cheque of ander item dat Voor U is geïncasseerd, of is geaccepteerd voor storting op uw account, onbetaald aan ons wordt geretourneerd.”

als je denkt dat dat klinkt als een stuiterde cheque vergoeding, je bent niet ver weg. Het verschil hangt meestal af van de vraag of de cheque werd geschreven om een schuld te voldoen, of werd gestort of geïncasseerd.

De meeste mensen begrijpen een ongedekte cheque: een klant schrijft een cheque naar uw bedrijf om te betalen voor een aankoop., Als de cheque niet wordt gewist, kan de bank ofwel het item betalen en de rekening in rekening brengen (waardoor het een rekening-courantkrediet wordt), of het item onbetaald retourneren (gemarkeerd “NSF,” of “niet-voldoende geld”).

beide reacties resulteren in een boete voor de consument, en als uw bank de cheque moet “stuiteren”, kan er ook een vergoeding worden berekend op uw merchant account. Echter, geen van deze kosten worden beschouwd als terugzending item chargeback kosten.

een return item chargeback is een compleet ander dier; een waarbij de handelaar zelden deel uitmaakt van de vergelijking., Hier, de klant gaat naar hun bank en stortingen of incasseert een cheque van een derde partij. Als die cheque bounces, het is gelabeld een return item chargeback, en de klant wordt getroffen met een vergoeding.

Deze kosten lopen doorgaans minder dan kosten voor rekening-courantkredieten of NSF ‘ s, maar de handelaar krijgt geen boete omdat er geen verkooptransactie heeft plaatsgevonden. De enige manier waarop een handelaar is echt betrokken bij een return item chargeback zou zijn als de handelaar was de derde partij het schrijven van de cheque die stuiterde., Deze afbeelding toont het verschil duidelijker:

de verwarrende wereld van Bankjargon

hoewel het een pijn is dat een bank een variatie van dezelfde term voor twee verschillende dingen gebruikt, zijn zij niet de enige schuldigen., Hier zijn een handvol van de voorwaarden van verschillende banken gebruiken om te verwijzen naar wat in het algemeen bekend als een terugkeer item terugvordering:

• in bewaring gegeven item terug
• Geïnd item terug
• Afgewezen controleren
• Afgezet controleren geretourneerd onbetaalde
• Maken
• Afgewezen item terugvordering
• Teruggave van in bewaring gegeven of opgeëist item
• Terugvordering tegen geïncasseerd of in bewaring gegeven item terug

… en er zijn er veel meer. In feite gebruikt BoA zelf ook twee andere Voorwaarden (gedeponeerd item geretourneerde vergoeding, geïncasseerd item geretourneerde vergoeding) voor variaties van hetzelfde proces!,

gebrek aan gestandaardiseerde nomenclatuur is al verwarrend genoeg. Maar, wanneer een van deze gemeenschappelijke termen wordt gebruikt voor zowel een klant controle probleem en als een niet-gerelateerde, merchant-georiënteerde proces, het maakt de zaken alleen maar erger. Het zou gemakkelijk zijn om te veel—of niet genoeg—aandacht te besteden aan de verkeerde kwestie als je niet een volledig begrip van beide voorwaarden.

sommige terugboekingen zijn echt problemen

ondanks wat veel mensen denken, zijn terugboekingen tussen klanten en hun banken. Ze bestaan uit afschrijvingen op de betaal-of spaarrekening van een consument., Dus, ze zijn niet gerelateerd aan creditcards en hebben geen invloed op de handelaar.

De terugboekingen waar handelaren zich zorgen over moeten maken zijn terugboekingen op betaalkaarten…en die kunnen onnoemelijke financiële schade veroorzaken. Terugboekingen zijn afschrijvingen op de rekening van de handelaar. Ze kunnen worden verergerd door administratie en boetes en een verlies van goederen. En, hoewel ze kunnen worden veroorzaakt door criminele fraude of door merchant error, terugboekingen zijn meestal het resultaat van vriendelijke fraude.,

Het is goed dat handelaren zich geen zorgen hoeven te maken over terugboekingen van items, maar het ontkent nauwelijks het feit dat terugboekingen een echte en groeiende bedreiging vormen voor de inkomsten van handelaren en de levensvatbaarheid op lange termijn. Bij Chargebacks911® werken we samen met handelaren om duurzame beheerstrategieën voor chargeback te ontwikkelen. We doen ook ons best om niet-industriële mensen te helpen de stress van het verwarrende bankjargon te interpreteren en de complexe, veelzijdige lagen van codes en voorschriften die verband houden met terugboekingen te vereenvoudigen.