heb je een vermist of beschadigd pakket van FedEx? Hier is je checklist voor het indienen van een claim.
Dit omvat uw trackingnummers, ontvangstbewijzen, verzendgegevens en beschrijving van envelop of doos. Eenmaal voltooid, de volgende stap is het indienen van een claim. We leggen hieronder uit hoe dit te doen.
bestand een claim
Voer uw trackingnummer in het daarvoor bestemde vak in. Zodra u het juiste traceernummer hebt en uw claimtype opgeeft: beschadigde zending, verloren zending of ontbrekende inhoud., Vul vervolgens dat formulier in en voeg eventuele ondersteunende documentatie toe die u in de vorige stap hebt verzameld om bij uw claim in te sturen. Voorbeelden van noodzakelijke documentatie worden hieronder vermeld (Dit is niet nodig voor bestellingen met een waarde van minder dan $100):
- Scan van FedEx® US Airbill, FedEx Ship Manager® printout en/of FedEx Ground Pickup Record.
- Foto ‘ s van de verpakking en beschadigde inhoud (indien van toepassing).
- serienummer(s) van beschadigde of verloren goederen.,
- bewijs van waarde documentatie: kopie van originele factuur van Leverancier/ Leverancier, kopie van retailfactuur / ontvangstbewijs, definitief bevestigingsscherm(als het een online bestelling is) met bewijs van betaling, gespecificeerde reparatiefactuur of verklaring van niet-reparatie, beoordeling (en), onkostendeclaratie — alle toepasselijke documentatie.
Sleep alle ondersteunende documenten van uw bureaublad naar uw claim, waaronder:
- Scan van FedEx® US Airbill, FedEx Ship Manager® printout en/of FedEx Ground Pickup Record.
- Foto ‘ s van de verpakking en beschadigde inhoud (indien van toepassing).,
- serienummer(s) van beschadigde of verloren goederen.
- bewijs van waarde documentatie: kopie van originele factuur van Leverancier/ Leverancier, kopie van retailfactuur / ontvangstbewijs, definitief bevestigingsscherm(als het een online bestelling is) met bewijs van betaling, gespecificeerde reparatiefactuur of verklaring van niet-reparatie, beoordeling (en), onkostendeclaratie — alle toepasselijke documentatie.
uw aanvraag indienen
Bekijk uw informatie, dien het aanvraagformulier in en print uw zaaknummer pagina voor uw administratie.
Als u pakket werd vastgesteld als ontbrekende e-mail ons op [email protected]., Voeg “USPS Mail Verified as Missing” toe aan de onderwerpregel en we zullen de resterende stappen gratis met u doorlopen om u te helpen de resolutie te vinden.
een inspectie plannen
FedEx zal u informeren als uw claim een inspectie vereist. Onderhoud de originele verpakking, inclusief dozen en inhoud. Dit bereidt het pakket voor op inspectie. Tot slot, bewaar ze totdat uw claim is opgelost.
Volg de status van uw claim
controleer de status van uw claim op elk gewenst moment online of Vraag e-mailupdates aan., De meeste ingediende claims worden opgelost in vijf tot zeven werkdagen, tenzij extra onderzoek nodig is. FedEx zal u op de hoogte stellen wanneer uw claim is afgehandeld.
wat als hun records zeggen dat uw pakket is afgeleverd?
als FedEx zijn faciliteiten en voertuigen heeft gecontroleerd en heeft geregistreerd dat uw pakket is afgeleverd, is het mogelijk dat FedEx niet aansprakelijk is voor uw terugbetaling. Op dit punt, je bent een slachtoffer van post-of pakketdiefstal. Dit is een van de snelst groeiende misdaden in Amerika., U bent niet alleen volgens een rapport van Parks Associates 11 miljoen Amerikanen hebben een pakket gestolen en meer dan 33% van de Amerikanen zijn bezorgd over hun pakketten worden gestolen.
opmerking: Geen van deze opties zal u helpen om uw pakket terug te krijgen, maar ze kunnen de rechtshandhaving helpen om misdaadcijfers in uw omgeving beter te begrijpen en in kaart te brengen. Als u betaald voor derde partij pakket verzekering, of uw huiseigenaar ‘ s verzekering dekt het, zullen ze een van de vorige rapporten die u al hebt voltooid en een politierapport nodig om een claim in te dienen.
We hopen dat dit het proces makkelijker voor u heeft gemaakt!, Als u onze gratis FedEx verloren Pakketgids nuttig vond, deel deze dan met vrienden die te maken hebben gehad met dezelfde hoofdpijn van het indienen van een verloren pakketclaim.
wilt u meer informatie over hoe u uw pakketten kunt beschermen tegen diefstal?
Meld u aan voor de Pakketwachtnieuwsbrief
Waarom is Pakketdiefstal trending?
bestellen u en uw vrienden dit jaar meer producten online dan vorig jaar? Er komen steeds meer pakketjes aan en er worden er meer gestolen.,
elk jaar worden meer pakketten geleverd dan het voorgaande jaar. Ieder van ons” liefde ” het gemak van online winkelen, dus deze trend is niet vertragen. “Ons doel is om een betaalbare oplossing te bieden die u de gemoedsrust biedt die u wilt met betrekking tot leveringen aan huis”, zegt Mike Grabham, oprichter van Package Guard. Een serie-ondernemer, hij was slachtoffer van pakketdiefstal. Pakjes werden van hem gestolen die werden gekocht om kleding en uitrusting voor de daklozen te leveren., “Ik leerde uit de eerste hand wat een pijn het is om een pakket te verliezen, vinden en indienen claimformulieren, en verspillen veel tijd heen en weer met de verkoper. Het was geen geweldige ervaring.”Dus creëerde hij Package Guard.
met de dramatische toename van het aantal geleverde waardevolle artikelen, is pakketdiefstal samen met leveringen toegenomen. Dit is een gelegenheidsmisdaad. Iedereen kan pakketdiefstal plegen en met bijna geen risico om gepakt te worden tot ” na ” de misdaad. Het trekt allerlei opportunistische en ongeschoolde dieven aan die niet geweldig zijn voor buurten en gemeenschappen., Mensen worden belangrijk, soms leven kritische items gestolen, zoals dit verhaal over een moeder krijgen van haar baby ‘ s speciale formule gestolen die de dag ervoor was afgelopen. Er zijn honderden verhalen vergelijkbaar met deze over het verliezen van dingen die onvervangbaar of tijd gevoelig zijn. Package Guard helpt dit probleem te bestrijden.
met meer leveringen dit jaar dan ooit tevoren, zorgt slimme technologie zoals Package Guard ervoor dat deze kostbare geschenken in de juiste handen komen.,”watch on NBC Nightly News on Nov 28, 2016
Package Guard is een apparaat dat kan worden aangesloten op uw veranda en stuurt gegarandeerde real-time waarschuwingen naar u en uw veilige cirkel wanneer een pakket aankomt. Safe Circle is een uitnodigingskring van buren of vrienden die een pakket voor u kunnen ophalen. Het heeft een smartphone-app die uw Safe Circle kan gebruiken om een pakket op te halen zonder het interne alarm af te laten gaan. Het verkoopt voor $ 89.
” samen met de real time alerts heb je de hulp van je buren via Safe Circle., De eenvoudig te gebruiken app houdt al uw informatie van eerdere leveringen en huidige pakket aankomsten. Deze functies met de optionele binnenplaats teken en interne alarm geeft u gemoedsrust van het weten van uw pakket zal er zijn wanneer u thuis komt, ” zegt Grabham.
gegeven de oorsprong, Package Guard, Inc geeft $1 voor elk apparaat verkocht aan de non-profit overleven de straten. Grabham zegt, ” Onze hoop is dat we de daklozen kunnen helpen door uw huis te beschermen tegen pakketdieven $1 per keer. Het is een geweldige manier om de minder bedeelden te helpen.,”Mike Grabham en Patti Dunn hebben de non-profit geleid voor de laatste 18 jaar. “Elke Thanksgiving helpen we honderden mensen die in schuilplaatsen wonen. Het is echt een van de beste dagen voor ons elk jaar,” zegt Patti.
We werken eraan om consumenten gemoedsrust te geven zodat ze thuis komen naar wat ze verwachten. Hun pakje op de veranda. Het is een probleem dat 11 miljoen Amerikanen hebben ervaren en we maken een community-gericht product om een deuk in het probleem te zetten.
krijg “pakket gemoedsrust” en houd uw ervaring van online winkelen.
Hier vindt u meer details.,
wanneer u een Package Guard koopt doneren we $1 om de straten te overleven