バックオーダーは、ビジネスオーナーがしばしば混乱している注文フルフィルメントプロセスの重要な部分であるため、”バックオーダーはどういう意味ですか?”あなたは一人ではなく、良いニュースは、あなたが正しい場所にいることです。 この記事では、バックオーダーが何であり、なぜ彼らはあなたのビジネスのために不可欠であるかを学びま
バックオーダーとは何ですか?,
バックオーダーは、不十分な供給のために満たすことができない商品またはサービスの要求です。 ほとんどの場合、品目は仕入先の利用可能な在庫から枯渇しているが、生産中のままである可能性があります。 しかし、時には、新しいアイテムを製造する必要があります。 ビジネスが注文を登録するときはいつでも、特定の製品の必要性が利用可能な供給を超えていることを意味します。
需要のある品目の属性とバックオーダーの数量によって、顧客が注文を満たすまでの待機時間が決まります。,
バックオーダーを理解するには、会社の顧客が注文したが、利用できないために受領していない特定の在庫数量として表示するのに役立ちます。 しかし、会社が在庫がないという理由だけで、それが動作できないという意味ではありません。 実際には、多くのベンダーや小売業者は、手元に十分な在庫がない場合でも正常に操作を継続することができます。
バックオーダーは、多くの場合、専門的な会計を必要とします。 企業は通常、要求された製品が在庫切れであることを顧客に通知し、常に予想される納期を提供します。, 会社はそれから販売注文が終わらないことを保障する問題があれば配達スケジュールのあらゆる変更と更新済顧客を保ちます。 すべてのバックオーダーの販売は、完了した取引ではなくバックオーダーとして会社の販売記録に記録されます。
ここでの利点は、顧客が注文を終了することを選択した場合、仕入先の収益は影響を受けず、会計システムを更新する必要がないことです。 会社は商品を渡してもらうために生産設備との順序を置きます。, 出荷が到着した後、発注書が取得され、配送チームが派遣されます。 その後、販売が記録され、完了としてマークされます。
バックオーダーを実行するメリット
バックオーダーにアイテムを保持することは、需要を増やし、顧客基盤を維持し、成長させ、製品の価値を生み出します。 それらはまたあなたのビジネス組織の資材管理プロセスの必要な部分である。, あなたがバックオーダーに持っているアイテムの数とそれらの注文が満たされるまでにかかる時間は、あなたの会社がその在庫をどれだけうまく管理 短い納期のバックオーダー(管理可能なバックオーダーとしても知られています)は、在庫管理プロセスがスムーズに機能していることを意味します。 しかし、待ち時間が長く、大量のバックオーダーと組み合わせると、在庫管理に課題があることを意味します。
バックオーダーは非常に費用対効果が高いことができます。, 信頼できる製造者と組めば、連続した受注者は減らされた運送費用からの重要な節約を得る。 例えば、あなたの電子商取引のウェブサイトに表示される項目のbackordersを取ることによって始まることができる。 クォータを作成するのに十分な数を集めたら、あなたのディストリビューターと注文することができます。 この戦略により、運送費用を満たす必要がないため、追加料金なしで多種多様な製品を提供することができます。 お船おbackordered、お客様なものを待つことも必要ですがご注文に到達します。, あなたの製造者はそれらを達成しま、更に待ち時間を減らします。
あなたが販売するすべての種類のアイテムを考えてください。 想像を販売している手作りのエキゾチック家具です。 家具は大型品では、開催費用が莫大なものです。 これらの費用を取るかわりに、速い販売のための手の最も普及したの少しを保っている間配達時間がすべてのプロダクトのために変わるかもしれ 注文が届くまでにしばらく時間がかかることを明確に述べている限り、あなたのビジネスがバックオーダーで動作する顧客に伝える必要はありません。, ほとんどの顧客は特に大きく、高いプロダクトを取扱うとき理解している。
バックオーダー管理のベストプラクティス
支払いをすぐに処理しないでください。 多くの場合、払い戻しを避けるために両当事者の利益になります。 支払いを処理するのを待つことによって、製造業者または販売代理店が注文を配送できなかったり、予想よりも時間がかかる可能性に対処します。 これは顧客を幸せに保ち、不便な払い戻しを避けるのを助ける。
あなたのウェブサイトを頻繁に更新しなさい。, 非常に人気のある製品の場合、予想される納期にあなたの顧客を知らせるためにあなたのウェブサイトに在庫日を追加することが賢明でしょう。 いくつかの状況では、アイテムがバックオーダーされたと言うのではなく、特定の時間を提供することは、顧客の信頼を構築し、将来の注文を奨励し お客様に感謝している場合はいつどうやっている是正サプライチェーン。 人気のショッピング四季”が、もとの情報共有の会社の社会的メディアです。
バックオーダーは、売上高の増加が、問題を抱えたクライアントを意味します, 結局のところ、あなたはあなたが現在持っていない製品の支払いをするように頼んでいるので、彼らは心配するでしょう。 あなたの顧客は一定した更新がほしいと思い、伝達し合わない時はいつでも特に容赦がない。 その結果、あなたの製造者およびディストリビューターが遅れに動く時はいつでも電子メール、謝罪および到着の新しい推定時間を送ることはよい考え
慰めを提供することを検討してください。 顧客を失うことを心配したら、それの価値がある彼らの待ち時間をしなさい。 アイテムまたは将来の注文の割引を提供します。, 無料のギフト包装と配送は、製品が利用可能になるまで待つように説得することができます。
あなたの聴衆を従事させなさい。 電子メールによってあなたの顧客と話すか、または雑談するかどうか、個人的な答えの誠意は最も不安なバイヤーをなだめる。 すべてのオンラインチャンネルに連絡先の詳細が明確に表示され、顧客満足度をどれだけ重視するかを強調してください。 専門チームを運営している場合は、バックオーダーされたアイテムから生じる顧客との接触が増加する可能性を通知します。
在庫管理システムを確認します。, あまりにも頻繁にアイテムをバックオーダーしている場合は、注文と在庫在庫手順を評価する必要があるかもしれません。 また、履歴販売データも評価する必要があります。 それは在庫をいつ補充するか決定するのを助ける反復的な傾向を明らかにするかも
バックオーダーされたアイテムの時間枠を評価します。 あなたの卸し業者かディストリビュータ それが事実であることが判明した場合、あなたは遅延についてあなたの顧客に伝える必要はありません。,
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22ページeコマースフルフィルメント電子ブックグローバルeコマース市場と注文フルフィルメント これらの洞察は間違いなくオンライン売り手に役立ちます
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結論:
正しいアプローチでは、バックオーダーはあなたのビジネス, 組織を維持し、供給パートナーや顧客との効果的なコミュニケーションを維持する限り、この戦略は運用コストを削減し、消費者の行動を理解し、製品の知