vous appuyez sur le bouton Imprimer de votre imprimante HP mais elle n’envoie qu’une feuille de papier complètement vierge? C’est en effet très ennuyeux, et vous n’êtes pas seul. De nombreux utilisateurs HP le signalent. Mais avant de vous diriger vers l’atelier de réparation d’imprimantes, essayez les solutions ici.
5 correctifs simples à essayer:
Vous n’aurez peut-être pas à tous les essayer; il suffit de vous frayer un chemin dans la liste jusqu’à ce que vous trouviez celui qui fait l’affaire pour vous.,
- vérifier les cartouches d’encre
- exécuter le dépannage de L’imprimante Windows
- mettre à jour le pilote d’imprimante
- télécharger et exécuter HP Print and Scan Doctor
- configurer le service de spouleur D’impression
correctif 1: vérifier vos cartouches d’encre
Si votre imprimante continue Voici ce que vous devez vérifier:
vérifiez si vos cartouches d’encre sont obstruées.
votre imprimante ne fonctionnera pas correctement lorsque les cartouches d’encre sont bloquées ou bouchées. Si c’est le problème principal, essayez de nettoyer vos cartouches d’encre du panneau de commande de l’imprimante ou nettoyez-les manuellement.
Vérifiez les niveaux d’encre de votre imprimante.
des cartouches faibles ou vides peuvent également entraîner l’impression de pages vierges par l’imprimante. Vérifiez donc les niveaux d’encre / toner sur votre imprimante et remplacez les cartouches si nécessaire.,
réinstallez vos cartouches.
Imprimante problèmes peuvent se produire lorsque les cartouches sont défectueuses ou lorsque la connexion entre les cartouches de votre imprimante est faible.
retirez vos cartouches pour voir si des cartouches sont défectueuses. Si vous trouvez des cartouches endommagées, remplacez-la. Si toutes vos cartouches sont en bon état, réinstallez vos cartouches.
assurez-vous que vos cartouches sont correctes, puis essayez d’imprimer une page. Si votre problème existe toujours, alors allez-y avec le correctif ci-dessous.,
Correction 2: Exécutez le dépanneur Windows
le dépanneur d’imprimante est un utilitaire intégré à Microsoft qui peut détecter et résoudre automatiquement les problèmes d’imprimante courants.
Ainsi ,lorsque votre imprimante ne fonctionne pas correctement, essayez d’utiliser l’outil pour voir si ça aide. Voici comment faire:
- Si vous êtes sur Windows 7 ou 8…
- Si vous êtes sur Windows 10…
Si vous êtes sur Windows 7 ou 8…
1) Sur votre clavier, appuyez sur la touche du logo Windows, puis tapez le dépannage.,
2) Select Troubleshooting.
3) Click Use a printer.
4) Click Next.
5) When the troubleshooting is complete, try printing a page to see if your printer works correctly.,
Si votre imprimante ne peut toujours pas imprimer ou si aucun problème d’imprimante n’est identifié, essayez le correctif 3.
si vous utilisez Windows 10
1) sur votre clavier, appuyez sur la touche logo Windows et tapez dépannage.
2) Sélectionnez les paramètres de Dépannage.,
3) Cliquez sur Imprimante, puis cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes
4) Attendez que le processus de résolution des problèmes pour être complet, puis essayez d’imprimer une page.
Si cela n’a pas fonctionné pour vous, lisez la suite et vérifiez le correctif ci-dessous.
correctif 3: Mettre à jour le pilote d’imprimante
le pilote, ou pilote de périphérique, est un programme qui permet à votre ordinateur et au matériel connecté de fonctionner ensemble., Si le pilote n’a pas été correctement installé sur votre ordinateur, votre imprimante ne fonctionnera pas complètement et des problèmes tels que l’impression de pages vierges risquent de se produire.
donc, la mise à jour du pilote devrait toujours être votre option de choix en cas de problème avec votre imprimante HP. Il existe deux façons d’obtenir le bon pilote:
- Option 1 – Mettre à jour manuellement votre pilote d’imprimante
- Option 2 – Mettre à jour automatiquement le pilote (recommandé)
Option 1 – Télécharger et installer le pilote manuellement
HP continue de mettre à jour les pilotes d’imprimante., Pour obtenir le dernier pilote de votre imprimante, accédez au site Web de support HP et trouvez le pilote correspondant à votre version spécifique de Windows (par exemple, Windows 32 bits) et téléchargez le pilote manuellement.
une Fois que vous avez téléchargé les pilotes appropriés pour votre système, double-cliquez sur le fichier téléchargé et suivez les instructions à l’écran pour installer le pilote.
Option 2 – installez automatiquement le pilote D’imprimante HP
Si vous n’avez pas le temps, la patience ou les compétences informatiques pour mettre à jour votre pilote d’imprimante manuellement, vous pouvez le faire automatiquement avec Driver Easy.,
Driver Easy reconnaîtra automatiquement votre système et trouvera les pilotes appropriés. Vous n’avez pas besoin de savoir exactement quel système votre ordinateur fonctionne, vous n’avez pas besoin de risquer de télécharger et d’installer le mauvais pilote, et vous n’avez pas besoin de vous soucier de faire une erreur lors de l’installation.
Vous pouvez mettre à jour vos pilotes automatiquement avec la version gratuite ou Pro De Driver Easy. Mais avec la version Pro, il suffit de 2 clics:
1) Téléchargez et installez le pilote facilement.
2) Exécutez Driver Easy et cliquez sur le bouton Analyser Maintenant., Driver Easy analysera ensuite votre ordinateur et détectera tout problème de pilotes.
3) Cliquez sur le bouton de mise à Jour à côté du pilote d’imprimante pour télécharger automatiquement la version du pilote, alors vous pouvez l’installer manuellement (vous pouvez le faire avec la version GRATUITE).
Ou cliquez sur mettre à Jour pour télécharger et installer automatiquement la version correcte de tous les pilotes manquants ou obsolètes sur votre système. (Cela nécessite la version Pro qui est livré avec un support complet et une garantie de remboursement de 30 jours., Vous serez invité à mettre à niveau lorsque vous cliquez sur Mettre à jour tout.)
Si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter L’équipe D’assistance de Driver Easy à [email protected].
4) Vérifiez si votre imprimante fonctionne maintenant.
Si votre problème persiste, continuez et essayez le correctif ci-dessous.,
Fix 4: Téléchargez et exécutez HP Print and Scan Doctor
HP Print and Scan Doctor est un outil gratuit que vous pouvez utiliser pour trouver la cause de votre problème d’imprimante. Vous pouvez utiliser cet outil pour dépanner votre imprimante HP qui se comporte mal. Suivez les instructions ci-dessous:
1) Téléchargez le HP Print and Scan Doctor à partir du site Web de L’assistance HP.
2) Ouvrez le fichier téléchargé et suivez les instructions à l’écran pour installer le HP Print and Scan Doctor.
3) Exécutez votre HP Print and Scan Doctor.,
4 ) Cliquez sur Démarrer et suivez les instructions à l’écran pour résoudre votre problème d’imprimante.
Si votre problème persiste, ne vous inquiétez pas. Il y a 1 autre solution à essayer.
correction 5: Configurer le service de spouleur D’imprimante
le problème d’impression de page blanche se produit lorsque les fichiers du spouleur D’imprimante sur votre PC sont endommagés ou manquants. Essayez de restaurer vos fichiers de service de spouleur D’imprimante pour voir si c’est le problème pour vous., Voici comment:
1) sur votre clavier, appuyez sur la touche logo Windows et tapez services.
2) Sélectionnez Services.
3) Double-cliquez sur Spouleur d’Imprimante.
4) Cliquez sur Arrêter, puis cliquez sur OK.,
5) Open Windows File Explorer (on your keyboard, press the Windows logo key and E at the same time).
6) Go to C:\Windows\System32\spool\PRINTERS:
7) Delete all files in this folder.,
8) On your keyboard, press the Windows logo key and type services.
9) Select Services.
10) Double-click Printer Spooler
11) Click Start. Then, make sure the Startup type is set to Automatic and click OK.,
12) et Essayez d’imprimer une page de test à votre question.
espérons que votre imprimante puisse fonctionner correctement maintenant. Si ce message n’a pas résolu votre problème, vous voudrez peut-être amener votre imprimante dans un magasin de réparation et demander de l’aide professionnelle.