Comme plusieurs magasins ferment temporairement en raison de la pandémie de coronavirus, de nombreux clients ne peuvent pas rembourser leurs achats.
heureusement, de nombreux détaillants ont choisi d’élargir leur calendrier pour les retours et reprendront les échanges en magasin une fois les magasins rouverts.
Voici tous les détaillants qui ont mis en œuvre un changement dans les politiques de retour jusqu’à présent:
Apple
Apple acceptera Les retours pour la plupart des produits jusqu’à 14 jours après la réouverture des magasins, selon le site Web de la société.,
les appareils échangés ne seront pas acceptés, mais une carte-cadeau sera offerte avec la même valeur que l’appareil.
Acme
la société mère des épiceries, Albertsons Companies, a annoncé dans un communiqué que les magasins « n’acceptent pas les retours pour le moment. »
Banana Republic, Gap et Old Navy
Banana Republic, Gap et Old Navy ont prolongé leurs fenêtres de retour jusqu’au 1er juillet pour tous les achats effectués entre Janvier et janvier. 1 et mars 31, selon un communiqué.
cette politique est également en vigueur pour ses autres marques, Athleta et Hill City.,
Costco
Costco a interdit le retour d’articles à forte demande, selon un rapport de Yahoo, mais on ne sait pas si c’est à l’échelle nationale ou magasin par magasin.
Les Photos postées sur les comptes Instagram @costcobuys et @costcoinsider répertorient le papier toilette, les serviettes en papier, les lingettes désinfectantes, l’eau, le riz et le Lysol.
HomeGoods, Marshalls et T. J. Maxx
le détaillant à rabais permettra aux clients d’effectuer des retours en magasin dans les 30 jours suivant la réouverture de ses magasins., Les retours en ligne peuvent être effectués dans les 40 jours suivant la réouverture de son site web, selon un communiqué.
Il en va de même pour Home Sense et Sierra, qui appartiennent à la société mère de Marshalls, les sociétés TJX.
J. Crew
J. Crew étend sa période de retour à 60 jours pour toutes les commandes effectuées depuis le 1er Mars, selon son site web.
Cela inclut les commandes en ligne, par téléphone ou en magasin.
Macy’s
Macy’s étend sa politique de retour de 30 jours, selon un rapport du Washington Post.,
sa politique de retour typique est dans les 90 jours suivant l’achat-par la poste et en magasin-bien que certains articles soient exclus.
Sephora
Le célèbre détaillant de produits de beauté acceptera Les retours en magasin, avec un reçu, dans les 30 jours suivant la réouverture des magasins, a déclaré Sephora dans un communiqué. Pour être admissible, les achats doivent avoir été effectués entre février et février. 16 et 16 Mars.
en ce qui concerne les commandes en ligne, la Politique de retour de 30 jours est passée à 60 jours, indique le communiqué.,
Victoria’s Secret
Après que la société de lingerie ait décidé de cesser temporairement ses activités en ligne et de fermer ses magasins, Victoria’s Secret a prolongé sa politique de retour de 30 jours supplémentaires, selon son site web.
« Les retours de marchandises dans les 120 jours suivant l’achat avec le reçu original seront remboursés selon le mode de paiement original”, a déclaré la société. « Après 120 jours, la marchandise peut être remboursée sous la forme d’une carte de marchandise., »
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