atteindre les utilisateurs avec des Notifications Push
APNS (Apple Push Notification Service ) lancé comme le premier service de notification push mobile en 2009. Depuis lors, Google a publié et itéré sur son propre service push et les Notifications riches sont devenues par pour le cours sur les appareils Android et iOS. En plus de ces avancées, L’API Push du W3C établit la norme pour les notifications push des applications web.,
les notifications Push ne nécessitent pas une application particulière d’être ouvert sur un dispositif pour que le message soit reçu par l’utilisateur, de sorte qu’un utilisateur de smartphone peuvent voir les notifications, même lorsque le téléphone est verrouillé, ou une application n’est pas en cours d’exécution.
l’utilisateur final doit choisir de recevoir des notifications push d’une application donnée. Une application effectue généralement la demande d’opt-in lors de son installation initiale, et l’utilisateur peut toujours accorder ou révoquer son consentement pour les notifications à tout moment.
comment les Notifications Push sont-elles ajoutées à une Application?,
chaque plate-forme d’application mobile native (iOS, Android, Windows, Fire OS, Blackberry) a son propre ensemble de directives et de normes de développement, ainsi que ses propres OSPNS (service de Notification Push du système d’exploitation). La plupart de ces OSPN permettent aux notifications push d’inclure du texte, des images, des badges d’application et des sons. L’OSPNS achemine la notification du fournisseur de l’application vers le périphérique de l’utilisateur de l’application.,
Pour ajouter des notifications push pour une application, l’application de l’éditeur de registres avec le service de notification push de l’OS pour le développement. Ensuite, leur service de système d’exploitation fournit une API à l’éditeur d’application afin que l’application puisse communiquer avec le service. L’éditeur d’application ajoute ensuite le SDK à son application, puis télécharge l’application sur l’app store approprié.
Quels sont les avantages des Notifications Push?,
Il y a plusieurs avantages des notifications push:
- coût: les utilisateurs mobiles sans plans de textos illimités doivent payer pour les SMS entrants et sont susceptibles de se retirer rapidement des communications SMS, alors qu’il n’y a pas de frais supplémentaires pour le consommateur pour une notification push sur un téléphone mobile.
- contrôle de l’utilisateur: Exiger qu’un utilisateur opte pour les notifications (et toujours lui permettre de se désinscrire) ainsi que des préférences de notification flexibles permettent aux utilisateurs de contrôler où et comment ils reçoivent les notifications.,
- réduction des risques: les notifications Push ne sont pas en conflit avec les règles de la TCPA, car ces notifications sont entièrement opt-in/opt-out. Par conséquent, les notifications push peuvent aider à réduire les risques de harcèlement des utilisateurs et de litiges potentiels.
- Engagement: les notifications Push augmentent l’engagement des applications et améliorent les taux de rétention.
défis des Notifications Push
alors que les notifications push sont maintenant instrumentales pour communiquer avec les utilisateurs d’une application, il y a des défis uniques soulevés dans cet écosystème., Il est essentiel de prendre de bonnes décisions commerciales concernant ce qu’il faut faire, quand et à quelle fréquence pour communiquer de manière pertinente et appropriée avec vos clients. Par exemple, le respect des fuseaux horaires et des habitudes de sommeil, ainsi que les habitudes d’engagement des utilisateurs, peuvent grandement contribuer à fournir des notifications utiles.
cibler vos notifications push sur des segments d’utilisateurs et personnaliser la messagerie pour des utilisateurs spécifiques peut vous aider à ne pas inonder les utilisateurs de messages indésirables. L’objectif des notifications push est de fournir de la valeur à vos utilisateurs finaux, pas seulement de fournir une valeur marketing à votre entreprise., Notify de Twilio peut vous aider à orchestrer les notifications sur les plates-formes, les appareils et les utilisateurs pour mieux servir et ravir vos clients.