un aperçu de la croissance et de la diversification des applications D’épicerie au milieu du COVID-19, de nouveaux partenariats & services et solutions intégrées clés.
L’état de la livraison D’épicerie en ligne aux États-Unis
Depuis le début du confinement et des mesures de distanciation sociale, de nombreux utilisateurs se sont attardés sur une question fondamentale: les services de livraison d’épicerie en ligne près de chez moi? 🔎. La vérité est de nos jours, les épiceries sont toujours près de chez vous.,
Les ventes D’épicerie en ligne aux États-Unis ont représenté 28,6 milliards de dollars en 2019. Cependant, malgré une croissance annuelle de 20% au cours des quatre dernières années, les achats en ligne ne représentaient que 2,3% de toutes les ventes d’épicerie en 20191.
maintenant, les choses commencent à changer 😱.
alors que les consommateurs tentent de limiter les interactions sociales et les sorties, les achats d’épicerie en ligne deviennent la solution de choix pour de nombreux Américains. En juin 2020, une étude a révélé que 35% des consommateurs américains utilisent des services de livraison d’épicerie en ligne, soit près de 3 fois plus qu’en août 2019!,2 en conséquence, les acteurs du secteur de l’alimentation et de l’épicerie se sont adaptés à la situation en un temps record️️.
déménageurs et secoueurs: partenariats chauds dans l’industrie de l’épicerie
- Les grandes entreprises de détail et les dépanneurs s’associent à Food apps pour accroître la portée et l’accès aux solutions de livraison mobiles. Par exemple, Walgreens s’est associé à DoorDash, et Target travaille avec Shipt, son service de livraison mobile.
- Les applications alimentaires intègrent la livraison d’épicerie en ligne., Par exemple, Uber Eats a récemment intégré Cornershop, une plate-forme de livraison d’épicerie à la demande, pour améliorer sa solution de livraison d’épicerie à travers les Amériques.
- Les épiceries traditionnelles développent leurs propres applications. Certains supermarchés et magasins ont opté pour le développement et l’amélioration d’applications propriétaires. Kroger a lancé une nouvelle version de l’application qui a vu une augmentation de 92% des ventes numériques, et Walmart a combiné son application principale avec son application D’épicerie Walmart pour que les utilisateurs puissent magasiner dans tous les départements.,
les services de livraison s’adaptent aux besoins actuels des utilisateurs
l’adoption de la livraison à domicile & la collecte à l’épicerie a explosé, atteignant des volumes 70% plus élevés qu’avant la pandémie3.Prenant en compte les nouveaux besoins des utilisateurs, les applications D’épicerie ont évolué pour offrir:
- de nouvelles options de livraison, y compris la livraison le jour même, la même semaine et la livraison planifiée.
- services de ramassage améliorés, tels que le ramassage sans contact en magasin et le ramassage en bordure de rue.
Quelle est la grande opportunité?
en juin 2020, les ventes D’épicerie en ligne ont atteint un record de 7,2 milliards de dollars., Comme les acheteurs achètent de plus en plus souvent, cette tendance ne devrait pas ralentir de sitôt. En fait, la pénétration de l’épicerie en ligne aux États-Unis devrait passer de 34% au 1er trimestre 2020 à 55% -66% en 20245, ce qui entraînera plus d’acheteurs et de ventes.
Qu’est-ce que cela signifie pour l’application des marketeurs?
Les Acheteurs sont de plus en plus familiers avec les services de livraison D’épicerie, et cette tendance au comportement des utilisateurs devrait se maintenir même après le « retour à la normale”., Les spécialistes du marketing dans les secteurs de l’alimentation et de l’épicerie devraient être prêts à surpasser leurs concurrents en créant et en maintenant une base d’utilisateurs en croissance saine.
comme L’a dit la lettre aux actionnaires de Grubhub l’année dernière: « nos nouveaux clients viennent de plus en plus à nous après avoir déjà commandé sur une plate-forme en ligne concurrente, et nos clients existants commandent de plus en plus à partir de plusieurs plates-formes.” La même chose s’applique à l’épicerie in-app; surtout face à de nouveaux partenariats. Les utilisateurs peuvent avoir certaines préférences, mais il n’y a pas d’application primordiale pour l’épicerie en ligne.,
pour faire face à une forte compétitivité du marché, toute stratégie de croissance agressive doit parvenir à faire correspondre l’offre et la demande, ainsi qu’envisager le reciblage des applications dès le début afin de rester au premier plan pour les utilisateurs.
Matching Supply& Demand 🤝
Les partenariats jouent un rôle clé à cet égard, mais le marketing peut également aider. En diffusant des annonces géolocalisées, les marketeurs peuvent facilement proposer des promotions locales et / ou mettre en avant les fonctionnalités disponibles dans chaque zone., De cette façon, ils ne diffusent des annonces que lorsqu’il y a suffisamment de demande, d’offre et de courriers, ce qui leur permet de proposer une expérience à leurs clients.
pourquoi le reciblage D’applications est le bon choix pour les applications de livraison D’épicerie
le reciblage D’applications apporte une variété d’avantages pour les applications de livraison d’épicerie, pour les scénarios de quarantaine et de post-quarantaine. Même dans des secteurs verticaux très concurrentiels tels que l’industrie alimentaire, le reciblage D’applications peut réactiver les acheteurs dormants et transformer les utilisateurs en acheteurs fréquents, générant plus de ventes, à une fréquence plus élevée.,
pendant la quarantaine 😷, les marketeurs peuvent tirer parti du reciblage D’applications pour informer les utilisateurs sur les nouveaux partenariats et options de livraison, mettre en œuvre des réductions qui stimulent l’utilisation des applications et tirer parti des fonctionnalités intégrées qui analysent les données de flux d’applications en temps réel pour afficher des publicités uniquement lorsque les produits sont
Après la quarantaine, une fois que les industries ont repris leurs activités habituelles, les spécialistes du marketing devraient se concentrer sur le maintien des nouvelles habitudes de consommation des utilisateurs pour éviter le barattage ou une baisse d’utilisation., Dans un secteur hautement concurrentiel, les spécialistes du marketing doivent rester pertinents parmi leur base d’utilisateurs à tout moment. Après tout, les acheteurs n’utilisent pas une seule application de livraison d’épicerie, mais une combinaison des meilleurs joueurs.
conclusion
les fournisseurs D’épicerie et les applications alimentaires aux États-Unis ont évolué pour répondre à la hausse de la demande de livraison d’épicerie en ligne, et ces changements façonneront la façon dont les gens font leurs courses même une fois la quarantaine terminée.,
C’est donc le moment idéal pour les commerçants D’épicerie d’ajuster leurs efforts de marketing in-app à cette nouvelle version de L’épicerie en ligne, Intégrant le reciblage D’applications ainsi que des fonctionnalités telles que les annonces géolocalisées.
vous Voulez en savoir plus?
Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon de développer votre service de livraison d’épicerie intégré à l’application, contactez-nous pour planifier une démonstration.