Madame Lelica

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les meilleurs fournisseurs de télévision par câble

quand il est temps de magasiner pour votre fournisseur de télévision par câble, vous n’avez peut-être pas du tout le choix. L’industrie est composée de monopoles régionaux, ce qui signifie que les câblodistributeurs qui desservent votre adresse spécifique sont souvent limités. Mais n’ayez crainte: nous avons examiné de près les plus grandes entreprises de câblodistribution du pays et chacune de leurs fonctionnalités, afin que vous puissiez évaluer les options les plus courantes et trouver la meilleure entreprise de télévision par câble pour vous.,

Frontier Mediacom Flexible Bundle Deals Widely Available High Customer Satisfaction HD Picture Genre-Specific Add-on No.,d> 19 28 22 Consumer Reports reader score 63 65 63 59 58 No.,c0″>61 63 62 58 60

What Makes a TV Provider Better

It’s difficult to get an apples-to-apples comparison between TV providers in any one area, whether you’re looking for a cheap TV provider or other factors regarding price., Cela est dû aux variations non seulement du nombre de canaux offerts dans un plan donné, mais exactement quels canaux sont offerts ainsi.

Mais, parmi les considérations lors de la comparaison des fournisseurs de télévision comprennent la qualité du service à la clientèle, la flexibilité dans les offres de forfaits, s’ils offrent les chaînes que vous êtes intéressé à regarder, et s’ils offrent des Forfaits groupés. Vous ne voulez pas payer pour plus de canaux que vous avez besoin, mais vous voulez vous assurer d’obtenir les chaînes que vous aimez regarder., Si vous aimez beaucoup de chaînes premium, il peut être préférable d’obtenir un forfait tout compris à prix élevé que les moins cher plan où vous pouvez ajouter des chaînes à la carte de modèle.,

Pourquoi nous l’avons choisi

Groupés d’épargne

Pour plus d’options de paquet (et plus de canaux) avec la Charte du Spectre, vous aurez à forfait avec internet et le téléphone., Ces forfaits viennent à un prix raisonnable, et comprennent l’installation gratuite (Normalement 50$), WiFi mis en place (généralement 40 4), et le service DVR (12 per par mois). Cela représente une économie potentielle d’environ 234 $en un an. Spectrum comprend également des chaînes HD gratuitement.

de plus, si vous souhaitez passer à Spectrum mais que vous êtes actuellement signé avec un autre fournisseur, la société vous aidera à racheter votre contrat jusqu’à 500 when lorsque vous vous inscrivez au forfait Triple Play.

service à la clientèle

Le service à la clientèle de Spectrum se porte bien auprès des consommateurs., La société a reçu une note de 63 Sur 100 de Consumer Reports et de 61 D’ACSI, se situant au-dessus de la moyenne de l’industrie. Dans L’enquête de satisfaction des FAI J. D. Power, Spectrum a reçu un classement moyen pour la plupart des régions du pays.

Points à considérer

trois plans de télévision uniquement

Après que Charter Communications a acquis Time Warner Cable et Bright House Networks en 2016, elle a été rebaptisée Spectrum et a travaillé à simplifier ses services. La société propose trois forfaits TV uniquement, dont le prix varie de 45 $à 95 month par mois et offrant de 125+ à 200+ chaînes.,

Pourquoi nous l’avons choisi

La plupart des ensembles de canaux

XFINITY propose également à trois la TÉLÉVISION par câble plans sans signer pour une solution groupée. Ses forfaits TV sont livrés avec une large gamme de chaînes, de 10 à plus de 200. Le plan le plus complet est son plan supplémentaire, qui a de nombreuses chaînes populaires, y compris ESPN et la chaîne Hallmark., Vous ne manquerez que des réseaux premium et des chaînes sportives spécialisées comme MLB Network et Starz.

Disponibilité nationale

XFINITY de Comcast est l’un des fournisseurs de câble les plus largement disponibles, avec un service dans 39 États et 10 540 codes postaux — il y a donc de fortes chances que vous le compariez à un autre sur notre liste. Ses principales villes desservies sont Chicago, Dallas, Houston, New York, Philadelphie, Los Angeles, San Diego et San Francisco.,

Points à considérer

réputation du Service Client

XFINITY n’a pas la meilleure réputation pour le service client, mais elle a régulièrement amélioré ses notes année après année. Son score ACSI a augmenté de 11 points en seulement un an, passant de 53 Sur 100 à 64 en 2020. C’est une indication que l’entreprise fait un effort pour améliorer sa réputation et continuera probablement à progresser.,

Pourquoi nous l’avons choisi

ressources en Ligne

Si vous préférez auto-installer et dépanner votre propre technologie, Cox Communications, site web, c’est possible., Sa vaste bibliothèque de ressources propose des vidéos didactiques sur la configuration, l’utilisation et le dépannage de vos services. Si vous rencontrez un problème, sélectionnez simplement votre problème dans l’outil de recherche du site web et vous serez dirigé vers le bon manuel d’instructions ou la vidéo.

Forfaits personnalisables

Le forfait Contour TV avec plus de 140 chaînes conviendra à tous ceux qui cherchent à capturer de nombreux favoris. Il a presque tous les canaux, sauf les réseaux premium et les sports spécialisés. Vous pouvez également choisir son démarreur TV ou Contour Flex (généralement autour de 25 $par mois), et obtenir les bases comme PBS, ABC, The CW., Vous pouvez également choisir le plan Contour TV Ultimate qui offre plus de 250 chaînes, y compris des chaînes premium comme Cinemax, HBO et Showtime. Cox propose des sports supplémentaires, des films et des forfaits de variété que vous pouvez ajouter pour obtenir uniquement vos chaînes préférées spécifiques au genre..

Points à considérer

frais de bricolage

Cox est l’un des rares fournisseurs qui offrent la possibilité d’auto-installer votre service. Le catch? Cela vous coûtera 20 $ – vous chargeant essentiellement de faire du bricolage. Votre alternative est une installation professionnelle de 75$., Cela ne semble pas nuire à la satisfaction de ses clients, car il a obtenu 63 Sur 100 dans Consumer Reports et 62 Sur 100 dans ACSI — deux scores supérieurs à Frontier Communications et Mediacom.,

Pourquoi nous l’avons choisi

Fibre optique options

Avec Frontier Communications, en fonction de votre emplacement, vous pourriez être en mesure de choisir entre FiOS TV et avantage de la TÉLÉVISION. FiOS TV est desservi par un câble à fibre optique, plutôt que par un câble coaxial traditionnel., Si vous choisissez de regrouper, vous obtiendrez également Internet par fibre optique-ce qui signifie des vitesses plus rapides. Pour votre service de télévision, cela peut signifier une image plus nette si vous avez un téléviseur HD ou Ultra HD.

offres promotionnelles

Frontier propose des offres promotionnelles alléchantes, notamment une installation gratuite, un routeur gratuit et Amazon Prime pendant un an. Ces rabais alléchants pourraient conduire à des économies importantes, en particulier parce que les frais habituels de Frontier pour l’installation est de 80$. C’est l’une des meilleures offres de câble que nous avons trouvé.,

Points à considérer

service à la clientèle moyen

Frontier a obtenu un score inférieur à celui de la plupart des autres entreprises que nous avons examinées. Il a reçu une note de 58 Sur 100 de L’ACSI et 59 Sur 100 de Consumer Reports. Cela peut être attribué au fait que vous devrez probablement appeler pour obtenir des informations et accéder à plus d’options de plan. Ces plans pourraient inclure un plan Frontier Prime qui compte 60% des chaînes les plus populaires, mais pas HBO, Nick at Nite ou d’autres réseaux premium.,

Pourquoi nous l’avons choisi

Ajouter-sur le canal de paquets

Mediacom seulement propose son service de TÉLÉVISION par câble jumelé avec un plan internet, mais qu’en commençant le faisceau arrive à un tarif juste., Vous pouvez obtenir internet haut débit, 60 Mbps, avec le plan de télévision locale qui comprend plus de 50 chaînes. Il est livré avec des réseaux de base comme ABC, CBS, FOX, NBC, CW et PBS, mais pas beaucoup au-delà. Vous pouvez passer au forfait Essential TV pour plus de 125 chaînes ou au Variety TV play pour plus de 170 chaînes.

Mediacom propose également des packages de genre supplémentaires pour compléter le forfait Local, de sorte que vous n’obtenez pas une tonne de chaînes qui ne vous intéressent pas. Il y en a un pour les sports, les films et les chaînes pour enfants. Cela pourrait être une excellente option pour les téléspectateurs qui s’en tiennent à quelques favoris.,

fenêtre d’installation Flexible

quand vient le temps d’installer, Mediacom a la planification la plus flexible, offrant l’installation pendant les soirées ou le week-end, et dans une fenêtre de 30 minutes. L’inconvénient est que l’installation coûte 99$.

Points à considérer

un service client mal noté

Mediacom souffre vraiment de son service client. Il se classe constamment au bas, une pratique inquiétante dans une industrie avec une réputation déjà mauvaise. Les lecteurs de Consumer Reports lui ont donné 58 Sur 100, tandis QU’ACSI lui a donné 60 Sur 100., Si vous choisissez Mediacom comme fournisseur de câblodistribution, gardez un œil attentif sur vos relevés de facturation et confirmez les offres que vous avez promises.

comment nous avons choisi les meilleurs fournisseurs de télévision par câble

disponibilité

Il y a de fortes chances que vous n’ayez pas plus de deux options pour votre service de télévision par câble. Les fournisseurs ont limité la concurrence en évitant les régions ayant des monopoles existants. Nous avons favorisé les fournisseurs de câble largement disponibles qui étaient les plus susceptibles d’être disponibles pour vous. Fournisseurs locaux et plus régionaux (comme WOW!, ou Cincinnati Bell), grand score dans le service à la clientèle, mais offrir un service dans moins de 10 États. S’il vous arrive de vivre quelque part avec un fournisseur local, cela vaut toujours la peine d’être considéré.

Forfaits, tarification et forfaits

Nous avons également examiné l’assortiment de forfaits de chaînes de chaque entreprise, leurs prix et la variété des Forfaits groupés. Nous avons pris les 136 chaînes les plus regardées et calculé le plan de chaîne de chaque fournisseur pour comparer le prix nécessaire pour obtenir le meilleur rapport qualité-prix. Nous avons constaté que vous pouvez généralement obtenir la meilleure valeur simplement en vous en tenant au package de canal le plus simple., Nos fournisseurs préférés offrent également des rabais lorsque vous regroupez votre service internet, et ils limitent les frais pour les nouveaux clients.

service à la clientèle

Nous avons examiné de près les notes et les scores de Consumer Reports, de L’American Customer Satisfaction Index (ACSI) et de J. D. Power. Chacun de ces groupes évalue les câblodistributeurs sur la satisfaction de la clientèle, avec certaines catégories de petits groupes comme la performance, la valeur, les communications, la facturation et le support technique., Les entreprises qui obtiennent de bons résultats avec ces ressources pour les consommateurs sont plus susceptibles de résoudre les problèmes, de communiquer clairement les changements de facturation et de fournir systématiquement un service de télévision fiable.

Guide pour choisir un fournisseur de télévision par câble

Trouvez vos options

contrairement à la télévision par satellite (pensez à DISH et DIRECTV), les entreprises de télévision par câble ne sont pas disponibles dans tout le pays. La plupart des gens ont moins de trois options, peu importe où ils vivent. Pourquoi? Construire l’infrastructure de télévision par câble et le câblage dans de nouvelles zones est une entreprise coûteuse — qui nécessite un examen attentif.,

L’une de ces considérations est la concurrence. Si un grand fournisseur domine déjà un marché régional, cela ne vaut généralement pas la peine d’investir pour que d’autres soient compétitifs, ce qui crée des monopoles régionaux. Si vous ne savez pas qui sont les grands acteurs de votre code postal, Vous pouvez utiliser notre outil ci-dessus ou entrer votre adresse directement dans les sites des fournisseurs.

tenez compte de vos habitudes d’écoute

en 2016, la société Nielsen a découvert que, sur les 200 chaînes que les clients payaient en moyenne, ils ne regardaient que 19 chaînes. C’est moins de 10 pour cent., Pour trouver le meilleur fournisseur pour vous, vous aurez besoin d’un qui peut maximiser vos chaînes préférées dans un seul forfait — de sorte que vous ne payez pas pour 180 chaînes excédentaires.

La meilleure société de télévision par câble vous permettra de trouver facilement vos favoris à un prix équitable. Nous avons pris les 50 chaînes les plus regardées de 2017 et les avons comparées aux forfaits des fournisseurs pour voir lesquelles offraient les meilleurs plans pour le meilleur rapport qualité-prix. Les chaînes populaires comme le Food Network ont plus de valeur et de pertinence pour la plupart des téléspectateurs que les chaînes qui comptent dans votre nombre de colis, comme le Gem Shopping Network ou C-SPAN 4., Mais si vous savez que vos habitudes de télévision sont un peu plus de niche, Gardez une trace des chaînes que vous fréquentez le plus, puis comparez les forfaits du fournisseur pour voir lequel offre le meilleur prix pour un excès minimal.

idéal pour le sport

Spectrum, XFINITY et Cox sont similaires dans leurs offres sportives. Cependant, avec 20 chaînes, Spectrum offre la plupart des chaînes sportives de son niveau intermédiaire. XFINITY et Cox offrent tous deux l’accès à 10 chaînes sportives dans leurs niveaux intermédiaires., En plus des normes, telles que CBS Sports Network, ESPN, ESPN2, FS1 et FS2, Spectrum propose également le réseau ACC, MLB Network, NBA TV, NFL Network, SEC Network et le Tennis Channel dans son niveau intermédiaire. La société avec le moins de chaînes sportives était Mediacom, ne fournissant que 10 options dans son plan supérieur.

surveillez les frais

Ce ne sont pas seulement vos chaînes supplémentaires qui peuvent accumuler une facture de câble. Vous voudrez aussi garder un œil attentif sur les frais subtils., L’Installation, l’équipement et un supplément de station de diffusion locale sont courants — mais le coût de ces frais peut être très différent entre les fournisseurs.

pour vous aider à comparer les coûts, nous avons compilé les frais les plus courants des principaux câblodistributeurs. Si vous êtes plus soucieux des coûts, vous pouvez les considérer plus sérieusement. Gardez à l’esprit, offres promotionnelles pour les nouveaux clients ont tendance à renoncer à quelques frais trop.

préparez-vous à regrouper

La plupart des fournisseurs encouragent fortement le regroupement de vos services de télécommunication; téléphone, internet et parfois sécurité à domicile., Certains fournisseurs, comme Comcast et Cox, vous offrent un large éventail d’options de télévision et d’internet que vous pouvez acheter indépendamment. Si vous choisissez Mediacom, vous n’aurez pas d’option du tout, car tous ses forfaits TV nécessitent un forfait internet. Sur le côté positif: en regroupant, vous êtes susceptible d’économiser une moyenne de 2 20 à 3 30 pour chaque service.

Options de Streaming

Si vous voulez regarder au-delà des fournisseurs de télévision par câble, vous pouvez envisager certains des services de télévision en streaming. Certains services sont meilleurs que d’autres pour diffuser la télévision en direct., Parmi ceux-ci, le champ se rétrécit encore plus lorsque vous recherchez le meilleur service pour diffuser des sports en direct.

FAQ sur la télévision par câble

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  Danika Miller a écrit pour Reviews.com pendant trois ans, où elle se spécialise dans le streaming, internet, et des sujets de télévision., Elle est titulaire d’un baccalauréat en écriture créative et technique de L’Université Western Washington.