L’externalisation (parfois appelée « externalisation ») transfère les tâches, les opérations, les emplois ou les processus à une main-d’œuvre externe, en contractant avec un tiers pour une période de temps importante. Les entreprises le font généralement pour réduire les coûts ou améliorer l’efficacité. Les fonctions externalisées peuvent être exécutées par le tiers sur site ou hors site de l’entreprise.
Pourquoi Externaliser?,
parfois, une entreprise connaît une croissance à un rythme qu’elle ne peut pas soutenir avec son propre personnel interne. Pour maintenir le rythme, l’entreprise peut choisir de louer un pré-d’œuvre qualifiée d’une entreprise tierce, pour déployer comme il faut et où il faut dans ses opérations sans interrompre son flux d’affaires.
de plus, une entreprise peut avoir des processus qui n’ont lieu que pendant une courte période, ce qui rend beaucoup plus efficace l’embauche d’une équipe temporaire et externalisée de travailleurs pour l’achèvement., Si l’entreprise met en œuvre un nouveau processus, elle peut externaliser le travail à des travailleurs formés, au lieu d’investir du temps, de l’argent et des efforts pour former et maintenir des travailleurs internes.
de plus, les entreprises d’externalisation fournissent souvent des employés de niveau de gestion avec leurs équipes de travail, ce qui libère les employés internes pour assumer d’autres tâches.
quelques exemples
en tant que mesure de réduction des coûts, l’externalisation peut avoir des impacts importants dans des secteurs comme la fabrication. Aux états-UNIS, par exemple, les fabricants ont externalisé des emplois à des travailleurs dans des pays comme la Chine et le Bangladesh.
Cette pratique est également connue sous le nom de « délocalisation », qui implique l’externalisation à un tiers dans un pays autre que celui où l’entreprise d’externalisation est basée afin d’économiser sur les coûts de main-d’œuvre.
L’externalisation ne se limite pas aux emplois manufacturiers. Les emplois de service à la clientèle, tels que ceux dans les centres d’appels, et les emplois de programmation informatique sont également externalisés par des entreprises cherchant des moyens de réduire les coûts., Un grand nombre d’entreprises externalisent au moins certaines fonctions des tâches de ressources humaines, telles que la gestion des avantages sociaux et la paie.
L’externalisation peut également impliquer l’achat de composants auprès d’une autre source, tels que des composants pour le matériel informatique. Les composants peuvent parfois être achetés pour moins que ce qu’il en coûterait pour les entreprises de fabriquer elles-mêmes ces composants, et les composants peuvent être de meilleure qualité.
Apple est un bon exemple de cela. Alors que ses produits sont conçus aux États-Unis., de nombreux éléments utilisés dans ces produits sont achetés auprès de fournisseurs tiers.
Les services informatiques peuvent également être externalisés. Par exemple, le cloud computing et le logiciel en tant que service (SaaS) offrent aux entreprises l’accès à des services informatiques et à des outils qui étaient autrefois gérés en interne par les services informatiques des entreprises.,
les Avantages et les Inconvénients de l’Externalisation
les Avantages
l’Externalisation peut libérer de l’argent, de personnel, les installations et les ressources de temps. Il peut en résulter des économies de coûts grâce à la baisse des coûts de main-d’œuvre, des taxes, des coûts énergétiques et des réductions des coûts de production.
- En plus des économies de coûts, les entreprises peuvent également recourir à des stratégies d’externalisation afin de se concentrer sur les compétences métier de base., Cela permet aux entreprises de consacrer plus de ressources à ce qu’elles font bien, ce qui peut améliorer l’efficacité et accroître la compétitivité. La Production peut être rationalisée et les temps de production raccourcis tout en réduisant les coûts opérationnels.
- Les fonctions non principales qu’une entreprise externalise vont généralement à des organisations extérieures pour lesquelles ces fonctions sont une compétence métier de base, ce qui profite davantage à l’entreprise grâce à une meilleure gestion de ces fonctions.,
- Une entreprise peut également bénéficier de l’externalisation en évitant les réglementations ou les mandats gouvernementaux, tels que les réglementations environnementales ou les réglementations et exigences de sécurité.
Inconvénients
Alors que l’externalisation a de nombreux avantages, il présente aussi quelques inconvénients.
- la relation avec le tiers qui prend en charge les fonctions externalisées doit être gérée., Cela comprend la négociation et la signature de contrats, ce qui nécessite du temps et la participation du conseiller juridique d’une entreprise, ainsi que la communication quotidienne avec et la supervision du travail externalisé.
- la Sécurité est également un facteur important dans l’externalisation. De nombreuses relations d’externalisation impliqueront inévitablement l’accès de l’organisation tierce aux données commerciales sensibles, aux secrets commerciaux et à d’autres informations confidentielles nécessaires à l’exécution des fonctions contractuelles.,
Il peut y avoir des impacts négatifs sur les relations publiques pour les entreprises lorsque l’externalisation entraîne la perte d’un grand nombre d’emplois pour les travailleurs de leurs communautés locales.,