Qu’est-ce qui fait un excellent coach?
cette question séculaire a généré de nombreuses théories différentes au fil des ans; même les chercheurs se sont joints à la conversation et ont tenté de la résoudre. Bien qu’il n’y ait pas un seul trait qui fait un gestionnaire efficace, une compétence commune partagée entre eux est la maîtrise dans l’art de poser des questions.,
chez 15Five, nous avons constaté que lorsque vous posez régulièrement les bonnes questions à vos employés, cela vous permet de découvrir de manière proactive les problèmes avant qu’ils ne se manifestent, aide vos employés à grandir et à se développer plus rapidement et vous allez au cœur de ce qui est le plus important à chaque conversation, en particulier pendant les 1 contre 1.
devenir le meilleur coach possible est une pratique à vie. Voici cinq questions que vous pouvez poser à vos employés chaque semaine pour démarrer votre voyage et aider à mener vos employés à la grandeur.
1., Ce qui va bien dans votre rôle? Des victoires cette semaine?
C’est toujours un excellent endroit pour commencer. Ne manquez jamais une occasion de laisser vos employés célébrer et même se vanter un peu de toutes les choses qui vont bien dans leur rôle. Cela inclut également les petites victoires qui sont souvent négligées parce qu’elles ne sont pas liées aux priorités. En prime, vous aurez une meilleure compréhension de leurs points forts afin que vous puissiez planifier plus d’opportunités de les développer à l’avenir.,
Vous pouvez également augmenter le montant de la reconnaissance des employés partagée entre les employés via les High Fives virtuels. Cette fonctionnalité dans 15Five permet aux employés, aux gestionnaires et aux dirigeants de s’exprimer facilement les uns aux autres de manière plus significative.
Quels défis êtes-vous confrontés?
trop souvent, les gens pensent que la seule façon d’aborder les problèmes est d’y réagir une fois qu’ils se sont installés. Demandez à vos employés quels sont les défis auxquels ils sont confrontés afin que vous puissiez prendre des mesures proactives pour les prévenir avant qu’ils ne deviennent indisciplinés., C’est aussi l’occasion de s’entraîner à construire un espace psychologiquement sûr pour qu’ils puissent partager leurs problèmes. Si les employés peuvent laisser aller la peur de la façon dont leurs défis seront reçus, ils sont plus susceptibles de vous laisser entrer.
Comment vous sentez-vous? Quel est le moral autour de vous?
l’idée que les sentiments doivent être séparés du travail est un principe dépassé, et franchement, impossible à réaliser. La vie ne fait pas de pause pendant les 40 + heures de la journée de travail, il est donc important de comprendre comment se portent réellement vos employés., De plus, Aider vos employés à exprimer leurs émotions peut mener à des relations plus saines, à un meilleur bien-être et à une meilleure résilience au travail et en dehors.
lors des rencontres 1 contre 1 avec vos employés, n’oubliez pas de partager vos sentiments. Les recherches menées par Jeff Polzer, professeur à la Harvard Business School, montrent que le processus d’établissement de la confiance commence par la vulnérabilité. Partager vos émotions avec vos employés peut aider à créer un environnement sûr pour que vos employés soient honnêtes.
sur une échelle de 1-10, à quel point êtes-vous épanoui? Pourquoi?,
la recherche en psychologie positive est claire: la satisfaction des employés est un précurseur du succès et de l’accomplissement, et non l’inverse. Lorsque vos employés se sentent épanouis, ils proposent non seulement de meilleures solutions, mais leur satisfaction contribue également à construire une culture de haute performance et de faible chiffre d’affaires. Poser continuellement cette question vous aidera à comprendre leurs niveaux d’engagement et à envoyer le message qu’ils sont valorisés au-delà de leurs performances.,
demandez des commentaires sur les moyens de devenir un meilleur leader
les commentaires ne sont pas une chose confortable à donner ou à recevoir, surtout lorsqu’ils ne sont pas sollicités. C’est pourquoi les commentaires les plus précieux sont ceux que vous demandez. Il peut révéler ce que vous faites actuellement bien en tant que manager et sur quels comportements vous pouvez travailler pour devenir un meilleur entraîneur. Poser cette question peut également servir de modèle et encourager vos employés à se sentir à l’aise de demander leurs propres commentaires.,
« demander des commentaires est une approche étonnamment puissante de l’auto-développement, en particulier lorsqu’elle fait partie de la gestion de base de la performance. Il peut même être considéré comme un livrable à la dernière étape d’un projet. Quoi qu’il en soit, les commentaires demandés permettent aux équipes de démontrer le soin dont tout le monde a besoin pour se sentir engagé”, selon Gallup.
beaucoup de choses peuvent se passer en une journée de huit heures, et surtout au cours d’une semaine entière, alors ne laissez pas ces discussions importantes passer entre les mailles du filet., Poser chacune de ces cinq questions sur une base hebdomadaire aidera à donner une voix à vos employés, ouvrir la porte à des conversations précieuses et progresser vers la maîtrise des questions.
David Hassell est un chroniqueur d’affaires, conférencier et entrepreneur en série qui croit que lorsque les dirigeants instituent des pratiques culturelles qui soutiennent chaque personne à être et à devenir son meilleur soi, une haute performance et une loyauté peu commune en résultent naturellement., En tant que co-fondateur et PDG de 15Five, David a créé la méthodologie Best-Self Management inspirée par la science qui aide les dirigeants et les gestionnaires à aborder les facteurs cachés qui stimulent la croissance et le développement durables, tels que la motivation intrinsèque, les forces et la sécurité psychologique. David a été présenté dans le Wall Street Journal, Inc., Entrepreneur, entreprise rapide et filaire. Suivez-le sur Twitter @dhassell.
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