Madame Lelica

• Chris Hoffman

  @chrisbhoffman

• février 19, 2020, 6:40AM EDT

Microsoft a publié une mise à jour de sécurité boguée pour Windows 10 la semaine dernière. Certains utilisateurs de Windows signalent que tous les fichiers sur leur bureau ont été supprimés. Voici tout ce que vous devez savoir, y compris comment corriger le bogue et récupérer vos fichiers.

Heureusement, ces fichiers ne sont pas réellement supprimés., La mise à jour vient de les déplacer vers le dossier d’un autre compte d’utilisateur. C’est mieux que la fois où Microsoft a réellement supprimé les fichiers des gens avec la mise à jour d’octobre 2018.

Mise à jour: certains utilisateurs de Windows 10 ont maintenant signalé que la mise à jour avait complètement supprimé leurs fichiers.

pourquoi le bogue semble Supprimer des fichiers

certaines personnes signalent que leurs fichiers de bureau sont « supprimés” après l’installation de la mise à jour. Leurs barres de tâches et leurs menus de démarrage sont également réinitialisés aux paramètres par défaut.

cependant, il semble que ces fichiers n’ont pas été réellement supprimés et sont toujours présents sur votre PC., Vous pouvez les récupérer.

les fichiers semblent être supprimés car Windows 10 connecte certaines personnes à un profil utilisateur différent après l’installation de la mise à jour. Comme L’a dit Lawrence Abrams de Bleeping Computer, il semble que Windows 10 « charge un profil temporaire à utiliser pendant le processus de mise à jour et ne parvient pas à restaurer le profil de l’utilisateur une fois terminé. »

Microsoft a déclaré à Bleeping Computer qu’il était au courant du problème le février. 12. Woody Leonhard a rapporté à ce sujet pour Computerworld le 13 février. Le Févr., 17, Windows dernier a écrit que plusieurs employés de support Microsoft avaient déclaré que les ingénieurs de Microsoft travaillent à le réparer. Nous ne savons pas avec certitude exactement ce qui cause le problème sur certains PC et pas sur d’autres.

blâmer la mise à jour de sécurité KB4532693

la mise à jour buggy est KB4532693, que Microsoft a publié Pour Windows 10 Le février. 11, 2020. Windows Update l’installera automatiquement sur votre PC. Si vous utilisez Windows 10, vous avez probablement déjà installé.

Nous avons installé cette mise à jour sur plusieurs PC et n’avons pas rencontré le bogue., Si votre PC a déjà installé la mise à jour et que vous n’avez pas rencontré le bogue, vous n’avez pas besoin de désinstaller la mise à jour ou de prendre des mesures. Le bogue semble se produire pendant le processus d’installation de la mise à jour.

Comment désinstaller la mise à jour et récupérer vos fichiers

Si vous avez rencontré le bogue, il existe un moyen simple de le corriger et de récupérer vos fichiers: désinstallez la mise à jour à l’origine du problème. Plusieurs utilisateurs de Windows ont signalé que cela avait résolu le problème pour eux.,

Pour désinstaller une mise à jour, de la tête aux Paramètres > mise à Jour & Sécurité > mise à Jour de Windows > Afficher l’Historique des mises à Jour > Désinstaller les Mises à jour.

Vous pouvez également accéder à Panneau de configuration > Programmes > Afficher les Mises à jour Installées. Les deux séquences vous mènent à la même fenêtre.,

copiez et collez « KB4532693” (sans guillemets) dans la zone de recherche en haut à droite de la liste des mises à jour et appuyez sur Entrée.

Vous verrez « mise à jour pour Microsoft Windows (KB4532693)” apparaître dans la liste si la mise à jour boguée est installée. Cliquez dessus, puis cliquez sur « Désinstaller. »

redémarrez votre ordinateur après avoir désinstallé la mise à jour. Connectez-vous normalement et votre PC devrait fonctionner normalement.

Si cela ne fonctionne pas pour une raison quelconque, vous pouvez également vous diriger vers C:\Users \ dans L’Explorateur de fichiers., Vous verrez probablement que votre dossier principal de profil d’Utilisateur a été renommé. Par exemple, si votre dossier utilisateur est normalement « C:\Users\Chris », vous pourriez voir un « C:\Users\Chris.bak  » ou « C:\Users\Chris.000  » dossier. Vous pouvez ouvrir ce dossier renommé pour trouver tous vos fichiers.

Les employés du support Microsoft ont déclaré à Windows Latest qu’ils avaient pu résoudre le problème pour certaines personnes en créant un nouveau compte d’utilisateur local et en transférant les fichiers de l’ancien dossier de Compte d’utilisateur vers le nouveau.

Cependant, nous vous recommandons de désinstaller simplement la mise à jour boguée., C’est beaucoup plus facile et va apparemment résoudre le problème, aussi. Microsoft rééditera probablement la mise à jour à l’avenir lorsque le problème sera résolu.

une autre mise à jour récente cause également des problèmes

ce n’est qu’un des nombreux bogues des mises à jour de février 2020. Microsoft a retiré KB4524244 de ses serveurs la semaine dernière après que la mise à jour ait causé divers problèmes sur certains PC, y compris la rupture de la fonctionnalité « Réinitialiser ce PC”.

malheureusement, Microsoft n’a pas encore tiré la mise à jour KB4532693 qui déplace les fichiers des gens., Microsoft n’a même pas répertorié ce problème sur sa page Windows 10 « Problèmes connus », qui devrait répertorier les problèmes connus comme ceux-ci ainsi que les correctifs prévus.

dans d’autres nouvelles de bogue de mise à jour récente, Microsoft a au moins corrigé le bogue de fond d’écran noir qu’il avait introduit avec ce qui était censé être le dernier correctif de sécurité de Windows 7.

initialement, Microsoft a déclaré que seuls les contrats organisés avec des mises à jour de sécurité étendues payantes recevraient un correctif pour le bogue. Tout le monde, y compris tous les utilisateurs à domicile, aurait juste à y faire face. Microsoft a ensuite changé de cap et a mis la mise à jour à la disposition de tous.,