Madame Lelica

vous avez un colis manquant ou endommagé de FedEx? Voici votre liste de contrôle pour déposer une réclamation.

Cela inclut vos numéros de suivi, les reçus, les détails d’expédition et la description de l’enveloppe ou de la boîte. Une fois terminé, la prochaine étape est de déposer une réclamation. Nous expliquons comment faire cela ci-dessous.

déposer une demande

Entrez votre numéro de suivi dans la case prévue. Une fois que vous avez le bon numéro de suivi et spécifiez votre type de réclamation: envoi endommagé, envoi perdu ou contenu manquant., Ensuite, remplissez ce formulaire et ajoutez toute pièce justificative que vous avez recueillie à l’étape précédente pour l’envoyer avec votre demande de règlement. Des exemples de documentation nécessaire sont énumérés ci-dessous (ce n’est pas nécessaire pour les commandes d’une valeur inférieure à 100$):

• Scan de FedEx® US Airbill, FedEx Ship Manager® printout et/ou FedEx Ground Pickup Record.
• Photos de l’emballage et du contenu endommagé (le cas échéant).
• numéro(s) de série de la marchandise endommagée ou perdue.,
• Documentation sur la preuve de valeur: copie de la facture originale du vendeur / fournisseur, copie de la facture/reçu de détail, écran de confirmation finale (s’il s’agit d’une commande en ligne) avec preuve de paiement, facture de réparation détaillée ou état de non-réparation, évaluation(s), état des dépenses — toute documentation applicable.

faites glisser et déposez tous les documents justificatifs de votre bureau vers votre demande, y compris:

• Scan de FedEx® US Airbill, impression FedEx Ship Manager® et / ou Enregistrement de ramassage FedEx Ground.
• Photos de l’emballage et du contenu endommagé (le cas échéant).,
• numéro(s) de série de la marchandise endommagée ou perdue.
• Documentation sur la preuve de valeur: copie de la facture originale du vendeur / fournisseur, copie de la facture/reçu de détail, écran de confirmation finale (s’il s’agit d’une commande en ligne) avec preuve de paiement, facture de réparation détaillée ou état de non-réparation, évaluation(s), état des dépenses — toute documentation applicable.
  
  

  soumettez votre demande de règlement

Examinez vos renseignements, soumettez le formulaire de demande de règlement et imprimez votre page de numéro de dossier pour vos dossiers.

Si votre paquet a été déterminé comme manquant envoyez-nous un e-mail à [email protected]., Ajoutez « USPS Mail vérifié comme manquant » à la ligne d’objet et nous parcourrons les étapes restantes avec vous gratuitement pour vous aider à trouver une résolution.

Planifier une inspection

FedEx vous informera si votre demande nécessite une inspection. Veuillez conserver l’emballage d’origine, y compris les cartons et le contenu. Cela prépare le paquet pour l’inspection. Enfin, conservez – les jusqu’à ce que votre réclamation soit résolue.

suivre l’état de votre demande

Vérifiez l’état de votre demande en ligne à tout moment ou demandez des mises à jour par courriel., La plupart des demandes soumises sont réglées en cinq à sept jours ouvrables, sauf si des recherches supplémentaires sont nécessaires. FedEx vous avisera lorsque votre réclamation sera résolue.

Que Faire si leurs dossiers indiquent que votre colis a été livré?

Si FedEx a vérifié ses installations, ses véhicules et a enregistré que votre colis a été livré, il se peut qu’il ne soit pas responsable de votre remboursement. À ce stade, vous êtes victime d’un vol de courrier ou de colis. C’est l’un des crimes les plus croissants en Amérique., Vous n’êtes pas seul selon un rapport de Parks Associates, 11 millions d’Américains se sont fait voler un colis et plus de 33% des Américains sont préoccupés par le vol de leurs colis.

remarque: aucune de ces options ne vous aidera à récupérer votre colis, mais elles peuvent aider les forces de l’ordre à mieux comprendre et cartographier les taux de criminalité dans votre région. Si vous avez payé pour une assurance de forfait tiers, ou si l’assurance de votre propriétaire la couvre, ils auront besoin d’un des rapports précédents que vous avez déjà remplis et d’un rapport de police pour déposer une réclamation.

Nous espérons que cela a rendu le processus plus facile pour vous!, Si vous estimez que notre guide gratuit sur les colis perdus FedEx vous a été utile, veuillez le partager avec vos amis qui ont dû faire face au même casse-tête que celui de déposer une réclamation pour colis perdus.

Pourquoi est-Package Vol de la tendance?

vous et vos amis commandez plus de produits en ligne Cette année que l’année dernière? De plus en plus de colis arrivent… et d’autres sont volés.,

Chaque année, plus de paquets sont livrés que l’année précédente. Nous « aimons” tous la commodité des achats en ligne, donc cette tendance ne ralentit pas. ” Notre objectif est de fournir une solution abordable qui vous donne la tranquillité d’esprit que vous souhaitez concernant les livraisons à domicile », explique Mike Grabham, fondateur de Package Guard. Entrepreneur en série, il a été victime d’un vol de colis. Des colis lui ont été volés qui ont été achetés pour fournir des vêtements et du matériel par temps froid aux sans-abri., « J’ai appris de première main à quel point il est pénible de perdre un colis, de trouver et de soumettre des formulaires de réclamation et de perdre beaucoup de temps à faire des allers-retours avec le vendeur. Il n’a pas été une grande expérience. »Il a donc créé Package Guard.

avec l’augmentation spectaculaire des objets de valeur livrés, le vol de colis a augmenté avec les livraisons. C’est un crime d’opportunité. N’importe qui peut commettre un vol de colis et avec presque aucun risque de se faire prendre jusqu’à « après” le crime. Il attire toutes sortes de voleurs opportunistes et non qualifiés, ce qui n’est pas idéal pour les quartiers et les communautés., Les gens se font voler des objets importants, parfois essentiels à la vie, comme cette histoire d’une mère qui se fait voler la formule spéciale de son bébé qui s’était épuisée la veille. Il y a des centaines d’histoires similaires à celle-ci sur la perte de choses irremplaçables ou sensibles au temps. Package Guard aide à combattre ce problème.

avec plus de livraisons cette année que jamais auparavant, une technologie intelligente comme Package Guard garantit que ces précieux cadeaux sont entre de bonnes mains., »regardez sur NBC Nightly News le 28 novembre 2016

Package Guard est un appareil qui peut être attaché à votre porche et envoie des alertes en temps réel garanties à vous et à votre cercle de sécurité lorsqu’un colis arrive. Safe Circle est un cercle de voisins ou d’amis sur invitation qui peuvent ramasser un colis pour vous. Il dispose d’une application pour smartphone que votre Cercle pouvez utiliser pour ramasser un paquet sans déclencher l’alarme interne. Il se vend 89$.

« avec les alertes en temps réel, vous avez l’aide de vos voisins via Safe Circle., L’application facile à utiliser conserve toutes vos informations sur les livraisons passées et les arrivées de colis en cours. Ces caractéristiques, avec le panneau de triage en option et l’alarme interne, vous donnent la tranquillité d’esprit de savoir que votre colis sera là lorsque vous rentrerez à la maison”, explique Grabham.

compte tenu de son origine, Package Guard, Inc donne 1 $pour chaque appareil vendu à L’organisation à but non lucratif Survive the Streets. Grabham dit: « notre espoir est que nous pouvons aider les sans-abri en protégeant votre maison contre les Voleurs de colis 1 1 à la fois. C’est un excellent moyen d’aider les moins chanceux., »Mike Grabham et Patti Dunn ont dirigé l’organisme à but non lucratif au cours des 18 dernières années. « Chaque année nous aidons des centaines de personnes vivant dans des abris. Il est vraiment l’un des meilleurs jours pour nous chaque année”, explique Patti.

nous travaillons pour donner aux consommateurs la tranquillité d’esprit afin qu’ils reviennent à la maison à ce qu’ils attendent. Leur paquet sur leur porche. C’est un problème que 11 millions d’Américains ont connu et nous fabriquons un produit axé sur la communauté pour résoudre le problème.

obtenez la « paix D’Esprit de paquet” et gardez yourconvenience des achats en ligne.

Obtenir plus de détails ici.,

lorsque vous achetez un garde de paquet, nous faisons un don de 1 $pour survivre dans les rues