QU’est-ce que le suivi de texte USPS™?
USPS Text Tracking est un mécanisme par lequel les clients peuvent être informés de l’état de leur colis. Des tarifs de messagerie et de données Standard peuvent s’appliquer. Il y a maintenant plusieurs façons que les clients peuvent demander le suivi de texte:
à partir de votre téléphone:
- envoyez un texte à 28777 (2USPS) avec votre numéro de suivi comme contenu du message. La réponse de texte D’USPS sera les dernières informations de suivi pour l’article.
- envoyez un SMS au 28777 (2USPS) avec votre numéro de suivi et un mot-clé., Les mots-clés indiquent à USPS les informations spécifiques que vous souhaitez connaître, par exemple si la livraison a été tentée ou non. Voir plus sur les mots-clés sous la rubrique » Comment utiliser les mots-clés? »
à partir du site web:
Après avoir suivi un colis sur le site web USPS Tracking®, vous pouvez vous inscrire pour recevoir un suivi de texte sur une base de numéro de suivi par numéro de suivi., Vous pouvez choisir l’une des Options de suivi de texte suivantes sur le site web:
- mises à jour de livraison prévues
- mises à jour du jour de livraison
- colis livré
- Disponible pour le ramassage
- mises à jour des exceptions de livraison
- toutes les options ci-dessus
comment utiliser les mots-clés?
le suivi de texte USPS permet l’utilisation d’un mot-clé en conjonction avec un numéro de suivi spécifique lorsqu’il est envoyé à partir d’un appareil mobile. Le tableau ci-dessous fournit les mots-clés autorisés à utiliser conjointement avec un numéro de suivi spécifique et explique la réponse., Le mot clé doit suivre le numéro (p. ex., 9205512345678912345678 MDN). Les mots clés ne sont pas sensibles à la casse. Texte « mot clé » à 28777 (2USPS) pour obtenir cette liste de définitions envoyées à votre appareil mobile.,ge
en Outre, le terme « TOUS » peut être envoyé un texto sur son propre (sans numéro de suivi)., Il en résulte que USPS envoie des mises à jour de texte pour toutes les activités futures sur tous les numéros de suivi que l’Utilisateur a soumis précédemment ou peut soumettre à l’avenir. Lorsqu’il est utilisé seul, le mot-clé définit essentiellement une préférence pour toutes les mises à jour de suivi de texte envoyées au numéro de téléphone mobile demandeur.
à quoi ressemble une réponse de suivi de texte de USPS?
selon les informations que vous avez demandées, la réponse de suivi de texte peut varier légèrement., La réponse typique, contenant des informations d’état, ressemble à ceci:
- USPS 01123456789123456789, Disponible pour le Ramassage 4:55AM BOWIE MD 20701 répondre arrêter pour annuler
- la réponse de suivi comprend les informations suivantes:
- expéditeur (USPS)
- numéro de Suivi (Code Postal®, les informations de routage au début du numéro de suivi (par exemple, livré, avis laissé)
- date, heure et emplacement (dans la plupart des cas)
- instructions pour arrêter de recevoir d’autres messages
D’autres types de messages sont maintenant disponibles., Ceux-ci se divisent en plusieurs catégories différentes:
Date de livraison
USPS a amélioré le suivi du texte de telle sorte qu’à la première demande de mises à jour de statut, vous recevrez les informations de date de livraison planifiée, attendue ou mise à jour QU’USPS a pour L’article. Ces informations sont également disponibles tout au long du cycle de demande par l’utilisation d’un mot clé comme expliqué dans la rubrique « Comment utiliser des mots clés?, »
Par exemple:
USPS 01123456789123456789, livraison prévue pour: Lundi 11 septembre 2017 réponse arrêter pour annuler
Confirmation
parfois, vous pouvez faire une demande qui ne peut pas être satisfaite immédiatement. Dans de tels cas, USPS confirmera que la demande a été reçue, même si la mise à jour de texte souhaitée ne peut pas être envoyée à ce moment-là. Par exemple:
suivi de texte USPS: la mise à jour D’alerte a été appliquée au 01123456789123456789
ou
USPS 01123456789123456789: demande de mises à jour D’Exception de livraison confirmée
Comment demander un temps de silence?,
certains clients peuvent préférer ne pas recevoir de messages texte pendant les heures d’ouverture. Si vous souhaitez demander à USPS de ne pas envoyer de mises à jour de texte à votre appareil mobile pendant les heures creuses, vous pouvez suivre les étapes suivantes:
texte « silencieux » à 28777 (2USPS). USPS cessera D’envoyer des mises à jour de suivi de texte USPS à votre numéro de téléphone portable entre les heures de 23h00 HNC et 7h00 HNC. USPS répondra à votre demande de temps calme avec « suivi de texte USPS, temps calme activé ». Les textos reprendront automatiquement à 7h du matin.,
pour supprimer la préférence de temps calme à tout moment, même pendant les heures de temps calme standard mentionnées ci-dessus, texte « éveillé » à 28777 (2USPS). USPS répondra à votre demande avec « USPS Text Tracking, Quiet Time Disabled ».
Quelles sont les différences entre les options de notification?
1.Demande initiée par un appareil Mobile: lorsqu’un client demande un suivi de texte via son appareil mobile, USPS fournira une réponse texte unique avec la dernière activité de suivi pour le package. Si un Utilisateur souhaite des mises à jour supplémentaires sur ce package, une demande ultérieure doit être envoyée., Ou, l’utilisateur doit fournir un mot – clé pour demander une activité supplémentaire.
2.usps.com USPS Tracking initiated request:
Option 1: un utilisateur peut demander des mises à jour de livraison attendues sur son colis, ce qui signifie qu’un message de suivi de texte sera envoyé à l’appareil mobile de l’utilisateur pour une information de date prévue ou prévue sur le colis.
Option 2: un utilisateur peut demander des mises à jour le jour de la livraison de son colis, ce qui signifie qu’un message de suivi de texte sera envoyé à l’appareil mobile de l’utilisateur lorsque USPS s’attend à livrer le colis ce jour-là.,
Option 3: un utilisateur peut demander des mises à jour sur son colis, ce qui signifie qu’un message de suivi de texte sera envoyé à son appareil mobile une fois le colis livré.
Option 4: un utilisateur peut demander des mises à jour disponibles pour le ramassage sur son colis, ce qui signifie qu’un message de suivi de texte sera envoyé à son appareil mobile lorsque le colis sera disponible pour le ramassage.,
Option 5: un utilisateur peut demander des mises à jour D’Exception de livraison, ce qui signifie qu’un message de suivi de texte sera envoyé à son appareil mobile pour chaque événement de type D’Exception de livraison sur le colis.
Option 6: un utilisateur peut demander toutes les Options, ce qui signifie qu’un message de suivi de texte sera envoyé à l’appareil mobile de l’utilisateur pour les mises à jour de livraison prévues, les mises à jour du jour de livraison, disponibles pour les mises à jour de ramassage et / ou les mises à jour D’Exception
Comment puis-je arrêter de recevoir des messages de suivi de texte USPS?,
Vous pouvez envoyer un SMS « STOP » (ou l’un des équivalents suivants: « ARRET », « UNSUBSCRIBE », « CANCEL » ou « QUIT ») à 28777 (2USPS) chaque fois que vous souhaitez arrêter de recevoir des messages de suivi sur votre appareil mobile de la part D’USPS. Notez que si vous envoyez « STOP » à 2USPS, cela arrête toutes les demandes de suivi de texte actives pour tous les numéros de suivi où vous aviez précédemment demandé le suivi de texte. Vous pouvez envoyer un message texte « STOP » avec un numéro de suivi spécifique pour arrêter les réponses de suivi de texte pour ce numéro uniquement comme mentionné dans la section » Comment puis-je utiliser des mots clés? » sujet.
Qui dois-je contacter pour obtenir de l’aide?,
Vous pouvez appeler ce numéro de téléphone pour obtenir des informations supplémentaires sur le suivi de texte USPS: 1-800-222-1811.
pour obtenir de l’aide à partir de votre appareil mobile, utilisez L’une des options suivantes: aide, INFO ou AIDE.
le suivi de texte USPS est-il disponible pour les utilisateurs nationaux et internationaux?
en ce moment, le suivi de texte USPS est disponible pour les clients ayant un numéro de téléphone basé aux États-Unis utilisant le téléphone aux États-Unis, ou qui ont un numéro de téléphone basé aux États-Unis et obtiennent une couverture d’itinérance à utiliser à l’étranger., Au début de 2015, USPS a ajouté cette fonctionnalité pour les clients ayant un numéro de téléphone basé au Canada. USPS prévoit de prendre en charge le suivi de texte pour les utilisateurs internationaux supplémentaires avec des améliorations futures.
dois-je m’inscrire auprès de USPS pour participer au suivi de texte?
pour participer au suivi de texte, vous n’avez pas besoin usps.com compte. Cependant, lors de votre première utilisation du service de suivi de texte USPS, il vous sera demandé de vous inscrire au service., Cela signifie que vous acceptez de payer tous les frais de message et de données applicables qui pourraient être encourus sur votre appareil mobile lors de la demande et de la réception de messages de suivi de texte USPS. Si vous envoyez une demande » STOP » à 2USPS, vous devrez à nouveau vous inscrire avant de participer au suivi de texte USPS. De plus, si vous faites votre demande via usps.com, vous devrez répondre » oui » à un message de bienvenue pour confirmer que vous ne, en fait, veulent participer.
quels transporteurs dois-je utiliser pour envoyer ou recevoir un suivi de texte USPS?,
Les opérateurs mobiles participant à cette campagne sont à&T, Verizon Wireless, Sprint, T-Mobile®, Boost Mobile, Cricket, Virgin Mobile USA, MetroPCS, U. S. Cellular®, Ntelos, Cellular South, Cincinnati Bell, Centennial, Bluegrass, Appalachian Wireless, Revol, Illinois Valley, United Wireless, Inland Cellular, West Central Cellular, ECIT, Immix, Nex-Tech, Pocket Com USA, Pioneer Wireless USA,simmerty US, Union Wireless, Cellcom.
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