supposons que vous vous rendiez dans une banque pour obtenir des informations sur différents comptes et cartes de crédit. L’employé vous dit à leur sujet. Il vous parle également de différents régimes. Parfois, vous obtenez cette information sous forme écrite. En outre, vous avez remarqué que vous obtenez une facture ou une facture lors de l’achat de certaines choses en ligne., 50% 50%; background-size: cover »>
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In business also, we deal with financial transactions on the daily basis., En outre, une banque ou une entreprise ou un fournisseur écrivent une lettre de recouvrement à une personne concernant le remboursement des prêts. Tous ceux-ci entrent dans la catégorie de la correspondance de Compte. Dans cette section, nous allons en apprendre davantage sur eux et la lettre de collecte.
correspondance des comptes
une correspondance est une forme de communication écrite. La correspondance sur les comptes est une déclaration écrite concernant un compte, des paiements ou d’autres transactions financières. Certains d’entre eux sont des factures, des Challans de livraison, des états de comptes, des notes de crédit/débit, des lettres de recouvrement.,
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lettre de collecte
une lettre de collecte est une notification écrite pour informer un consommateur de ses paiements dus., C’est un message officiel à un emprunteur. Une lettre de collecte peut inclure des rappels, des demandes de renseignements, des avertissements ou une notification d’éventuelles actions en justice. Bien qu’une lettre de collecte soit un avis ferme à un emprunteur, elle doit être écrite de manière polie. Il ne faut pas utiliser d’argot, des mots offensants et abusifs.
caractéristiques de la lettre de Collection
- La raison ou l’objectif d’écrire une lettre de collection.
- référence des lettres précédentes (le cas échéant).
- nom du créancier ou de la société émettrice de prêts.
- Nom du prêteur.
- le Plein montant de dette.,
- coûts ou conditions supplémentaires.
- Dernier délai pour le paiement de la dette.
- Enquête sur le retard.
- Dans le cas de nombreux rappels, il faut inclure une liste des actions en justice possibles dans la lettre.
Types de Lettre de recouvrement
Une lettre de recouvrement est généralement classés en trois catégories. Ils sont
- Rappels Généraux.
- Enquête lettres.
- collections officielles lettres.,
lettre de rappel de Collection
Il est écrit avec une hypothèse que le client oublie d’effectuer le paiement. Des hypothèses générales comme des problèmes d’argent ou des problèmes médicaux sont faites. Utilisez toujours une manière amicale pour l’écrire.
lettre de collecte D’enquête
comme son nom l’indique, le but principal de ce type de lettre est de faire une enquête. L’écrivain veut s’enquérir des raisons du retard des paiements. Ici, l’écrivain demande le souci d’aider le client. On peut donner le choix des paiements partiels ici., Il aide à maintenir une bonne relation avec le client.
lettre de collecte D’appel
un auteur écrit cette lettre lorsque l’emprunteur ne répond à aucun des restes précédents. Ici, l’écrivain utilise une approche agressive sans être grossier. On a besoin pour maintenir l’équité.
lettre de recouvrement de L’Ultimatum
ici l’auteur mentionne l’action qui peut être prise en cas d’échec du paiement du prêt. On utilise les déclarations logiques et justes. Diverses sanctions comme l’exclusion de toute autre entreprise, les actions en justice sont énoncées dans cette lettre.,
exemple résolu pour vous
problème: Catégorisez ce qui suit en choses à faire et à ne pas faire
- utilisez l’appel positif dans la lettre.
- utiliser un langage injurieux.
- Harceler le débiteur.
- avoir une bonne connaissance des politiques et des lois de collecte.
- Être un peu flexible.
- commencez la lettre car vous doutez de l’honnêteté et de la capacité du débiteur.
- Essayez de construire votre bonne volonté.,
la Solution:
Faire |
Ne pas faire |
Assurez-positif d’appel dans la lettre. |
utiliser un langage offensant. |
avoir de bonnes connaissances sur les politiques et les lois de collecte. |
Harceler le débiteur. |
Être un peu flexible., |
commencez la lettre car vous doutez de l’honnêteté et de la capacité du débiteur. |
Essayez de construire votre bonne volonté. |
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