historiquement, les répartiteurs 911 n’ont pas été en mesure de suivre l’emplacement des appelants sur les téléphones cellulaires aussi précisément que ceux qui appellent depuis les lignes fixes. C’est surprenant, compte tenu de la facilité avec laquelle votre téléphone partage des informations GPS avec tout, des pizzerias aux scooters électriques., La Federal Communications Commission (FCC) a adopté des règles de partage de localisation pour les opérateurs cellulaires, mais elles se déploient par incréments et elles permettent une marge de manœuvre troublante.
actuellement, les transporteurs cellulaires doivent se conformer aux règles 911 améliorées (E911) de la FCC, qui ont des exigences de plus en plus strictes. À l’heure actuelle, ils exigent que les transporteurs nationaux fournissent des capacités de localisation de latitude et de longitude aux répartiteurs 911 qui sont précis dans les compteurs 50-300, selon le type de technologie utilisée par le transporteur., Ces renseignements doivent être disponibles pour au moins 50% des appels 911 sans fil, une exigence qui passe à 70% en 2020.
cela pourrait signifier jusqu’à un rayon admissible de 984 pieds, ce qui implique une recherche difficile dans les zones à haute densité. En outre, les règles de la FCC permettent jusqu’à six minutes pour déterminer votre emplacement avant que le transporteur ne soit considéré en violation. Au total, cela représente un volume énorme d’appels sans données de localisation ou lentes à remplir., Il est facile de voir comment cet ensemble d’exigences pourrait être insuffisant lorsque le temps presse, comme cela a été le cas en Géorgie, en Floride et ailleurs.
La bonne nouvelle? Les récentes mises à jour des systèmes D’exploitation Android et iPhone ont considérablement amélioré la capacité des smartphones à partager automatiquement des emplacements exacts avec les répartiteurs d’urgence, mais cette technologie ne couvre pas les téléphones non intelligents ou ceux qui sont obsolètes. Même avec ces améliorations, la tour cellulaire la plus proche pourrait se trouver dans une ville ou un comté différent, ce qui oblige les opérateurs 911 à traverser les frontières ou les lignes de la ville pour envoyer les premiers intervenants.,
un autre problème potentiel: que se passe-t-il si vous appelez le 911 à partir d’un téléphone cellulaire et raccrochez? S’il y a une raison de croire qu’il y a un danger, les répartiteurs du 911 disent qu’ils demanderont votre numéro de téléphone au transporteur et tenteront de retourner votre appel pour faire un suivi. S’ils ne peuvent pas récupérer votre numéro, ils sont susceptibles d’envoyer un agent à votre emplacement estimé, ce qui peut être exact ou non.