Madame Lelica

Jälkitoimitukset ovat kriittinen osa, jotta täyttäminen prosessi, joka yritysten omistajat usein sekava, joten jos olet kysyä itseltäsi, ”mitä backorder tarkoittaa?”et ole yksin, ja hyvä uutinen on, että olet oikeassa paikassa. Tässä postitse, opit mitä backorders ovat ja miksi ne ovat välttämättömiä yrityksesi.

Mikä on jälkitoimituksena?,

Backorderit ovat tavaroita tai palveluja koskevia pyyntöjä, joita ei voida täyttää puutteellisen tarjonnan vuoksi. Useimmissa tapauksissa tuotteet ovat saattaneet ehtyä myyjän käytettävissä olevasta varastosta, mutta ne ovat edelleen tuotannossa. Joskus voi kuitenkin olla tarpeen valmistaa uusia tuotteita. Aina kun yritys kirjaa takaisin tilauksia, se merkitsee, että tietyn tuotteen tarve ylittää käytettävissä olevan tarjonnan.

ominaisuudet kohteen kysyntä ja määrä jälkitoimituksia usein määrittää, kuinka kauan asiakkaan on odotettava, ennen kuin he voivat olla niiden tilauksia täynnä.,

ymmärtää, jälkitoimitukset, se voi auttaa katsella niitä tietty määrä varastossa, että yrityksen asiakkaat ovat tilanneet, mutta ei saanut koska se ei ole käytettävissä. Mutta vaikka yrityksellä ei ole inventaariota, se ei tarkoita, etteikö se voisi toimia. Itse asiassa monet myyjät ja vähittäiskauppiaat voivat menestyksekkäästi jatkaa toimintaa, vaikka heillä ei ole riittävästi varastossa käsillä.

taustajoukot vaativat usein erikoistunutta kirjanpitoa. Yritykset ilmoittavat tyypillisesti asiakkaille, että pyydetty tuote on loppu, ja ne tarjoavat aina odotetun toimitusajan., Sittemmin yritys pitää asiakkaan ajan tasalla kaikista muutoksista, toimitus aikataulussa, jos on mitään ongelmia, varmistaa, myynti tilaukset eivät ole päättynyt. Kaikki backorder myynti kirjataan yhtiön myynti kirjaa kuin jälkitoimituksia, eikä kauppojen.

etu tässä on se, että jos asiakas päättää lopettaa tilauksen, myyjän bottom line on edelleen ennallaan, ja ei tarvitse päivittää kirjanpito-järjestelmä. Yhtiö tekee tuotantolaitoksellaan tilauksen tavaran toimittamisesta., Kun lähetys saapuu, ostotilaus, haetaan ja toimitus joukkue lähetetään. Tämän jälkeen kauppa kirjataan ja merkitään valmiiksi.

Hyödyt käynnissä jälkitoimitukset

Pitää kohteita backorder auttaa lisäämään kysyntää, säilyttää ja kasvattaa asiakaskuntaa, ja se luo lisäarvoa tuotteelle. Ne ovat myös olennainen osa liiketoimintaorganisaatiosi varastonhallintaprosessia., Määrä kohteita sinulla on backorder ja aikaa se vie saada nämä tilaukset täynnä voi auttaa arvioimaan, kuinka hyvin yrityksesi hallinnoi sen varaston. Lyhyt läpimenoaika (tunnetaan myös nimellä hallittavissa oleva backorder) tarkoittaisi sitä, että varastonhallintaprosessi toimii moitteettomasti. Pitkät odotusajat yhdistettynä suuriin taustajoukkoihin tarkoittaisivat kuitenkin sitä, että varastonhallinnassa on haasteita.

Backorders voi olla huomattavan kustannustehokas., Jos olet kumppani luotettava toimittaja, käynnissä jälkitoimituksia, ansaitset merkittäviä säästöjä vähentää ylläpitokustannuksia. Voisit esimerkiksi aloittaa ottamalla backorders kohteita näkyy verkkokaupan verkkosivuilla. Kun olet kerännyt riittävän määrän kiintiön tekemiseen, voit tehdä tilauksen jakelijasi kanssa. Tämän strategian avulla voit tarjota laajan valikoiman tuotteita ilman lisämaksua, koska ei tarvitse tavata kuljettaa kustannuksia. Jos pudotat aluksen backordered kohteita, asiakkaat eivät edes tarvitse odottaa niiden tilauksia tavoittaa sinua., Toimittajasi täyttää ne, mikä lyhentää odotusaikaa entisestään.

mieti, millaisia tavaroita myyt. Kuvittele myyväsi käsintehtyjä eksoottisia huonekaluja. Huonekalut koostuvat tyypillisesti isoista kookkaista tavaroista, joten säilytyskustannukset ovat usein valtavat. Sen sijaan, että nämä kustannukset, voit ilmoittaa asiakkaille, että toimitusajat voivat vaihdella kaikkien tuotteiden, säilyttäen pieni määrä suosituimmat käsillä nopeaa myyntiä. Ei tarvitse kertoa asiakkaille yrityksesi toimii backorders kunhan selkeästi todeta, että tilaukset kestää jonkin aikaa päästä niitä., Suurin osa asiakkaista on ymmärtäväisiä etenkin isojen, kalliiden tuotteiden käsittelyssä.

backorder Managementin parhaat käytännöt

älä käsittele maksuja heti. Usein on molempien osapuolten edun mukaista välttää palautukset. Odottamalla käsittelemään maksua, voit käsitellä sitä mahdollisuutta, että valmistaja tai jakelija ei voisi epäonnistua toimittaa tilauksen tai ottaa enemmän aikaa kuin odotettiin. Tämä auttaa sinua pitämään asiakkaat tyytyväisinä ja välttämään hankalia palautuksia.

Päivitä verkkosivustosi usein., Erittäin suosittuja tuotteita, se olisi viisasta lisätä varastossa päivämäärä verkkosivuilla ilmoittaa asiakkaille on odotettavissa toimitusajat. Joissakin tilanteissa, tarjoaa tietyn aikaa sen sijaan, että sanonta kohde on ollut jälkitoimituksena tulee rakentaa asiakkaiden luottamusta ja kannustaa tulevia tilauksia. Asiakkaat arvostavat sitä aina, kun selität, mitä teet korjataksesi toimitusketjun epäonnistumisen. Suosituille ostoskausille tietoa voisi jakaa myös oman yrityksen sosiaalisen median sivuilla.

Backorders tarkoittaa myynnin kasvua, mutta ongelmallisia asiakkaita., Loppujen lopuksi pyydät heitä maksamaan tuotteesta, jota sinulla ei ole tällä hetkellä, joten he ovat huolissaan. Asiakkaat haluavat jatkuvasti päivityksiä, ja ne ovat erityisen anteeksiantamattomia, kun et kommunikoida. Näin ollen on hyvä idea lähettää sähköposteja, anteeksipyyntöjä ja uusia arvioituja saapumisaikoja aina, kun tavarantoimittajat ja jakelijat joutuvat viivästyksiin.

harkitse lohdutuksen tarjoamista. Jos olet huolissasi asiakkaiden menettämisestä, tee heidän odottamisestaan sen arvoista. Tarjoa alennusta tuotteesta tai tulevista tilauksista., Ilmainen lahjapakkaus ja toimitus voivat vakuuttaa heidät odottamaan, kunnes tuote on saatavilla.

sitouta yleisösi. Olitpa puhua asiakkaiden kanssa sähköpostitse tai chat, vilpittömyys henkilökohtaisen vastauksen lepyttää jopa kaikkein levoton ostajat. Varmista, että yhteystietosi näkyvät selvästi kaikissa online-kanavissasi ja korostaa, kuinka paljon arvostat asiakastyytyväisyyttä. Jos suoritat erikoistunut tiimi, ilmoittaa heille todennäköisyyttä lisää asiakaskontakteja, jotka johtuvat tuote jälkitoimituksena.

Tarkista varastonhallintajärjestelmäsi., Jos sinulla on jälkitoimituksena kohteita liian usein, se voi olla tarpeen arvioida tilaus ja varaston sileää menettelyjä. Myös historialliset myyntitiedot kannattaa arvioida. Se voi paljastaa toistuvia suuntauksia, jotka auttavat sinua päättämään, milloin täydentää varastossa.

arvioi viivästyneiden erien aikataulua. Tukkuliike tai jakelijat voivat lähettää Sinulle osakkeita alle viikossa. Jos näin käy, myöhästymisestä ei tarvitse kertoa asiakkaille.,

Johtopäätös:

kun oikea lähestymistapa, jälkitoimituksia voi olla hyötyä yrityksellesi., Niin kauan kuin voit pysyä järjestetty ja ylläpitää tehokasta viestintää, jossa tarjonta kumppaneille ja asiakkaille, strategia auttaa sinua vähentää operatiivisia kustannuksia, ymmärtää kuluttajien käyttäytymistä ja lisätä koettu arvo oman tuotteen.