Madame Lelica

Backorders er en kritisk del af ordren behandlingsprocessen, som virksomhedsejere ofte finde forvirrende, så hvis du spørger dig selv “hvad gør restordre betyder?”du er ikke alene, og den gode nyhed er, at du er på det rigtige sted. I dette indlæg lærer du, hvad restordrer er, og hvorfor de er vigtige for din virksomhed.

Hvad er en restordre?,

restordrer er anmodninger om varer eller tjenester, der ikke kan opfyldes på grund af utilstrækkelig levering. I de fleste tilfælde kan varerne være udtømt fra sælgerens tilgængelige lager, men forbliver i produktion. Men nogle gange kan det være nødvendigt at fremstille nye varer. Når en virksomhed registrerer tilbageordrer, indebærer det, at behovet for et bestemt produkt overstiger Tilgængelig Levering.

attributterne for den efterspurgte vare og mængden af restordrer bestemmer ofte, hvor længe kunder skal vente, før de kan få deres ordrer udfyldt.,

for at forstå restordrer kan det hjælpe med at se dem som en bestemt mængde lager, som en virksomheds kunder har bestilt, men ikke modtaget, da det ikke er tilgængeligt. Men bare fordi et firma mangler lager, betyder det ikke, at det ikke kan fungere. Faktisk kan mange leverandører og detailhandlere med succes fortsætte driften, selv når de mangler tilstrækkeligt lager til rådighed.

Backorders kræver ofte specialiseret regnskab. Virksomheder informerer typisk kunderne om, at det ønskede produkt ikke er på lager, og de giver altid en forventet leveringstid., Virksomheden holder derefter kunden opdateret med eventuelle ændringer i leveringsplanen, hvis der er problemer med at sikre, at salgsordrerne ikke afsluttes. Alle restordre salg registreres i selskabets salgsregistre som restordrer snarere end afsluttede transaktioner.

fordelen her er, at hvis kunden vælger at afslutte ordren, forbliver sælgerens bundlinje upåvirket, og der er ikke behov for at opdatere regnskabssystemet. Virksomheden afgiver en ordre med sin produktionsfacilitet om at få varerne leveret., Når forsendelsen ankommer, er indkøbsordren hentet og et leveringsteam afsendt. Salget registreres derefter og markeres som færdigt.

Fordele ved at køre backorders

Holde varer i restordre bidrager til at øge efterspørgslen, fastholde og udvikle de kundegrundlag, og det skaber værdi for produktet. De er også en væsentlig del af din virksomheds lagerstyringsproces., Antallet af varer, du har på restordre, og den tid det tager at få disse ordrer fyldt, kan hjælpe dig med at vurdere, hvor godt din virksomhed administrerer sin beholdning. En restordre med en kort ekspeditionstid (også kendt som en håndterbar restordre) ville betyde, at lagerstyringsprocessen fungerer problemfrit. Imidlertid ville lange ventetider kombineret med store restordrer betyde, at der er udfordringer med lagerstyring.

restordrer kan være bemærkelsesværdigt omkostningseffektive., Hvis du samarbejder med en pålidelig leverandør, vil running backorders give dig betydelige besparelser fra reducerede transportomkostninger. Du kan, for eksempel, starte med at tage restordrer på de elementer, der vises på din e-handel websiteebsite. Når du har samlet et tilstrækkeligt antal til at gøre kvoten, kan du placere en ordre hos din distributør. Denne strategi giver dig mulighed for at tilbyde en bred vifte af produkter uden ekstra gebyr, da der ikke er behov for at imødekomme transportomkostninger. Hvis du taber sende dine restordre poster, kunder behøver ikke engang at vente på deres ordrer til at nå dig., Din leverandør vil opfylde dem, hvilket yderligere reducerer ventetiden.

tænk på alle de slags varer, du sælger. Forestil dig, at du sælger håndlavede eksotiske møbler. Møbler består typisk af store voluminøse genstande, så holdeomkostningerne er ofte enorme. I stedet for at tage disse omkostninger på, kan du informere kunderne om, at leveringstider kan variere for alle produkter, mens du beholder en lille mængde af de mest populære til rådighed for hurtigt salg. Det er ikke nødvendigt at fortælle kunderne, at din virksomhed opererer på restordrer, så længe du tydeligt angiver, at ordrene vil tage et stykke tid at nå dem., De fleste kunder er forståelse, især når der beskæftiger sig med store, dyre produkter.

bedste praksis for backorder management

behandle ikke betalinger med det samme. Ofte er det i begge parters interesse at undgå tilbagebetaling. Ved at vente på at behandle betaling, adresserer du muligheden for, at din producent eller distributør ikke kan levere ordren eller tage mere tid end forventet. Dette vil hjælpe dig med at holde kunderne glade og undgå ubelejlige restitutioner.

Opdater dit websiteebsted ofte., For meget populære produkter ville det være klogt at tilføje datoen på lager til dit websiteebsted for at informere dine kunder om forventede leveringsdatoer. I nogle situationer, tilbyder en bestemt tid i stedet for at sige en vare er blevet bagbestilt vil opbygge kundernes tillid og tilskynde fremtidige ordrer. Kunder sætter pris på det, når du forklarer, hvad du laver for at rette op på en forsyningskædefejl. I populære shoppingsæsoner kan du også dele oplysningerne på din virksomheds sociale mediesider.

restordrer betyder øget salg, men urolige kunder., Når alt kommer til alt beder du dem om at betale for et produkt, som du ikke har i øjeblikket, så de vil være ivrige. Dine kunder vil have konstante opdateringer, og de er særligt utilgivelige, når du ikke kommunikerer. Derfor er det en god ide at sende e-mails, undskyldninger og nye forventede ankomsttider, når dine leverandører og distributører løber ind i forsinkelser.

overvej at tilbyde en trøst. Hvis du er bekymret for at miste kunder, skal du gøre deres ventetid værd. Tilbyde en rabat for varen eller for fremtidige ordrer., Gratis gaveemballage og forsendelse kan overbevise dem om at vente, indtil dit produkt er tilgængeligt.Engager dit publikum. Uanset om du taler med dine kunder via e-mail eller chat, vil oprigtigheden af et personligt svar appease selv de mest urolige købere. Sørg for, at dine kontaktoplysninger vises tydeligt på alle dine online kanaler, og fremhæv, hvor meget du værdsætter kundetilfredshed. Hvis du driver et specialiseret team, skal du informere dem om sandsynligheden for øget kundekontakt som følge af den bestilte vare.

gennemgå dit lagerstyringssystem., Hvis du har bagbestilt varer for ofte, kan det være nødvendigt at evaluere dine bestillings-og lageropbevaringsprocedurer. Du bør også vurdere historiske salgsdata. Det kan afsløre gentagne tendenser, der hjælper dig med at beslutte, hvornår du skal genopfylde lager.

vurdere tidsrammen for de restordre poster. Din grossist eller distributører kan sende dig lager på mindre end en uge. Hvis det viser sig at være tilfældet, behøver du ikke fortælle dine kunder om en forsinkelse.,

Konklusion:

Med den rette tilgang, backorders kan være til gavn for din virksomhed., Så længe du forbliver organiseret og opretholder effektiv kommunikation med dine forsyningspartnere og kunder, vil strategien hjælpe dig med at reducere driftsomkostningerne, forstå forbrugernes adfærd og øge den opfattede værdi af dit produkt.