Madame Lelica

Dodaci jsou důležitou součástí naplňování objednávek proces, že majitelé podniků často najít matoucí, takže pokud se ptáte sami sebe „co externím skladu říct?“nejsi sám, a dobrá zpráva je, že jsi na správném místě. V tomto příspěvku se dozvíte, jaké jsou backorders a proč jsou nezbytné pro vaše podnikání.

Co je externím skladu?,

Backorders jsou požadavky na zboží nebo služby, které nelze splnit z důvodu nedostatečného zásobování. Ve většině případů mohly být položky vyčerpány z dostupných zásob dodavatele, ale zůstávají ve výrobě. Někdy však může být nutné vyrábět nové položky. Kdykoli podnik zaregistruje zpět objednávky, znamená to, že potřeba určitého produktu převyšuje dostupnou nabídku.

atributy položky v poptávce a množství dodaci často určuje, jak dlouho zákazníci musí čekat, než budou mít jejich příkazy vyplněny.,

Chcete-li porozumět backorderům, může to pomoci zobrazit je jako určité množství zásob, které si zákazníci společnosti objednali, ale neobdrželi, protože nejsou k dispozici. Jenže právě proto, že firmě chybí zásoby, neznamená to, že nemůže fungovat. Ve skutečnosti mnoho prodejců a maloobchodníků může úspěšně pokračovat v provozu, i když jim chybí dostatečné zásoby po ruce.

Backorders často vyžadují specializované účetnictví. Společnosti obvykle informují zákazníky, že požadovaný produkt není skladem, a vždy poskytují očekávanou dodací lhůtu., Společnost pak udržuje zákazníka aktualizován s případnými změnami v dodacím harmonogramu v případě, že existují nějaké problémy s cílem zajistit prodejní objednávky nejsou ukončeny. Všechny prodeje backorder jsou zaznamenány v prodejních záznamech společnosti jako backorders spíše než dokončených transakcí.

výhodou je, že pokud se zákazník rozhodne ukončit objednávku, spodní řádek dodavatele zůstává nedotčen a není třeba aktualizovat účetní systém. Společnost zadává objednávku se svým výrobním zařízením, aby bylo zboží dodáno., Po doručení zásilky je objednávka načtena a odeslán doručovací tým. Prodej je pak zaznamenán a označen jako hotový.

Výhody běží dodaci

Udržet položky na externím skladu pomáhá zvýšit poptávku, udržet a růst zákaznické základny, a to generuje hodnotu pro daný produkt. Jsou také nezbytnou součástí procesu řízení zásob vaší obchodní organizace., Počet položek, které máte na objednávce a čas potřebný k vyplnění těchto objednávek vám pomůže posoudit, jak dobře vaše společnost spravuje svůj inventář. Backorder s krátkou dobou obratu (také známý jako zvládnutelný backorder) by znamenal, že proces řízení zásob funguje hladce. Dlouhé čekací doby, v kombinaci s velkými backorders by však znamenalo, že existují problémy s řízením zásob.

Backorders může být pozoruhodně nákladově efektivní., Pokud spolupracujete se spolehlivým dodavatelem, běh backorders vám vydělá značné úspory ze snížených nákladů na přepravu. Můžete, například, začít tím, že backorders na položky zobrazené na vašem e-commerce webové stránky. Jakmile shromáždíte dostatečný počet pro vytvoření kvóty, můžete si objednat u svého distributora. Tato strategie vám umožní nabídnout širokou škálu produktů bez příplatku, protože není třeba hradit náklady na přepravu. Pokud upustíte loď své objednané položky, zákazníci nebudou ani muset čekat na své objednávky, aby se k vám dostali., Váš dodavatel je splní a dále zkrátí čekací dobu.

Přemýšlejte o všech druzích položek, které prodáváte. Představte si, že prodáváte ručně vyrobený exotický nábytek. Nábytek se obvykle skládá z velkých objemných předmětů, takže náklady na držení jsou často obrovské. Místo toho, aby tyto náklady na, Můžete informovat zákazníky, že dodací lhůty se mohou lišit pro všechny produkty při zachování malé množství z nejpopulárnějších po ruce pro rychlý prodej. Není třeba říct zákazníci váš podnik působí na dodaci tak dlouho, jak budete jasně uvedeno, že objednávky bude trvat, jak jich dosáhnout., Většina klientů rozumí, zejména při jednání s velkými, drahými produkty.

Best practices for backorder management

nezpracovávají platby hned. Často je v zájmu obou stran vyhnout se vrácení peněz. Čekáním na zpracování platby řešíte možnost, že by váš výrobce nebo distributor nemohl objednávku doručit nebo trvat déle, než se očekávalo. To vám pomůže udržet zákazníky šťastné a vyhnout se nepohodlným náhradám.

Aktualizujte své webové stránky často., U vysoce populárních produktů by bylo moudré přidat datum in-stock na vaše webové stránky, abyste informovali své zákazníky o očekávaných termínech dodání. V některých situacích, nabízet určitý čas místo toho, aby řekl, že položka byla zaostřena, bude budovat důvěru zákazníků a podporovat budoucí objednávky. Zákazníci to ocení, kdykoli vysvětlíte, co děláte pro nápravu selhání dodavatelského řetězce. Pro populární nákupní období můžete také sdílet informace na stránkách sociálních médií vaší společnosti.

Backorders znamenají vyšší tržby, ale problémové klienty., Koneckonců, žádáte je, aby zaplatili za produkt, který v současné době nemáte, takže budou nervózní. Vaši zákazníci budou chtít neustálé aktualizace a jsou obzvláště nemilosrdní, kdykoli nekomunikujete. V důsledku toho je dobré posílat e-maily, omluvy a nové odhadované časy příjezdu, kdykoli se vaši dodavatelé a distributoři dostanou do zpoždění.

zvažte nabídku útěchy. Pokud se obáváte ztráty zákazníků, jejich čekání stojí za to. Nabídněte slevu na položku nebo na budoucí objednávky., Dárkové balení a doprava zdarma je mohou přesvědčit, aby počkali, až bude váš produkt k dispozici.

zapojte své publikum. Ať už mluvíte se svými zákazníky prostřednictvím e-mailu nebo chatu, upřímnost osobní odpovědi uklidní i ty neklidné kupce. Ujistěte se, že Vaše kontaktní údaje jsou jasně zobrazeny na všech vašich online kanálech a zdůrazněte, jak moc si ceníte spokojenosti zákazníků. Pokud provozujete specializovaný tým, informujte je o pravděpodobnosti zvýšeného kontaktu se zákazníky vyplývajícího z objednané položky.

zkontrolujte systém správy zásob., Pokud máte objednané položky příliš často, může být nutné vyhodnotit postupy objednávání a skladování zásob. Měli byste také posoudit historické údaje o prodeji. To může odhalit opakující se trendy, které vám pomohou rozhodnout, kdy doplnit zásoby.

zhodnoťte časový rámec pro zadané položky. Váš velkoobchodník nebo distributoři vám mohou poslat zásoby za méně než týden. Pokud se to ukáže, nemusíte svým zákazníkům říkat o zpoždění.,

závěr:

se správným přístupem mohou být backordery prospěšné pro vaše podnikání., Tak dlouho, jak můžete zůstat organizována a udržovat efektivní komunikaci s vaší nabídky partnery a zákazníky, strategie vám pomůže snížit provozní náklady, pochopit chování spotřebitelů a zvýšit vnímanou hodnotu vašeho produktu.