de Deming os 14 Pontos de Gestão da Qualidade, ou Deming Modelo de Gestão de Qualidade, um conceito essencial na implementação da gestão da qualidade total (TQM), é um conjunto de práticas de gestão para ajudar as empresas a aumentar a sua qualidade e produtividade.
14 Pontos de Deming para a Gestão da Qualidade Total
W., Os 14 pontos de Edwards Deming
- criam estabilidade de propósito para melhorar produtos e serviços.adoptar a nova filosofia.deixar de depender da inspecção para atingir a qualidade.em vez disso, minimizar o custo total trabalhando com um único fornecedor.melhorar constantemente e para sempre todos os processos de planeamento, produção e serviço.formação do Instituto no local de trabalho.adoptar e liderar o Instituto.expulsa o medo.eliminar barreiras entre áreas de pessoal.,eliminar slogans, exortações e metas para a mão-de-obra.eliminar as quotas numéricas para a mão-de-obra e os objectivos numéricos para a gestão.remover barreiras que roubam às pessoas o orgulho do trabalho, e eliminar a classificação anual ou sistema de mérito.instituir um programa vigoroso de educação e auto-aperfeiçoamento para todos.ponha toda a gente na empresa a trabalhar para realizar a transformação.estes princípios de gestão da qualidade total podem ser implementados por qualquer organização para implementar de forma mais eficaz a gestão da qualidade total., Como filosofia de gestão da qualidade total, o trabalho do Dr. Deming é fundamental para a TQM e para o seu sucessor, sistemas de gestão da qualidade.
Saiba mais sobre o” pai da Gestão da qualidade ” W. Edwards Deming.