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os melhores fornecedores de TV a cabo
Quando É hora de fazer compras para o seu fornecedor de TV a cabo, você pode não ter escolha. A indústria é composta por monopólios regionais, o que significa que as empresas de cabo que atendem seu endereço específico são muitas vezes limitados. Mas não tenha medo: nós demos uma olhada de perto nas maiores empresas de cabo do país e cada uma de suas características, para que você possa avaliar as opções mais comuns — e encontrar a melhor empresa de TV a cabo para você.,
What Makes a TV Provider Better
It’s difficult to get an apples-to-apples comparison between TV providers in any one area, whether you’re looking for a cheap TV provider or other factors regarding price., Isto é devido às variações não apenas no número de canais oferecidos em um determinado plano, mas exatamente quais canais são oferecidos também.
mas, entre as considerações ao comparar provedores de TV incluem a qualidade do serviço ao cliente, flexibilidade nas ofertas de planos, se eles oferecem os canais que você está interessado em assistir, e se eles oferecem pacotes empacotados. Você não quer pagar por mais canais do que você precisa, mas você quer ter certeza que você tem os canais que você gosta de assistir., Se você gosta de um monte de canais premium, pode ser melhor para obter um plano All-inclusive mais caro do que um plano menos caro, onde você tem que adicionar os canais premium em um modelo a la carte.,
Vantagens
Pacote de economia
serviço ao Cliente
Contras
Uma TV só plano
Por que o escolhemos
Pacote de economia
Para mais opções de pacote (e mais canais) com Carta de Espectro, você vai ter de pacote com a internet e o serviço de telefone., Esses pacotes vêm a um preço justo, porém, e incluem instalação gratuita (normalmente $50), Wi-Fi configurado (tipicamente $40), e serviço DVR ($12 por mês). É uma economia potencial de cerca de 234 dólares num ano. O espectro também inclui canais HD gratuitamente.
O que é mais, se você gostaria de mudar para o espectro, mas estão atualmente assinados com outro provedor, a empresa vai ajudar a comprar o seu contrato até $500 quando você se inscrever para o pacote de jogo Triplo.serviço Ao cliente, A empresa recebeu uma classificação de 63 em 100 de relatórios de consumo e 61 da ACSI, que está acima da média da indústria. No J. D. Power ISP satisfaction survey, Spectrum recebeu classificação média para a maioria das regiões do país.
aponta para considerar
três planos apenas para TV
Depois que a Charter Communications adquiriu a Time Warner Cable e a Bright House Networks em 2016, ele renomeou-se Spectrum e trabalhou para simplificar seus serviços. A empresa oferece três planos apenas de TV, variando em preço de US $ 45 a US $ 95 por mês e oferecendo de 125+ a 200 + canais.,
Por que o escolhemos
O maior canal de pacotes
XFINITY também oferece três de TV a cabo planos sem se inscrever para um pacote de serviços. Seus pacotes de TV vêm com uma ampla gama de canais, de 10 a mais de 200. O plano mais completo é o seu plano Extra, que tem muitos canais populares, incluindo a ESPN e o canal Hallmark., Só vais perder em redes premium e canais de desporto especiais como a MLB e a Starz.
disponibilidade Nacional
XFINITY do Comcast é um dos provedores de cabo mais amplamente disponíveis, com serviço em 39 estados e 10.540 códigos postais — então há uma boa chance de você estar comparando-o com outro em nossa lista. As principais cidades servidas são Chicago, Dallas, Houston, Nova Iorque, Filadélfia, Los Angeles, San Diego e São Francisco.,
aponta para considerar
reputação de serviço ao cliente
XFINITY não tem a melhor reputação de serviço ao cliente, mas tem melhorado constantemente as suas notações ano após ano. Sua pontuação ACSI subiu 11 pontos em apenas um ano, de 53 de 100 para 64 em 2020. Esta é uma indicação de que a empresa está a fazer um esforço para melhorar a sua reputação e provavelmente continuará a progredir.,
Vantagens
recursos Online
Personalizável planos
Contras
DIY taxa
Por que o escolhemos
recursos On-line
Se você preferir se auto-instalar e solucionar problemas de sua própria tecnologia, Cox Communications site torna isso possível., Sua vasta biblioteca de recursos oferece vídeos educacionais sobre como configurar, usar e solucionar problemas em seus serviços. Se você tiver um problema, basta selecionar o seu problema na ferramenta de busca do site, e você será direcionado para o manual de instruções ou vídeo direito.
planos personalizáveis
o plano de TV do contorno com mais de 140 canais irá servir a qualquer um que procure capturar um monte de favoritos. Ele tem quase todos os canais, exceto redes premium e esportes especiais. Você também pode escolher seu Starter de TV ou Contour Flex (geralmente cerca de $ 25 por mês), e obter o básico como PBS, ABC, O CW., Você também pode escolher o plano final Contour TV que oferece mais de 250 canais, incluindo canais premium como Cinemax, HBO, e Showtime. Cox oferece esportes suplementares, filmes e pacotes de variedade que você pode adicionar para obter apenas os seus canais favoritos gênero específico..
aponta para considerar
taxa de DIY
Cox é um dos poucos provedores que oferecem a opção de auto-instalar o seu serviço. O senão? Vai custar — te $ 20, basicamente a cobrar-te à DIY. A sua alternativa é uma instalação profissional de 75 dólares., Isso não parece prejudicar a satisfação do cliente, no entanto, uma vez que marcou 63 de 100 de relatórios de consumidores e 62 de 100 da ACSI — ambos pontuações acima das comunicações de fronteira e Mediacom.,
Vantagens
Fibra óptica opções
promoções
Contras
Média de serviço ao cliente
Por que o escolhemos
Fibra óptica opções
Com a Fronteira de Comunicação, dependendo de sua localização, você pode ser capaz de escolher entre os FiOS da TV e Vantage TV. A FiOS TV é servida por cabo de fibra óptica, em vez de cabo coaxial tradicional., Se você optar por agrupar, você também terá internet de fibra óptica-o que significa velocidades mais rápidas. Para o seu serviço de TV, pode significar uma imagem mais nítida se tiver uma televisão HD ou Ultra HD.
ofertas promocionais
fronteira possui algumas ofertas promocionais tentadoras, incluindo instalação gratuita, um roteador livre, e Amazon Prime por um ano. Estes descontos tentadores poderiam levar a economias significativas, especialmente porque a taxa habitual de Frontier para a instalação é de US $80. Este é um dos melhores negócios de cabo que encontramos.,
pontos a considerar
serviço médio ao cliente
fronteira mais baixa do que a maioria das outras empresas que revisamos. Recebeu uma classificação de 58 em 100 da ACSI e 59 em 100 de relatórios de consumo. Isso pode ser atribuído ao fato de que você provavelmente terá que ligar para obter qualquer informação e acesso a mais opções de plano. Esses planos podem incluir um plano Frontier Prime que tem 60% dos canais mais populares, mas não HBO, Nick at Nite, ou outras redes premium.,
Vantagens
Adicionar canal pacotes
instalação Flexível janela
Contras
Mal-avaliado serviço ao cliente
Por que o escolhemos
Add-on do canal de pacotes
Mediacom apenas oferece o seu serviço de TV a cabo emparelhado com um plano de internet, mas que a partir do pacote tem uma taxa justa., Você pode obter internet de alta velocidade, 60 Mbps, com o plano de TV Local que inclui mais de 50 canais. Ele vem com redes básicas como ABC, CBS, FOX, NBC, CW e PBS, mas não muito além disso. Você pode atualizar para o plano de TV essencial para 125 canais+ ou a variedade TV play para 170 canais+.
Mediacom também oferece pacotes de gênero add-on para complementar o plano Local, então você não tem uma tonelada de canais que você não está interessado. Há um para desporto, filmes e canais para crianças. Esta pode ser uma ótima opção para os telespectadores que se cingem a apenas alguns favoritos.,
janela de instalação flexível
quando chega a hora de instalar, a Mediacom tem a programação mais flexível, oferecendo a instalação durante a noite ou aos fins de semana, e dentro de uma janela de 30 minutos. A desvantagem é que a instalação custa 99 dólares.
aponta para considerar
serviço Ao cliente mal avaliado
onde a Mediacom realmente sofre é o seu serviço ao cliente. É consistentemente classificado no fundo, uma prática preocupante em uma indústria com uma reputação já pobre. Os leitores de relatórios de consumo deram-lhe 58 em 100, enquanto a ACSI deu-lhe 60 em 100., Se você escolher a Mediacom como seu fornecedor de cabo, mantenha um olho atento em suas declarações de faturamento e confirme quaisquer negócios que você prometeu.
como escolhemos os melhores fornecedores de TV a cabo
disponibilidade
há uma boa chance de você não ter mais do que duas opções para o seu serviço de TV a cabo. Os prestadores têm limitado a concorrência, evitando regiões com monopólios existentes. Nós favorecemos os provedores de cabo com disponíveis generalizados que eram os mais propensos a estar disponíveis para você. Fornecedores locais e mais regionais (como WOW!, ou Cincinnati Bell), pontuação grande no serviço ao cliente, mas oferecer serviço em menos de 10 estados. Se você por acaso viver em algum lugar com um provedor local, ainda vale a pena considerar.
Plans, pricing, and packages
também considerámos a variedade de pacotes de canais de cada empresa, os seus preços e a variedade de planos de agrupamento. Pegamos os 136 canais mais vigiados e programamos o plano de cada fornecedor para comparar o preço que foi preciso para obter o melhor valor. Nós descobrimos que você geralmente pode obter o melhor valor apenas aderindo ao pacote de canais mais simples., Nossos fornecedores favoritos também oferecem descontos quando você agrupar o seu serviço de internet, e eles limitam as taxas para os clientes da primeira vez.
serviço ao cliente
olhamos de perto para as classificações e pontuações dos relatórios do consumidor, o American Customer Satisfaction Index (ACSI), e J. D. Power. Cada um destes grupos avalia as empresas de cabo sobre a satisfação do cliente, com algumas categorias de breakout como desempenho, valor, comunicações, faturamento e suporte técnico., Empresas que marcam bem com esses recursos de consumo são mais propensos a resolver problemas, comunicar claramente mudanças na faturação, e fornecer consistentemente um serviço de televisão confiável.
Guide to choose a Cable TV Provider
Find your options
Unlike satellite TV( think DISH and DIRECTV), cable TV companies are not available nationwide. A maioria das pessoas tem menos de três opções, não importa onde vivem. Por quê? Construir infra-estrutura de TV a cabo e cablagem em novas áreas é um esforço caro — um que requer uma cuidadosa consideração.,uma dessas considerações é a concorrência. Se um grande provedor já está dominando um mercado regional, geralmente não vale a pena o investimento para outros competirem, o que cria monopólios regionais. Se você não tiver certeza de quem são os grandes jogadores em seu código postal, você pode usar a nossa ferramenta acima ou digitar seu endereço diretamente em sites de provedores.
considere seus hábitos de visualização
em 2016, a Nielsen company descobriu que, da média de 200 canais que o cliente estava pagando, eles estavam apenas assistindo cerca de 19 canais. Isso é menos de 10%., Para encontrar o melhor provedor para você, você vai querer um que pode maximizar seus canais favoritos em um pacote — então você não está pagando por 180 canais em excesso.
A melhor empresa de TV a cabo tornará mais fácil encontrar os seus favoritos por um preço justo. Pegamos nos 50 canais mais assistidos de 2017 e os comparamos com os pacotes de provedores para ver quais ofereciam os melhores planos para o melhor valor. Canais populares como a rede de alimentos têm mais valor e relevância para a maioria dos telespectadores do que canais que se encaixam na sua contagem de pacotes, como a rede de compras Gem ou C-SPAN 4., Mas se você sabe que seus hábitos de TV são um pouco mais nicho, mantenha o controle dos canais que você mais freqüenta e, em seguida, comparar os pacotes de provedor para ver o que oferece o melhor preço para o excesso mínimo.
Best for sports
Spectrum, XFINITY, and Cox are similar in their sports offerings. No entanto, com 20 canais, o Spectrum oferece os canais mais esportivos em seu nível médio. Ambos XFINITY e Cox oferecem acesso a 10 canais esportivos em seus níveis médios., Além dos padrões, como CBS Sports Network, ESPN, ESPN2, FS1 e FS2, Spectrum também oferece a rede ACC, MLB Network, NBA TV, NFL Network, SEC Network, e o canal de tênis em seu nível médio. A empresa com menos canais esportivos era a Mediacom, fornecendo apenas 10 opções em seu plano de topo.
Watch for fees
não é apenas os seus canais extras que podem acumular uma conta de cabo. Você vai querer manter um olho atento em taxas sutis, também., Instalação, equipamento e uma sobretaxa da estação de transmissão local são comuns — mas quanto essas taxas podem ser muito diferentes entre os provedores.
para ajudá-lo a comparar custos, nós compilamos as taxas mais comuns das principais empresas de cabo. Se você está mais consciente dos custos, você pode considerar estes mais seriamente. Tenha em mente, ofertas promocionais para novos clientes tendem a renunciar a algumas taxas também.
esteja preparado para agrupar
a maioria dos fornecedores incentiva fortemente o agrupamento dos seus serviços de telecomunicações; telefone, internet e, por vezes, segurança doméstica., Alguns provedores, como Comcast e Cox, lhe dão uma ampla gama de opções de TV e internet que você pode comprar independentemente. Se você escolher a Mediacom, você não terá nenhuma opção, pois todos os seus planos de TV exigem um pacote de internet. Pelo lado positivo: ao agrupar, é provável que você economize uma média de US $20 a US $30 por cada serviço.
opções de Streaming
Se você quiser olhar para além dos fornecedores de TV a cabo, você pode querer considerar alguns dos serviços de TV streaming. Alguns serviços são melhores do que outros para streaming de TV ao vivo., Entre esses, o campo estreita ainda mais quando se procura o melhor serviço para transmitir esportes ao vivo.