- Chris Hoffman
@chrisbhoffman
- februari 19, 2020, 6:40am EDT
Microsoft har släppt en buggy säkerhetsuppdatering för Windows-10 förra veckan. Vissa Windows-användare rapporterar alla filer på skrivbordet har tagits bort. Här är allt du behöver veta, inklusive hur man fixar felet och få dina filer tillbaka.
Tack och lov tas dessa filer inte bort., Uppdateringen har just flyttat dem till ett annat användarkonto mapp. Det här är bättre än när Microsoft faktiskt raderade Folks filer med oktober 2018-uppdateringen.
Uppdatering: vissa Windows 10-användare har nu rapporterat att uppdateringen helt tog bort sina filer.
varför felet verkar ta bort filer
vissa personer rapporterar att deras skrivbordsfiler är ”raderade” efter installationen av uppdateringen. Deras aktivitetsfält och startmenyer återställs också till standardinställningarna.
det verkar dock att dessa filer inte faktiskt togs bort och fortfarande finns på din dator., Du kan få tillbaka dem.
filer verkar raderas eftersom Windows 10 signerar vissa personer till en annan användarprofil efter att de installerat uppdateringen. Som Bleeping datorns Lawrence Abrams uttryckte det, det ser ut som Windows 10 ” laddar upp en tillfällig profil som ska användas under uppdateringsprocessen och misslyckas med att återställa användarens profil när den är klar.”
Microsoft berättade Bleeping dator det var medveten om problemet på Feb. 12. Woody Leonhard rapporterade om det för Computerworld den 13 februari. På Feb., 17, Windows Senaste skrev att flera Microsoft Support-anställda hade sagt att Microsofts ingenjörer arbetar med att fixa det. Vi vet inte säkert exakt vad som orsakar problemet på vissa datorer och inte andra.
skyll på säkerhetsuppdateringen Kb4532693
buggy-uppdateringen är kb4532693, som Microsoft släppte för Windows 10 Den Feb. 11, 2020. Windows Update installerar den automatiskt på din dator. Om du använder Windows 10 har du förmodligen redan installerat det.
Vi har installerat den här uppdateringen på flera datorer och har inte stött på felet., Om datorn redan har installerat uppdateringen och du inte har upplevt felet behöver du inte avinstallera uppdateringen eller vidta några åtgärder. Felet verkar inträffa under uppdateringens installationsprocess.
så här avinstallerar du uppdateringen och får dina filer tillbaka
om du har stött på felet finns det ett enkelt sätt att reparera det och få tillbaka dina filer: avinstallera uppdateringen som orsakade problemet. Flera Windows-användare har rapporterat detta löst problemet för dem.,
för att avinstallera en uppdatering, gå till Inställningar > uppdatera & säkerhet > Windows Update > Visa Uppdateringshistorik > Avinstallera uppdateringar.
Du kan också bläddra till Kontrollpanelen> program> Visa installerade uppdateringar. Båda sekvenserna tar dig till samma fönster.,
kopiera och klistra in ”kb4532693” (utan citattecken) i sökrutan längst upp till höger i listan med uppdateringar och tryck på Enter.
Du ser ”Update for Microsoft Windows (KB4532693)” visas i listan om du har installerat buggy-uppdateringen. Klicka på den och klicka sedan på ”Avinstallera.”
Starta om datorn efter att ha avinstallerat uppdateringen. Logga in normalt och datorn ska fungera som vanligt.
om detta inte fungerar av någon anledning kan du också gå till C:\Users\ i File Explorer., Du kommer sannolikt att se att din huvudsakliga användarprofilmapp har bytt namn. Till exempel, om din användarmapp är normalt ”C:\Users\Chris”, du kanske ser en ”C:\Users\Chris. – herr talman!bak” eller ”C:\Users\Chris.000 ” mapp. Du kan öppna den omdöpta mappen för att hitta alla dina filer.
Microsoft support-anställda berättade för Windows senast att de kunde åtgärda problemet för vissa människor genom att skapa ett nytt lokalt användarkonto och överföra filerna från den gamla användarkontomappen till den nya.
Vi rekommenderar dock att du avinstallerar buggy-uppdateringen., Det är mycket lättare och kommer enligt uppgift att åtgärda problemet också. Microsoft kommer sannolikt att släppa uppdateringen igen i framtiden när problemet är löst.
en annan ny uppdatering orsakar problem också
detta är bara ett av flera buggar i februari 2020 uppdateringar. Microsoft drog KB4524244 från sina servrar förra veckan efter uppdateringen orsakade olika problem på vissa datorer, inklusive att bryta ”Återställ den här datorn” – funktionen.
tyvärr har Microsoft ännu inte dragit uppdateringen kb4532693 som flyttar människors filer runt., Microsoft har inte ens listat det här problemet på sidan Windows 10 ”kända problem”, som bör lista kända problem som dessa tillsammans med planerade korrigeringar.
i andra senaste uppdatering bugg nyheter, Microsoft gjorde åtminstone fixa den svarta tapeten bugg det infördes med vad som var tänkt att vara Windows 7 sista säkerhet patch.
inledningsvis sa Microsoft bara organiserad med betalda utökade Säkerhetsuppdateringskontrakt skulle få en patch för felet. Alla andra, inklusive alla hemanvändare, skulle bara behöva ta itu med det. Microsoft ändrade sedan kursen och gjorde uppdateringen tillgänglig för alla.,
Chris Hoffman är chefredaktör för How-To Geek. Han har skrivit om teknik i nästan ett decennium och var en PCWorld kolumnist i två år. Chris har skrivit för New York Times, intervjuats som teknikexpert på tv-stationer som Miamis NBC 6, och hade sitt arbete täckt av nyhetsbutiker som BBC. Sedan 2011 har Chris skrivit över 2,000 artiklar som har lästs mer än 500 miljoner gånger – – – och det är bara här på How-To Geek.Läs hela Bio ”