Demings 14 Punkter på Quality Management, eller Demings Modell av ledningssystem för Kvalitet, ett centralt begrepp på genomförandet av total quality management (TQM), är en uppsättning av hantering metoder för att hjälpa företag att öka sin kvalitet och produktivitet.
Demings 14 poäng för Total kvalitetshantering
W., Edwards Demings 14 poäng
- skapa beständighet i syfte att förbättra produkter och tjänster.
- anta den nya filosofin.
- upphör beroende av inspektion för att uppnå kvalitet.
- avsluta bruket att tilldela företag enbart på pris; i stället minimera den totala kostnaden genom att arbeta med en enda leverantör.
- förbättra ständigt och för alltid varje process för planering, produktion och service.
- Institututbildning på jobbet.
- adoptera och institut ledarskap.
- kör ut rädsla.
- bryta ner hinder mellan personalområden.,
- eliminera slagord, uppmaningar och mål för arbetskraften.
- eliminera numeriska kvoter för arbetskraften och numeriska mål för förvaltningen.
- ta bort hinder som berövar människor stolthet utförande, och eliminera den årliga rating eller merit systemet.
- Institute ett kraftfullt program för utbildning och självförbättring för alla.
- sätt alla i företaget att arbeta med att åstadkomma omvandlingen.
dessa totala kvalitetshanteringsprinciper kan införas av någon organisation för att effektivt genomföra total kvalitetshantering., Som en total kvalitetsledningsfilosofi är Dr. Demings arbete grundläggande för TQM och dess efterträdare, kvalitetsledningssystem.
Läs mer om ”fader till kvalitetshantering” W. Edwards Deming.