Madame Lelica

en närmare titt på Corporate Travel Services

Fritidsresor kan utgöra 80 procent eller mer av $1.3 trillion travel industry, men om du vill tjäna stora pengar kan starta en Corporate travel service vara vägen att gå.

även om ekonomin cykliskt stiger och störtar som en careening berg-och dalbana och företag slash sina reseutgifter som svar, lyckas företagsresebranschen att förbli stark., National Business Travel Association ’ s Business Travel Översikt och Kostnadsprognos indikerar att även om företagsresechefer fortsätter att försöka innehålla kostnader och driva för värde för de företag de arbetar för, förväntar sig nästan 68 procent att deras företags resande Chefer tar fler affärsresor och nästan 46 procent tror att deras företag kommer att skicka ett större antal personer ut på vägen. Dessutom förutser nästan 38 procent att travel management company (TMC) – kontrakt kommer att öppnas för bud inom en snar framtid som ett sätt att trimma kostnaderna.,

sätt att komma in i fältet
du har flera livskraftiga alternativ för att bygga ditt företags reseverksamhet., Dina val inkluderar att arbeta som:

en oberoende entreprenör som är en del av ett företags reseteam: företags reseavdelningar upplever ofta toppar och dalar i affärsresor och kan behöva någon kunnig att kliva in under topparna., Eftersom du är en entreprenör, kan du faktiskt vara på samtal för mer än en reseavdelning. Men som en professionell artighet, du vill låta dina kunder vet att du arbetar för andra. Det är möjligt att arbeta antingen på plats för dessa avdelningar eller från bekvämligheten av ditt hemmakontor.

en oberoende entreprenör med en TMC: du skulle ganska mycket ha samma arrangemang som du skulle med en företagsreseavdelning., Skillnaden är att du sannolikt kommer att arbeta med större konton (eftersom TMCs ofta har ett stort stabilt stort antal stora kunder), vilket innebär att din ta efter splittring med huset kan vara mycket högre. Du kan arbeta på plats för företaget eller på ett hemmakontor.

en hembaserad oberoende entreprenör: i denna manifestation måste du landa dina egna kunder och betjäna ditt lilla hjärta för att hålla dem glada. Detta är hur både Khan och Bill Jilla, Florida homebased travel Service ägare, fungerar., Ofta, när du först börjar, måste du göra kalla försäljningssamtal för att hitta kunder, vilket kan vara svårt om du inte naturligt har en gåva av gab eller om du är på den reserverade sidan. Dessutom kan kallsamtal vara demoraliserande: en 20 procent framgångsgrad (2 av 10 samtal) anses vara fantastisk när det gäller kallsamtal, även om din kurs förmodligen kommer att vara mycket lägre-5 procent eller mindre-för det är bara så det går med kallsamtal. Det viktiga är att inte ta avslag på allvar och att soldat på, men ibland kan det vara svårt.,

ansvar
Corporate travel service företagare hanterar ofta ett brett ansvarsområde., Förutom att boka flygbiljetter (och lägga till en serviceavgift till dem för att kompensera nollprovisionssatsen) och utföra alla andra bokningstjänster som går tillsammans med att vara resebyrå, kan företagets resebyråer också erbjuda ytterligare tjänster:

• hitta sista minuten-erbjudanden för sista minuten-bokningar
• erbjuda hjälp med visum och pass
• samordna flygplatstransporter
• forska destinationer för företagets fakturansökningsuppdrag
• hantera Chefer ’ särskilda önskemål (dvs.,, som har kardioutrustning levererad till ett hotellrum, arrangerar för limousiner etc.)
• göra alla arrangemang som krävs för att ett företag ska hålla eller delta i konventioner eller konferenser
• tillhandahålla andra Mötes-och gruppplaneringstjänster
• tillhandahålla anpassade resehantering och kostnadsrapporter för att hjälpa företag att hålla resekostnaderna under kontroll

av företagets affärsmodell kan många av dessa tjänster begäras med liten varsel., Men i stället för att vara en olägenhet, rush jobb är en möjlighet att ta ut högre avgifter, inklusive snabbare serviceavgifter, även om du bör spela det en för örat. Du kanske inte vill spärra upp avgifter för en uppskattad klient som ger dig en hel del affärer om inte arbetet är alltid på en rush basis.

kundkrets
praktiskt taget alla företag är en potentiell kund, även om större företag med många anställda på vägen är förmodligen mer benägna att vara öppna för tanken på att dra ut sina resetjänstbehov.,n oberoende entreprenör

resehanteringsföretag som behöver löpande hjälp

chefer på hög nivå som reser så mycket att de behöver en dedikerad resetjänstperson för att hantera sina arrangemang

underhållare, musiker (inklusive band) och professionella idrottare

låg-till-ingen kostnad PR-tekniker

så nu när du förmodligen har spenderat alla eller de flesta av ditt startkapital-på papper, åtminstone-här är några goda nyheter: det finns några fler saker du kan göra för att marknadsföra ditt företag som är gratis eller praktiskt taget kostnadsfritt., PR-verktyg som nyhetsbrev och har artiklar, samt taktik som offentliga tal och nätverk, kommer inte nödvändigtvis ersätta word-of-mouth och bra gammaldags reklam tekniker. Men de har en plats i en marknadsföringskampanj eftersom de kan generera extra exponering för ditt företag och öka goodwill bland potentiella kunder, som båda kan driva nya kunder till ditt företag. Så här använder du dessa kraftfulla PR-verktyg.

nyhetsbrev
nyhetsbrev är ett bra verktyg för affärsutveckling., Förutom att ge dig ett forum där du kan prata länge om de tjänster och specialerbjudanden du erbjuder, hittar du att nyhetsbrev är lätta att producera och ljus på budgeten, särskilt om de är digitala snarare än skriva ut. Oftast, resetjänster ägare använder nyhetsbrev för att prospektera för nya affärer, hålla tidigare kunder informerade om aktuella specialerbjudanden, och generera intresse för nya destinationer och paket de erbjuder., Allt du behöver för att bli ett nyhetsbrev utgivare är en dator, programvara som Microsoft Office (som har ett antal nyhetsbrev mallar Du kan anpassa), några färgglada adjektiv och lite fantasi.,

det finns två typer av nyhetsbrev som oftast används av reseföretag., Informativa nyhetsbrev innehåller vanligtvis information om nya resepaket och destinationer, resetips, rådgivare, bios av ägaren och/eller personalen, om tillämpligt, och allt annat som kan vara intressant för en resenär. De kan också innehålla profiler av utvalda destinationer (”Vad att se på onsdagar i Kuala Lumpur”), roliga saker som checklistor (”topp 10 saker att göra i Fiji med tuggummi och en boll-peen hammare!”), och enkla frågesporter (”namn den vulkanen gudinna!”)., Förutom att använda dem för att prospektera för nya företag, informativa nyhetsbrev kan användas för att röra bas med dina befintliga kunder på en regelbunden basis, särskilt runt topp semesterperioder.

Hotsheets är en annan typ av nyhetsbrev gynnas av resor proffs. Motsvarigheten till en tidning ”extra” edition, hotsheets brukar användas för att ge ”breaking news” om Researrangör och flygbolag specialerbjudanden, in-house specialerbjudanden (inklusive jippon som erbjuder en gratis flygväska med en betald bokning), och annan tidskänslig information., Medan du kan säkert skapa en tryckt hotsheet som kan skickas eller faxas, människor är nu så vana att boka resor i sista minuten genom online förmedlare som Expedia.com och Hotwire.com att e-post hotsheets ofta fungerar bäst.

feature artiklar
även om du är ny i resebranschen, det faktum att du äger en reseverksamhet, oavsett hur nyligen präglade det kan vara, automatiskt gör dig en auktoritet i ögonen på någon som inte äger en reseverksamhet. Så kapitalisera på uppfattningen att du är i know genom att publicera funktionsartiklar.,

Även om du aldrig har publicerats på något sätt, form eller form tidigare-inte ens ett brev till Santa i lokaltidningen-är det inte omöjligt att bli publicerad, särskilt i lokala publikationer. Redaktörer älskar att få material som passar för sina livsstilssektioner, särskilt när det kommer in över akterspegeln (journalistik parlance for ”unsolicited”), det är gratis (eftersom det är reklam i naturen), och det täcker ett hett ämne som alla pratar om., Du behöver inte ens oroa dig för grammatik och skiljetecken-kopieringsredaktörer kommer att fixa de små boo-boosna, slå en rubrik på din historia och plaska den över livsstilssektionen-eller om du har tur, resesektionen. Naturligtvis, försök inte detta hemma om du inte har åtminstone rudimentära engelska färdigheter. En berättelse som är full av användning och grammatiska fel kommer snabbt vinge sin väg till Shredder himlen.

som med nyhetsbrev, informativa artiklar, hur-tos och checklistor är alltid populära hos både tidnings-och tidningsredaktörer., Gör din inlämning sticker ut genom att ge det en sexig rubrik, som ”Naughty Alla hjärtans dag destinationer” (för en smekmånad kryssning) eller ”ta ett flygande språng i Grand Canyon” (för en sydväst parasailing tour) att fånga redaktörens uppmärksamhet. Att sätta en negativ spin på en rubrik kan också vara provocerande, som i ”de 10 farligaste städerna att besöka.,”

offentliga tal
offentliga tal kan hjälpa dig att snabbt göra ett namn för dig själv som en reseexpert-och om du lämnar tillräckligt med visitkort vid registreringstabellen eller på podiet, gissa vem de ska ringa när de behöver boka en resa eller köpa flygbiljetter? Så leta efter organisationer vars medlemmar passar demografin hos de kunder du söker och erbjuder dina tjänster som talare för deras medlemsmöten. Som med funktionsartiklar kan du få ingenting eller ett litet honorarium i gengäld för din tid., Men när samtalen börjar komma in senare, hittar du offentliga framträdanden var väl värt tiden.

några av de medlemsgrupper som alltid letar efter högtalare inkluderar handelskammaren, Rotary Club, Kiwanis Club och Soroptimist International. Du kan också kontrollera om det finns en startup entrepreneur group, som Michael Chu och Ying Liu av ChinaStar101.com gjorde, och erbjuda att tala om din egen startupplevelse., Lokala bibliotek är också bra ställen att tala om destinationsämnen, liksom grupper som trädgårdsklubbar, sjukhushjälpsgrupper och någon annan organisation vars medlemmar speglar din målmarknad. Var noga med att vinkla ditt tal till publiken. Till exempel, om medlemskapet i den lokala handelskammaren är till stor del består av män som är i åldern 60 och uppåt, inte ge ett föredrag om familjevänliga semesterplatser.

Redaktörens anteckning: den här artikeln utdrag ur vår starthanterare för resetjänster, tillgänglig från företagarens Bokhandel.,

nedgångar i ekonomin kan inte stoppa det. Väderförhållandena kan inte stänga av det-åtminstone inte länge. Även de katastrofala händelserna den 11 september kunde inte spåra ur. Det är naturligtvis resebranschen, och medan ekonomin och oförutsedda händelser som tragiska dagen i September har tenderat att sakta ner takten i resor, fortsätter industrin att njuta av robust aktivitet trots utmaningar som är tillräckliga för att skicka andra industrier till tailspins., Ingen tvekan om att det beror på att människor alltid vill ha eller behöver gå platser, oavsett om det är till ett affärsmöte eller konferens, att tillbringa semestern med mormor i en annan stat, eller bara för att njuta av några mycket förtjänade R&R.

detta övergripande behov av att resa som delas av genomsnittliga medborgare och företag denizens betyder att det här är en utmärkt tid att starta ett reseföretag. Resebranschen är enorm. Forskning av Travel Industry Association of America (TIA) indikerar att rese-och turistnäringen genererar $1.,3 biljoner i ekonomisk verksamhet i USA varje år. Det motsvarar 3,4 miljarder dollar per dag, 148 miljoner dollar per timme, 2,4 miljoner dollar per minut och 40000 dollar per sekund. Inte undra på att möjligheterna för blivande resetjänster företagare finns i överflöd.

dagens resetjänster experter erbjuder ett brett utbud av värdefulla och tidsbesparande tjänster till individer, grupper och företagskunder. Förutom att fungera som biljettförsäljare för flygbolagen, kryssningsrederier, järnvägar och andra transportsätt, de också ingenjör komplexa resplaner., De föreslår exotiska destinationer som kan vädja till äventyrliga kunder, sedan lämna ut råd om hur man får pass och visum. De erbjuder aktuell information om viktiga resor rådgivare. De hjälper till att samordna alla detaljer som behövs för att arrangera en speciell händelse, som konventioner eller bröllop på tropiska platser. Och de vet exakt vem man ska kontakta för att ordna en lei-hälsning på en flygplats eller att få kroppen av en kunds älskade levererad hem.,

olika vägar
här är en kort titt på de fem olika typer av resetjänster företag som omfattas av denna artikel, och i resetjänster start-up guide:

1. Homebased: om du vill hålla din overhead låg och din vinst hög, detta kan vara den typ av verksamhet för dig. Tack vare internet har hemmabaserade agenter på sitt kommando alla samma verktyg som brukade vara tillgängliga endast på en traditionell resa med tegel och murbruk., Internet har också gett en annan viktig fördel till hembaserade resetjänster: sådana företag förväntas inte längre vara tegel och murbruk. Efter år av att köpa böcker på nätet, budgivning och försäljning i online-auktioner, och betala räkningar på nätet, kunder idag är mycket bekväm att köpa alla typer av tjänster via internet-och i själva verket, de ser ganska snett på företag som inte har en Internet närvaro eftersom de vill surfa för information dag och natt.,

det är också viktigt att notera att det är möjligt att köra någon av dessa fem typer av företag från bekvämligheten av ditt hem, även om specialitet/nisch företag, företag och franchise företag är mest sannolikt att vara baserade i en tegel och murbruk anläggning.

2. Oberoende entreprenör: om du gillar att arbeta i en traditionell resebyrå men älskar friheten att vara din egen chef ännu bättre, sedan arbeta som en oberoende entreprenör i resebranschen kan vara rätt drag för dig., Oberoende entreprenörer gör sina egna timmar (med resebyråns behov i åtanke, naturligtvis), bygga sin egen kundlista och är ensam ansvarig för att betala sin egen väg vid skattetid. Samtidigt, de dra nytta av att ha en fysisk kontor där de kan träffa kunder, plocka upp walk-in business, och släppa namnet på en etablerad byrå när de gör kalla samtal eller följa upp leder. Det ger dig den typ av trovärdighet som kan vara mycket värdefull när du bara börjar på egen hand.,

men du behöver inte vara närvarande fysiskt på någons kontor för att vara en oberoende entreprenör. Vissa resebyråer, som Bill Jilla, en oberoende entreprenör i Florida, hanterar researrangemang och andra tjänster för ett etablerat företag direkt från bekvämligheten av sitt hemmakontor, även om han också har arbetat som en oberoende entreprenör i en tegel-och murbruk Resebyrå.

3., Specialitet / nisch business: eftersom Fritidsresor utgör 80 procent av den totala försäljningen inom resebranschen (enligt Plunkett Research) finns det gott om möjligheter för företagare som vill erbjuda specialresor. Du kan komma in i fältet på mer än ett sätt. Först kan du erbjuda turer och paket anpassade till intressen och behov hos vissa grupper. För det andra kan du välja att erbjuda mycket specialiserade nischtjänster som kommer att tilltala en mycket smal demografisk., Till exempel erbjuder Kalifornien entreprenörer Michael Chu och Ying Liu en högspecialiserad uppsättning tjänster till affärsresenärer till Kina. För det tredje kan du erbjuda lyxiga resetjänster. Till exempel, på entreprenör vi har träffat erbjuder charter flygbolag tjänster till toppnivå affärsresenärer och en annan arrangerar vistelser i lyxvillor i både USA och utomlands.

4. Corporate travel: faktiskt en typ av nisch Travel service, corporate travel har utpekats i den här boken på grund av de olika möjligheter som den erbjuder., Men akta dig, det kan vara svårt att bryta sig in i det här fältet. Många företag har redan egen intern personal eller har haft att göra med samma resebyrå för eons. Nya företag av alla slag utan tidigare resebyråbindningar dyker dock upp hela tiden och kan vara öppna för tanken på att ha egen Resetjänst, medan andra kanske letar efter ett nytt företag eftersom de inte är helt nöjda med jobbet som deras befintliga Resebyrå gör., Omvänt, du kanske kan landa en plats som en oberoende entreprenör eller homebased agent på en resebyrå team som redan har en etablerad kundkrets. Hur som helst, det finns pengar att göra för rätt entreprenör.

5. Franchise: om du gillar tanken på att lansera en” plug and play ” företag som är redo att gå direkt ur lådan, då en travel services franchise kan vara din biljett till framgång. Med en franchise köper du rättigheterna att använda ett försökt och Sant koncept, liksom namnet erkännande och affärsprocedurer som följer med det., Men, du måste överensstämma med franchisegivaren etablerade metoder för att göra affärer. Dessutom, den bästa franchisetagaren är en person som har varit framgångsrik i en tidigare karriär, eftersom, naturligtvis, franchisetagare inte köra sig själva och en grundläggande kunskap om etablerade affärsmetoder är nödvändigt.