bortsett från vanliga frågor som buffring eller frysning, Hulu app användare kan också uppleva ovanliga problem som dålig strömmande kvalitet och anslutningar fel. I något av dessa fall kan du prova nedanstående alternativ för att felsöka.
se till att du försöker lösningarna i ordning och följ varje steg noggrant. När du är klar med en fix, starta om Hulu-appen för att se om problemet är löst. Om inte, sedan gå vidare till nästa lösning och upprepa samma process tills du har provat varje alternativ nedan.,
lösning 1: strömcykel dina streaming-och internetenheter
Stäng av din strömmande enhet, koppla ur den från den elektriska källan (om tillämpligt), vänta i 2 minuter och starta sedan om den. Upprepa samma process med din Internet-router eller modem (om tillämpligt).
lösning 2: Kontrollera din internethastighet
kör ett hastighetstest av din Internetanslutning för att se om den uppfyller Hulu-rekommenderade hastighetskriterier.Rekommendationerna är följande:
- 3.0 Mbps för on-demand streaming
- 8.0 Mbps för live streaming
- 16.,0 Mbps för 4K-innehåll
om din Internetanslutningshastighet är närmare 1,5 Mbps är dina chanser till problem med dålig kvalitet högre.. En mindre minskning av den genomsnittliga anslutningshastigheten är normal och kan enkelt fixas, men någon signifikant minskning måste omedelbart undersökas med din lokala ISP. Det kan även vara ett fall av ISP strypning., För att förbättra din internetanslutning, här är några alternativ att prova:
- koppla bort någon/alla andra enheter som är anslutna till internet
- stäng alla bakgrundsprogram
- Om du har en Wi-Fi-router, flytta enheten närmare för bättre signalstyrka
- använd en ethernet-tråd för att ansluta enheten direkt till routern (om tillämpligt)
lösning 3: Kontrollera Hulu-appen för uppdateringar
alla appar kraschar när det finns en väntande uppdatering tillgänglig. Du kan stöta på det här problemet också., Uppdatera Hulu-appen genom att besöka enhetens inbyggda appbutik och uppdatera Hulu-appen till den senaste versionen.
lösning 4: Rensa alla cachar och Data
Hulu-appen kan också krascha om det finns låg eller ingen datalagring kvar. Det här problemet är vanligt på enheter som har en mindre minneskapacitet, som Amazon Firestick. För att dubbelkolla kan du gå till enhetens inställningsmeny och rensa all cache och data hittills för att frigöra nödvändigt utrymme.
lösning 5: avinstallera och installera sedan om Hulu-appen
som en sista utväg kan du helt enkelt ta bort och installera om Hulu-appen., Det är också ett bra sätt att se till att du använder den senaste versionen av appen.