fick ett saknat eller skadat paket från FedEx? Här är din checklista för att lämna in en fordran.
detta inkluderar dina spårningsnummer, kvitton, leveransdetaljer och beskrivning av envelop eller box. När du är klar är nästa steg att lämna in ett anspråk. Vi förklarar hur man gör detta nedan.
lämna in ett anspråk
Ange ditt spårningsnummer i rutan. När du har rätt spårningsnummer där och ange din anspråkstyp: skadad försändelse, förlorad försändelse eller saknat innehåll., Fyll sedan i formuläret och Lägg till all styrkande dokumentation som du samlat in i föregående steg för att skicka in med ditt anspråk. Exempel på dokumentation som behövs är listade nedan (detta är inte nödvändigt för beställningar värderas under $100):
- Genomsökning av FedEx® OSS Airbill, FedEx Ship Manager® utskrift och/eller FedEx Ground Pickup-Post.
- bilder av paket och skadat innehåll (om tillämpligt).
- serienummer för skadade eller förlorade varor.,
- bevis-of-value dokumentation: kopia av originalfaktura från leverantör/leverantör, kopia av Retail faktura / kvitto, sista bekräftelseskärmen (om det är en online-order) med bevis på betalning, specificerad reparationsfaktura eller deklaration av icke-reparation, bedömning(er), kostnadsredovisning — all tillämplig dokumentation.
dra och släpp alla styrkande dokument från skrivbordet till ditt anspråk, inklusive:
- skanning av FedEx® us Airbill, FedEx Ship Manager® utskrift och / eller FedEx Ground Pickup rekord.
- bilder av paket och skadat innehåll (om tillämpligt).,
- serienummer för skadade eller förlorade varor.
- bevis-of-value dokumentation: kopia av originalfaktura från leverantör/leverantör, kopia av Retail faktura / kvitto, sista bekräftelseskärmen (om det är en online-order) med bevis på betalning, specificerad reparationsfaktura eller deklaration av icke-reparation, bedömning(er), kostnadsredovisning — all tillämplig dokumentation.
skicka in din ansökan
granska din information, skicka in ansökningsformuläret och skriv ut din kundcasenummer sida för dina poster.
om du paket bestämdes som saknas maila oss på [email protected]. – herr talman!, Lägg till” USPS Mail Verified as Missing ” till ämnesraden och vi kommer att gå igenom de återstående stegen med dig gratis för att hjälpa dig att hitta upplösning.
schemalägga en inspektion
FedEx meddelar dig om ditt anspråk kräver en inspektion. Behåll originalförpackningen, inklusive kartonger och innehåll. Detta förbereder paketet för inspektion. Slutligen, hålla dem tills din fordran är löst.
spåra status för ditt anspråk
kontrollera status för ditt anspråk online när som helst eller begära e-postuppdateringar., De flesta inlämnade påståenden löses i fem till sju arbetsdagar om det inte behövs ytterligare forskning. FedEx meddelar dig när ditt anspråk är löst.
vad händer om deras register säger att ditt paket levererades?
om FedEx har kontrollerat sina anläggningar, fordon och har en post som ditt paket levererades, kan de inte vara ansvariga för din återbetalning. Vid denna tidpunkt är du offer för post eller paketstöld. Detta är ett av de snabbast växande brotten i Amerika., Du är inte ensam enligt en rapport från Parks Associates 11 miljoner amerikaner har haft ett paket stulna och mer än 33% av amerikanerna är oroade över att deras paket blir stulna.
OBS! inget av dessa alternativ hjälper dig att få tillbaka ditt paket, men de kan hjälpa brottsbekämpande myndigheter att bättre förstå och kartlägga brottsligheten i ditt område. Om du betalat för tredje part paketförsäkring, eller din husägare försäkring täcker det, de kommer att kräva en av de tidigare rapporterna du redan har slutfört och en polis rapport att lämna in en fordran.
Vi hoppas att detta gjorde processen enklare för dig!, Om du kände vår gratis FedEx förlorade Paketguide var till hjälp, vänligen dela den med vänner som har haft att göra med samma huvudvärk för att lämna in en förlorad paketansökan.
vill du få mer information om hur du skyddar dina paket mot stöld?
registrera dig för nyhetsbrevet Package Guard
Varför är paketstöld trender?
beställer du och dina vänner fler produkter online i år än förra året? Fler och fler paket anländer … och fler blir stulna.,
varje år levereras fler paket än föregående år. Vi alla ”älskar” bekvämligheten med online shopping, så denna trend saktar inte ner. ”Vårt mål är att erbjuda en prisvärd lösning som ger dig den sinnesfrid du vill ha när det gäller hemleveranser”, säger Mike Grabham, grundare av Package Guard. En seriell entreprenör, han var offer för paketstöld. Paket stals från honom som köptes för att ge kallt väder kläder och redskap för hemlösa., ”Jag lärde mig första hand vilken smärta det är att förlora ett paket, hitta och skicka in ansökningsformulär och slösa mycket tid på att gå fram och tillbaka med säljaren. Det var ingen bra upplevelse.”Så han skapade Paketvakt.
med den dramatiska ökningen av värdefulla föremål som levereras har paketstöld ökat tillsammans med leveranser. Detta är ett brott av möjligheter. Vem som helst kan begå paketstöld och med nästan ingen risk att bli fångad tills” efter ” brottet. Det lockar alla typer av opportunistiska och okvalificerade tjuvar som inte är bra för stadsdelar och samhällen., Människor blir viktiga, ibland livskritiska saker stulna, som den här historien om en mamma som får hennes barns speciella formel stulen som hade gått ut dagen innan. Det finns hundratals historier som liknar detta om att förlora saker som är oersättliga eller tidskänsliga. Paket Guard hjälper till att bekämpa detta problem.
med fler leveranser i år än någonsin tidigare, smart teknik som Package Guard säkerställa dessa dyrbara gåvor gör det i rätt händer.,”watch on NBC Nightly News on Nov 28, 2016
Package Guard är en enhet som kan fästas på din veranda och skickar garanterade realtidsvarningar till dig och din säkra cirkel när ett paket anländer. Säker cirkel är en inbjudningskrets av grannar eller vänner som kan hämta ett paket för dig. Den har en smartphone-app som din säkra cirkel kan använda för att hämta ett paket utan att ställa in det interna larmet. Den säljs för 89 dollar.
”tillsammans med realtidsvarningarna har du hjälp av dina grannar genom Safe Circle., Den lättanvända appen håller all din information om tidigare leveranser och nuvarande paketankomster. Dessa funktioner med det valfria yard-tecknet och det interna larmet ger dig sinnesfrid att veta att ditt paket kommer att vara där när du kommer hem, säger Grabham.
Med tanke på dess ursprung, Package Guard, Inc ger $1 för varje enhet som säljs till ideella överleva gatorna. Grabham säger, ” Vårt hopp är att vi kan hjälpa de hemlösa genom att skydda ditt hem från paket tjuvar $ 1 åt gången. Det är bra sätt att hjälpa dem mindre lyckligt lottade.,”Mike Grabham och Patti Dunn har hanterat idealet de senaste 18 åren. ”Varje Thanksgiving hjälper vi hundratals människor som bor i skydd. Det är verkligen en av de bästa dagarna för oss varje år, säger Patti.
Vi arbetar för att ge konsumenterna sinnesfrid så att de kommer hem till vad de förväntar sig. Deras paket på deras veranda. Det är ett problem 11 miljoner amerikaner har upplevt och vi gör en samhällsfokuserad produkt för att sätta en buckla i problemet.
få ”paket sinnesro” och behåll dinbekvämlighet för online shopping.
få mer information här.,
När du köper en Paketvakt donerar vi $1 för att överleva gatorna