Vad är Cold Calling?
Kallsamtal (ibland skrivet med ett bindestreck) är uppmaning till en potentiell kund som inte hade någon tidigare interaktion med en säljare. En form av telemarketing, kall ringer är en av de äldsta och vanligaste formerna av marknadsföring för säljare.
varma samtal, å andra sidan, är uppmaning till en kund som tidigare hade uttryckt intresse för företaget eller produkten.,
hur Kallsamtal fungerar
Kallsamtal är en teknik där en säljare kontaktar personer som inte tidigare har uttryckt intresse för de erbjudna produkterna eller tjänsterna. Kallsamtal hänvisar vanligtvis till uppmaning via telefon eller telemarketing, men kan också involvera personliga besök, till exempel med dörr till dörr säljare.
framgångsrika kallsamtal säljare bör vara ihållande och villiga att uthärda upprepade avslag. För att lyckas bör de förbereda sig tillräckligt genom att undersöka demografin för sina framtidsutsikter och marknaden., Följaktligen har yrken som är starkt beroende av kallsamtal vanligtvis en hög avgångsgrad.
Key Takeaways
- Cold calling är en försäljningspraxis där individer kontaktas som inte tidigare har uttryckt intresse för en produkt eller tjänst.
- Kallsamtal används ofta i telemarketing, och producerar bara kanske en 2% framgång för de mest skickliga yrkesmännen.
- konsumenterna tenderar att ogillar kallsamtal; kongressen har antagit lagar som gör det svårare att kalla samtal i stor skala.,
svårigheten att kalla samtal
kalla samtal genererar olika konsument svar, såsom acceptans, samtal avslutningar eller hang-ups, och även verbala attacker. Marknadsanalytiker uppskattar framgången för kallsamtal är bara 2% även för en skicklig professionell. Baserat på denna uppskattning kommer endast kanske 5 av 250 samtal att lyckas. Omvänt, en varm samtal säljare har en mer gynnsam framgång på cirka 30%.
När tekniken går framåt har kallsamtal blivit mindre önskvärt., Nyare, effektivare prospekteringsmetoder finns tillgängliga, inklusive e-post, text och sociala medier marknadsföring via butiker som Facebook och Twitter. Jämfört med kall ringer, dessa nya metoder är ofta effektivare och effektivare på att generera nya leder.
så kallad Robo-dialing (robocalling) är den senaste innovationen i kallsamtal där algoritmer automatiskt ringer och producerar förinspelade meddelanden. Statliga bestämmelser, som den nationella kallar inte registret, har negativt påverkat kalla uppringare ansträngningar för att nå potentiella kunder en masse.,
bedragare använder ofta kallsamtal som en metod för att lura, vilket ytterligare hindrar effektiviteten av legitima kalla samtal.
exempel på Kallsamtal
i finansbranschen använder mäklare kallsamtal för att få nya kunder. Tänk på filmen ”Boiler Room” där ett rum med börsmäklare, fyllda i täta bås, Ring namn från papperslistor i hopp om att kasta dem på obskyra lager. Filmen skildrar exakt kallsamtal som ett talspel. Mäklarna får mycket mer avslag än acceptanser., De som säkrar lukrativa erbjudanden använder sällan kallsamtalsmetoden.
vissa märken är kända för sin dörr-till-dörr-verksamhet. Southwestern Advantage, en pedagogisk bok utgivare, sysselsätter mestadels högskolestudenter att canvass bostadsområden. På samma sätt skickar Kirby Company sina säljare dörr-till-dörr som säljer avancerade dammsugare till villaägare.
kalla samtal och ring inte
år 2003 föddes National do not Call Registry från Federal Trade Commission och Federal Communications Commission., Detta gjorde det möjligt för konsumenterna att välja bort kalla samtal under en period av fem år. Efter fem år var de helt enkelt tvungna att omregistrera sig. År 2010 toppade registret 200 miljoner siffror och har fortsatt att växa. Efter många stämningar från telemarketing industrin, domstolarna upprätthöll legaliteterna i kallar inte registret, i huvudsak föra kall ringer till ett slut för finansiella rådgivare.
men registret gäller endast hushåll—inte företag. Som ett resultat kan finansiella proffs fortfarande kalla samtal företag., Den goda nyheten är att med företag, payoff är potentiellt mycket högre. Även om det ofta är svårt att komma fram till beslutsfattarna på företag, går efter företagets 401(k) plan eller verksamheten i ett högt betalt företag exec kan göra den extra ansträngningen värt det.
kalla uppringare vet idag att pitching en produkt är en dåre spel. Det handlar om att bygga relationer. Vissa rådgivare använder strategin att ställa specifika frågor och erbjuda gratis råd baserat på svaret., Kanske är företagsägaren oroad över den höga avgiftsstrukturen i samband med hans anställdas Pensionsplan. Rådgivaren kan göra förslag på företag att kolla in och erbjuda att göra lite forskning och komma tillbaka till dem. Denna soft-sell strategi har fungerat bra för vissa rådgivare, särskilt de tidigt i sin karriär.,