lui Deming 14 Puncte pe Managementul Calității, sau Deming Modelul de Management al Calității, un concept de bază privind implementarea managementului calității totale (TQM), este un set de practici de management pentru a ajuta companiile să își crească calitatea și productivitatea.
lui Deming 14 Puncte pentru Managementul Calității Totale
W., Edwards Deming ‘ s 14 Points
- creează Constanța scopului pentru îmbunătățirea produselor și serviciilor.
- adoptați noua filozofie.
- încetează dependența de inspecție pentru a obține o calitate.
- pune capăt practicii de atribuire a afacerii doar pe preț; în schimb, minimizează costul total lucrând cu un singur furnizor.
- îmbunătățiți în mod constant și pentru totdeauna fiecare proces de planificare, producție și servicii.
- Institutul de formare la locul de muncă.
- adoptarea și conducerea Institutului.
- alunga frica.
- sparge barierele între zonele de personal.,
- eliminați sloganurile, îndemnurile și țintele pentru forța de muncă.
- eliminați cotele numerice pentru forța de muncă și obiectivele numerice pentru management.
- Eliminați barierele care jefuiesc oamenii de mândrie de manoperă și eliminați ratingul anual sau sistemul de merit.
- instituie un program viguros de educație și auto-îmbunătățire pentru toată lumea.
- pune toată lumea în companie pentru a lucra realizarea transformării.aceste principii de management al calității totale pot fi puse în aplicare de orice organizație pentru a implementa mai eficient managementul calității totale., Ca o filozofie totală a managementului calității, activitatea dr. Deming este fundamentală pentru TQM și succesorul său, quality management systems.aflați mai multe despre „Părintele Managementului Calității” W. Edwards Deming.