Madame Lelica

este un element de retur Chargeback motiv de îngrijorare comerciant?

s-ar putea să fiți surprins să aflați că un element de returnare a plății nu este deloc un chargeback. Cel puțin, nu în modul în care vorbim în mod normal despre ele aici.cu un chargeback standard, un client depune o dispută împotriva unui comerciant pentru a recupera fonduri. Aceasta este o interacțiune între un deținător de card și un comerciant, centrată pe o tranzacție cu cardul de plată. În schimb, un element de returnare chargeback este ceva ce o bancă emite propriului client., Acesta preia fonduri din contul unui client bancar după ce o depunere de la o terță parte este respinsă și nu implică nici măcar un card de credit sau de debit.

linia de fund: cuvântul „chargeback” este folosit pentru a eticheta două procese diferite care nu au prea multe de-a face între ele.deci, în cazul în care un element de returnare chargeback nu este un card de plată chargeback, comercianții trebuie să vă faceți griji cu privire la ele la toate? În cea mai mare parte, răspunsul este „nu.”Acestea fiind spuse, este încă o idee bună să înțelegem ce sunt și cum funcționează. Având în vedere acest lucru, să aruncăm o privire la nivel înalt asupra funcțiilor și utilizării lor.,

Înțelegere a Reveni Element Chargeback

Daca esti ca majoritatea comercianților, doar spun „chargeback” cu voce tare poate provoca o creștere a nivelului de stres. Cuvântul poartă multe conotații, unele dintre ele aparent contradictorii și aproape toate cu implicații negative.această reacție este de înțeles: de regulă, Rambursările nu fac altceva decât să mănânce timp, efort și venituri., Este firesc să fiți în gardă, presupunând că un element de returnare a plății este doar o modalitate prin care clienții și emitenții de carduri vă pot fura veniturile. Din fericire, nu este cazul.

cel mai bun mod de a explica ce sunt returnările de articole de returnare este examinând mai întâi ceea ce nu sunt. Când folosim cuvântul „chargeback”, ne referim cel mai adesea la un transfer forțat de fonduri de la un comerciant la un consumator. Conceput ca un dispozitiv de protecție a consumatorilor, chargeback-urile servesc ca o ultimă soluție pentru deținătorii de carduri care sunt victime ale fraudei sau comercianților necinstiți.,dacă un client contestă o achiziție cu cardul de plată, dar nu poate rezolva problema tratând direct comerciantul, banca poate iniția o rambursare. În acel moment, costul tranzacției este transferat direct din contul dvs. în contul titularului cardului. De obicei, nu aveți nicio contribuție la această decizie; de fapt, este posibil să nu știți despre aceasta până când nu sunteți notificat după fapt.

chargeback-urile fac parte din Acordul de procesare a cardurilor. Sunt, de asemenea, un drept de client federal mandatat., Astfel, singurele opțiuni pentru a răspunde la un chargeback sunt de a lupta cazul, sau pur și simplu accepta ca un cost de a face afaceri. În ambele scenarii, s-ar putea sacrifica unele venituri, și sunt lovit cu taxe suplimentare.

În ciuda numelui, cu toate acestea, un element de returnare chargeback nu este o dispută de tranzacție cu cardul de credit. Utilizarea cuvântului „chargeback” în nume face să sune ca o dispută de tranzacție, dar aici procesul nu se învârte în jurul cărților de credit. De asemenea, orice taxe sunt plătite de consumatori, nu de comercianți.

returnări articol vs., Descoperirile de cont și NSFs

se Întoarcă Element de Rambursare

/* rɪˈtɜrn • aɪtəm • tʃɑːrdʒ bæk/

se Întoarcă Element de Rambursare este o taxă evaluate la un client bancar, care încearcă să facă un depozit în numerar sau de un terț verifica, dar a spus că cec este respins. Aceste taxe apar ca debite în contul de verificare al consumatorului și diferă de rambursările de carduri de plată (care se fac ca debite din contul comerciantului).pentru a ilustra acest concept, să ne uităm la Programul de taxe pentru contul personal al Băncii Americii (actualizat la sfârșitul anului 2019), sub „alte Taxe și servicii de cont: diverse.,”Aici, BoA definește o taxă de returnare a articolului de returnare ca taxă aplicată” de fiecare dată când un cec sau alt element care fie a încasat pentru dvs., fie a fost acceptat pentru depunere în contul dvs., ne este returnat neplătit.”

dacă credeți că sună ca o taxă de verificare, nu sunteți departe. Diferența depinde în mare parte de faptul dacă cecul a fost scris pentru a îndeplini o datorie sau a fost depus sau încasat.

majoritatea oamenilor înțeleg un cec respins: un client scrie un cec companiei dvs. pentru a plăti o achiziție., Dacă cecul nu se șterge, banca poate fie să plătească articolul și să descopere contul (făcându-l un element de descoperit de cont), fie să returneze articolul neplătit (marcat „NSF” sau „fonduri insuficiente”).

orice răspuns are ca rezultat o taxă de penalizare pentru consumator, iar dacă banca dvs. trebuie să „sări” cecul, poate exista și o taxă evaluată în contul dvs. de comerciant. Cu toate acestea, niciuna dintre aceste taxe nu este considerată taxe de returnare a articolului.

un element de returnare chargeback este un animal complet diferit; unul în care comerciantul este rareori parte a ecuației., Aici, clientul merge la bancă și depune sau încasează un cec de la o terță parte. În cazul în care cecul ricoșează, este etichetat un element de returnare chargeback, iar clientul este lovit cu o taxă.de obicei, aceste comisioane sunt mai mici decât taxele pentru descoperit de cont sau NSF-uri, dar comerciantul nu este amendat deoarece nu a avut loc nicio tranzacție de vânzare. Singurul mod în care un comerciant este într-adevăr implicat într-un element de retur chargeback ar fi dacă comerciantul a fost terță parte scris cecul care returnate., Această ilustrație arată o diferență mai clar:

lumea confuză a jargonului bancar

deși este o durere că o bancă ar folosi o variație a aceluiași termen pentru două lucruri diferite, nu sunt singurii vinovați., Aici sunt o mână de termeni diferite bănci folosesc pentru a se referi la ceea ce este cunoscut sub numele de un element de returnare chargeback:

• element depus returnat
• element încasat returnat
• verificare respinsă
• cec depus returnat neplătit
• Chargeback
• element respins chargeback
• returnarea elementului depus sau încasat
• Chargeback

… și sunt multe altele. De fapt, BoA în sine folosește și alți doi termeni (taxa returnată a articolului depus, taxa returnată a articolului încasat) pentru variații ale aceluiași proces!,lipsa nomenclaturii standardizate este destul de confuză. Dar, atunci când unul dintre acești termeni obișnuiți este utilizat atât pentru o problemă de verificare a clienților, cât și pentru un proces care nu are legătură cu comerciantul, nu face decât să înrăutățească lucrurile. Ar fi ușor să acordați prea mult—sau nu suficient-atenție problemei greșite dacă nu aveți o înțelegere deplină a ambilor termeni.

unele chargeback-uri sunt într-adevăr probleme

În ciuda a ceea ce cred mulți oameni, returnează chargeback-urile de articole între clienți și băncile lor. Acestea constau în debite în contul de verificare sau de economii al unui consumator., Astfel, acestea nu sunt legate de cardurile de credit și nu au nicio influență asupra comerciantului.

rambursările de care comercianții trebuie să fie preocupați sunt rambursările cu cardul de plată…și acestea pot provoca daune financiare nespuse. Rambursările sunt debite făcute în contul comerciantului. Acestea pot fi agravate de taxe de administrare și penalizare și o pierdere de mărfuri. Și, în timp ce acestea pot fi declanșate de fraudă penală sau de eroare comerciant, chargebacks sunt cel mai frecvent rezultatul de fraudă prietenos.,

este bine că comercianții nu trebuie să vă faceți griji cu privire la returnare element chargebacks, dar cu greu neagă faptul că chargebacks sunt o amenințare reală și tot mai mare pentru comercianți venituri și viabilitatea pe termen lung. La Chargebacks911®, colaborăm cu comercianții pentru a crea strategii durabile de gestionare a plăților înapoi. De asemenea, facem tot posibilul pentru a ajuta persoanele din afara industriei să interpreteze stresul jargonului bancar confuz și să simplifice straturile complexe și multiple de coduri și reglementări asociate cu rambursările de taxe.