the National Do Not Call Registry was created to stop unwanted sales calls. Este gratuit să vă înregistrați numărul de telefon de acasă sau mobil.
dacă ați adăugat deja numărul dvs. de telefon la Registrul nu apelați și primiți încă o mulțime de apeluri nedorite, șansele sunt apelurile sunt de la escroci. Citiți despre blocarea apelurilor nedorite pentru a afla ce să faceți despre ele. Dacă răspundeți la unul dintre aceste apeluri, închideți și raportați apelul către FTC.,
adăugarea numărului dvs. în registru
Cum adaug numărul meu în registru?
Du-te la donotcall.gov sau suna 1-888-382-1222 (TTY: 1-866-290-4236) de la telefon pe care doriți să înregistrați. E gratis.
dacă vă înregistrați numărul la donotcall.gov, veți primi un e-mail cu un link pe care trebuie să faceți clic în termen de 72 de ore pentru a finaliza înregistrarea.
cât timp va dura pentru apeluri de vânzări pentru a opri?numărul dvs. de telefon ar trebui să apară în Registru a doua zi, dar poate dura până la 31 de zile pentru oprirea apelurilor de vânzări., Puteți verifica dacă numărul dvs. este în registru la donotcall.gov sau sunând la 1-888-382-1222 de la numărul pe care doriți să îl verificați.
înregistrarea mea va expira?
nu, înregistrarea dvs. nu va expira niciodată. FTC va elimina numărul dvs. din registru numai dacă este deconectat și realocat sau dacă solicitați să îl eliminați.
pot adăuga telefonul meu mobil la Registrul nu apelați?
Da.
ce nu face Registrul
Registrul va opri toate apelurile nedorite?
nu. Registrul Do Not Call oprește apelurile de vânzări de la companii reale., Registrul este o listă care spune telemarketers ce numere nu pentru a apela. FTC nu blochează și nu poate bloca apelurile. Registrul nu poate opri apelurile de la escroci care ignoră Registrul.
un motiv pentru care oamenii primesc o mulțime de apeluri nedorite este pentru că este ușor și ieftin pentru escroci să sune oameni oriunde în lume. Pentru a obține mai puține apeluri nedorite, căutați blocarea apelurilor nedorite. Există diferite opțiuni de blocare a apelurilor pentru telefoanele mobile, liniile fixe tradiționale și liniile fixe care utilizează internetul (VoIP).
puteți găsi o listă a unor aplicații de blocare a apelurilor pentru telefoane mobile la ctia.,org, un site web pentru industria de comunicații fără fir din SUA. Pentru informații specifice companiei despre blocarea apelurilor pe telefoane fixe și telefoane care utilizează internetul, accesați resursele de blocare a apelurilor FCC.
poate o companie să mă sune în continuare cu un pitch de vânzări?
companiile vă pot suna dacă ați făcut recent afaceri cu ei sau dacă le-ați dat permisiunea scrisă de a apela. Dar dacă le ceri să nu te sune, trebuie să se oprească. Asigurați-vă că scrieți data la care le-ați cerut să se oprească.
sunt permise alte tipuri de apeluri în conformitate cu regulile FTC dacă sunt în registru?,
regulile permit:
- apeluri politice
- apeluri caritabile
- apeluri de colectare a datoriilor
- apeluri pur informaționale
- sondaje
dar aceste apeluri nu pot include și un pitch de vânzări.
ce zici de robocalls?
dacă un apel robocall — un apel care redă un mesaj înregistrat-vinde ceva, este ilegal, cu excepția cazului în care ați dat permisiunea scrisă unei companii să vă sune astfel.,deci, dacă nu ați dat permisiunea companiei și robocall-ul nu este pur informativ — cum ar fi compania dvs. de cablu care confirmă o programare la serviciu — există șanse mari să fie o înșelătorie. Cel puțin, este de la o companie cu care nu vrei să faci afaceri.dacă primiți un robocall ilegal, închideți. Nu apăsați butoanele pentru a fi scoase dintr-o listă de apeluri sau pentru a vorbi cu o persoană în direct. Ar putea duce la mai multe apeluri nedorite. În schimb, raportați-l la FTC.
Aflați mai multe despre robocalls la ftc.gov/robocalls.
raportați apelurile nedorite
unde pot raporta un apel nedorit?,
raportați apelurile nedorite la donotcall.gov. raportează numărul care apare pe ID — ul apelantului — chiar dacă crezi că ar putea fi falsificat sau falsificat-și orice număr care ți se spune să suni înapoi.
ar trebui să mă aștept să aud înapoi de la FTC?
FTC primește milioane de rapoarte în fiecare an, deci nu putem răspunde la fiecare. Dar raportul tău contează. FTC și alte agenții de aplicare a legii analizează rapoarte pentru a identifica și a lua măsuri împotriva persoanelor responsabile pentru apeluri și escrocherii ilegale.,de asemenea, FTC ia numerele de telefon pe care le raportați și le eliberează în fiecare zi lucrătoare pentru a ajuta operatorii de telecomunicații și alți parteneri din industrie care lucrează la soluții de blocare a apelurilor.
care este pedeapsa pentru companiile care apelează ilegal numere în registru?
Companiile care ilegal numerele de telefon de pe Național Nu Suna Registru sau loc ilegal un mesaj telefonic în prezent poate fi amendat cu până la $42,530 per apel.
numărul din ID-ul apelantului meu a fost falsificat. De ce ar trebui să-l raporteze?,
Tehnologia a făcut mai ușor pentru escroci să falsifice sau să „falsifice” informațiile despre ID-ul apelantului, astfel încât numărul pe care îl raportați ar putea să nu fie numărul real al apelantului. Dar, în unele cazuri, FTC și alte agenții de aplicare a legii pot urmări în continuare apelul pe baza informațiilor pe care le furnizați. Plângerea ajută, de asemenea, deoarece FTC analizează datele și tendințele reclamațiilor pentru a identifica apelanții ilegali pe baza tiparelor de apelare. De asemenea, folosim informații suplimentare pe care le raportați, cum ar fi orice număr la care vi se spune să sunați înapoi, pentru a urmări escrocii. Aflați mai multe despre escrocherii comune de telefon.,pentru a obține mai puține apeluri nedorite, consultați soluțiile de blocare a apelurilor.
ce face FTC pentru a opri apelurile ilegale?
FTC a dat în judecată sute de companii și persoane responsabile pentru apelurile nedorite, și a forțat telemarketers a face apeluri ilegale să plătească mai mult de 100 de milioane de dolari în judecăți. FTC aduce, de asemenea, acțiuni de executare împotriva robocallers și a oprit deja persoanele responsabile pentru miliarde de robocalls. Puteți citi despre cazurile recente FTC și alte acțiuni legate de robocall în comunicatele noastre de presă.,
FTC continuă să lucreze cu alte agenții de aplicare a legii și încurajează eforturile industriei de a combate robocalls și caller ID spoofing. FTC a condus inițiative pentru a dezvolta soluții bazate pe tehnologie, inclusiv o serie de robocall concursuri, care a contestat, experți în tehnologie pentru a proiecta instrumente care bloc robocalls și de a ajuta anchetatorii să urmăriți în jos și opri robocallers.
ce trebuie să știe întreprinderile și vânzătorii?
în general, telemarketerii care vând bunuri și servicii trebuie să descarce Registrul și să elimine din listele lor de apeluri numerele listate în registru., Întreprinderile și organizațiile trebuie să se înregistreze la FTC înainte de a li se permite să acceseze Registrul. Este ilegal pentru oricine de a utiliza registrul pentru orice alt scop decât prevenirea telemarketing apeluri la numerele de telefon de pe registru. Citește Q FTC&a Pentru telemarketers și vânzători.
întrebări de înregistrare
sunt telefoanele mobile sau telefoanele mobile tratate diferit decât telefoanele de acasă din registrul nu sună?
nu. Înregistrați un număr de telefon mobil în același mod în care faceți orice alt număr personal., Nu există o listă separată sau o bază de date pentru telefoanele mobile. Nu există un termen limită pentru înregistrarea numerelor de telefon mobil, înregistrările de telefon mobil nu expiră, iar guvernul nu eliberează numere de telefon mobil telemarketerilor.de fapt, telefoanele mobile au o protecție suplimentară. Regulamentele Comisiei Federale de comunicații (FCC) interzic telemarketerilor să utilizeze dialere automate pentru a apela telefoane mobile fără permisiunea dvs. Dialerele automate sunt standard în industrie, astfel încât majoritatea telemarketerilor nu vă pot apela telefonul mobil fără permisiune.,
cineva a sunat și sa oferit să-mi pună numele în registru. Să-i las?
ce se întâmplă dacă înregistrez mai multe numere online?
veți primi un e-mail pentru fiecare număr pe care îl înregistrați online. Trebuie să deschideți fiecare e-mail și să faceți clic pe linkul din acesta în termen de 72 de ore pentru a înregistra fiecare număr.puteți înregistra până la trei numere simultan online. Pentru a înregistra mai multe numere de telefon personale, trebuie doar să parcurgeți din nou procesul de înregistrare. Dacă doriți să vă înregistrați numărul prin telefon, va trebui să sunați de la fiecare număr de telefon pe care doriți să îl înregistrați.,
pot înregistra numărul meu de telefon de afaceri sau un număr de fax?
Registrul este pentru numere de telefon personale. Apelurile și faxurile Business-to-business nu sunt acoperite.
pot să-mi scot numărul din registru?
Da. Puteți elimina numărul dvs. sunând la 1-888-382-1222 de pe telefonul pe care doriți să îl eliminați. Numărul dvs. va fi în afara Registrului a doua zi. Companiile trebuie să își actualizeze listele de telemarketing în termen de 31 de zile.
dacă mă înregistrez, cum va utiliza FTC informațiile mele?
FTC stochează numărul dvs. de telefon, astfel încât telemarketerii să îl poată elimina din listele de apeluri., Dacă vă înregistrați la donotcall.gov, de asemenea, colectăm adresa dvs. de e-mail pentru a vă confirma înregistrarea. Stocăm adresa dvs. de e-mail în siguranță, separată de numărul dvs. de telefon și nu o partajăm niciodată cu telemarketers.pentru mai multe informații despre confidențialitatea informațiilor dvs., consultați Politica de confidențialitate FTC.
când am sunat să mă înregistrez, un mesaj a spus că numărul meu nu a putut fi verificat. Ce ar trebui să fac?
dacă sistemul telefonic automat nu vă poate verifica numărul, va trebui să vă înregistrați la donotcall.gov.,
când am sunat să mă înregistrez, un mesaj spunea că numărul de la care sunam nu se potrivește cu numărul pe care l-am introdus. Ce ar trebui să fac?pentru a vă înregistra, trebuie să apelați de la telefonul pe care doriți să îl înregistrați. Oamenii din anumite comunități — cum ar fi centrele de viață senior sau reședințele universitare-au numere de telefon care sunt ascunse și nu pot fi verificate de sistemul automatizat al FTC. Dacă este cazul, va trebui să vă înregistrați la donotcall.gov.
m-am mutat și am primit un nou număr de telefon. Trebuie să înregistrez noul număr?
Da.,
trebuie să-mi scot vechiul număr de telefon de pe listă când primesc un număr nou?
nu. Sistemul elimină automat numerele atunci când sunt deconectate și realocate.
ce se întâmplă dacă numărul meu de telefon este deconectat, dar apoi reconectat?
dacă numărul dvs. este deconectat și apoi reconectat, poate fi necesar să vă înregistrați din nou numărul. Puteți verifica dacă numărul dvs. este în registru la donotcall.gov sau sunând la 1-888-382-1222.
dacă prefixul meu se modifică sau se împarte, trebuie să-mi înregistrez din nou numărul?,
dacă companiile de telefonie schimbă Codul De zonă din trei cifre, nu trebuie să vă înregistrați din nou numărul. Noul dvs. număr va fi înregistrat pentru dvs. în perioada de 90 de zile când funcționează atât codurile de zonă vechi, cât și cele noi.
de unde pot obține mai multe informații?
Dacă aveți întrebări sau reclamații cu privire la Nu Suna Registru, vă rugăm să contactați FTC prin e-mail la [email protected].
Alte Telemarketing Reguli
există alte reguli telemarketers trebui să urmeze?
Da, telemarketerii au alte reguli pe care trebuie să le respecte în conformitate cu regula vânzărilor de Telemarketing.,
Telemarketers nu poate:
- apel înainte de 8 A. M. sau după 9 p. m.,toate la un reprezentant de vânzări în termen de două secunde după ce ai răspuns
- transmite numărul lor de telefon și, dacă este posibil, numele lor, la serviciul caller ID
- – ți spun imediat ce vânzător sau organizație de caritate pe care îl reprezintă și faptul că apelul este un apel de vânzări sau un caritabile solicitare
- dezvăluie toate informațiile importante cu privire la bunurile sau serviciile pe care le oferă și condițiile de vânzare
- obțineți permisiunea de a percepe și de a folosi un anumit număr de cont
Pentru a afla mai multe despre Telemarketing Sales Regulă, vizitați FTC Centru de Afaceri.,