În afară de probleme comune, cum ar fi buffering sau congelare, utilizatorii Hulu app pot experimenta, de asemenea, probleme mai puțin frecvente, cum ar fi calitatea slabă de streaming și erori de conexiuni. În oricare dintre aceste cazuri, puteți încerca opțiunile de mai jos pentru a depana. vă rugăm să vă asigurați că încercați soluțiile în ordine și urmați fiecare pas cu atenție. După ce ați terminat cu o remediere, reporniți aplicația Hulu pentru a vedea dacă problema este rezolvată. Dacă nu, treceți la următoarea soluție și repetați același proces până când ați încercat fiecare opțiune de mai jos.,
soluția 1: Ciclul de alimentare dispozitivele dvs. de streaming și internet
opriți dispozitivul de streaming, deconectați-l de la sursa electrică (dacă este cazul), așteptați 2 minute și apoi reporniți-l. Repetați același proces cu routerul sau modemul dvs. de internet (dacă este cazul).
Soluția 2: Verificați viteza internetului
rulați un test de viteză al conexiunii dvs. la internet pentru a vedea dacă îndeplinește criteriile de viteză recomandate de Hulu.Recomandările sunt următoarele:
- 3,0 Mbps pentru streaming la cerere
- 8,0 Mbps pentru streaming live
- 16.,0 Mbps pentru conținut 4K
dacă viteza conexiunii la internet este mai aproape de 1,5 Mbps, șansele de probleme de calitate slabă sunt mai mari.. O scădere minoră a vitezei medii de conectare este normală și poate fi ușor remediată, dar orice scădere semnificativă trebuie investigată imediat cu ISP-ul local. Ar putea fi chiar un caz de limitare a ISP., În scopul de a îmbunătăți conexiunea la internet, aici sunt câteva opțiuni pentru a încerca:
- Deconectați orice/toate celelalte alte dispozitive conectate la internet
- Închideți toate aplicațiile de fundal
- Dacă ai un router Wi-Fi, mutați aparatul mai aproape de putere de semnal mai bun
- Folosiți o sârmă ethernet pentru a conecta aparatul direct cu router-ul (dacă este cazul)
Soluția 3: Verificați Hulu App pentru Actualizări
Toate apps accident atunci când nu este în curs de actualizare disponibilă. Puteți rula în această problemă, de asemenea., Actualizați-vă aplicația Hulu vizitând magazinul de aplicații nativ al dispozitivului dvs. și actualizați aplicația Hulu la cea mai recentă versiune.
soluția 4: Curățați toate cache-urile și datele
aplicația Hulu se poate prăbuși, de asemenea, dacă rămâne un spațiu de stocare scăzut sau nu. Această problemă este frecventă pe dispozitivele care au o capacitate de memorie mai mică, cum ar fi Amazon Firestick. Pentru a verifica de două ori, puteți accesa meniul de setări al dispozitivului și puteți șterge toate cache-urile și datele până în prezent pentru a elibera spațiul necesar.
soluția 5: dezinstalați și apoi reinstalați aplicația Hulu
ca ultimă soluție, puteți șterge și reinstala pur și simplu aplicația Hulu., Este, de asemenea, o modalitate bună de a vă asigura că utilizați cea mai recentă versiune a aplicației.