ai un pachet lipsă sau deteriorat de la FedEx? Iată lista de verificare pentru depunerea unei cereri.
aceasta include numerele de urmărire, chitanțele, detaliile de expediere și descrierea plicului sau a cutiei. Odată finalizat, următorul pas este să depuneți o reclamație. Vă explicăm cum să faceți acest lucru mai jos.
fișier o cerere
introduceți numărul de urmărire în caseta furnizată. După ce aveți numărul de urmărire corect acolo și specificați tipul de reclamație: expediere deteriorată, expediere pierdută sau conținut lipsă., Apoi, completați acel formular și adăugați orice documentație justificativă pe care ați adunat-o în pasul anterior pentru a o trimite împreună cu solicitarea dvs. Exemple de documente necesare sunt enumerate mai jos (acest lucru nu este necesar pentru comenzi evaluate sub $100):
- Scanare FedEx® us Airbill, FedEx Ship Manager® printout, și/sau FedEx sol Pickup Record.
- fotografii ale ambalajului și ale conținutului deteriorat (dacă este cazul).
- numărul(numerele) de serie ale mărfurilor deteriorate sau pierdute.,documentație dovada valorii: copie după factura originală de la furnizor/furnizor, copie după factura/chitanța de vânzare cu amănuntul, ecran final de confirmare (dacă este o comandă online) cu dovada plății, factură detaliată pentru reparații sau declarație de nereparare, evaluare(evaluări), declarație de cheltuieli-orice documentație aplicabilă.Drag and drop orice documente justificative de pe desktop la cererea dumneavoastră, inclusiv:
- Scanare FedEx ® us Airbill, FedEx Ship Manager ® printout, și / sau FedEx sol Pickup Record.
- fotografii ale ambalajului și ale conținutului deteriorat (dacă este cazul).,
- numărul(numerele) de serie ale mărfurilor deteriorate sau pierdute.documentație dovada valorii: copie după factura originală de la furnizor/furnizor, copie după factura/chitanța de vânzare cu amănuntul, ecran final de confirmare (dacă este o comandă online) cu dovada plății, factură detaliată pentru reparații sau declarație de nereparare, evaluare(evaluări), declarație de cheltuieli-orice documentație aplicabilă.
trimiteți solicitarea
examinați informațiile dvs., trimiteți formularul de solicitare și imprimați pagina cu numărul cazului pentru înregistrările dvs. dacă pachetul a fost determinat ca lipsă, trimiteți-ne un e-mail la [email protected]., Adăugați „USPS Mail Verified as Missing” la linia de subiect și vom parcurge pașii rămași cu dvs. gratuit pentru a vă ajuta să găsiți rezoluție.
programați o inspecție
FedEx vă va notifica dacă reclamația dvs. necesită o inspecție. Vă rugăm să păstrați ambalajul original, inclusiv cutiile și conținutul. Aceasta pregătește pachetul pentru inspecție. În cele din urmă, păstrați-le până când cererea dvs. este rezolvată.
urmăriți starea solicitării
Verificați starea solicitării online în orice moment sau solicitați actualizări prin e-mail., Majoritatea cererilor depuse sunt soluționate în cinci până la șapte zile lucrătoare, cu excepția cazului în care sunt necesare cercetări suplimentare. FedEx vă va notifica atunci când cererea dvs. este rezolvată.
ce se întâmplă dacă înregistrările lor spun că pachetul dvs. a fost livrat?
dacă FedEx și-a verificat facilitățile, vehiculele și are o înregistrare că pachetul dvs. a fost livrat, este posibil să nu fie răspunzător pentru rambursarea dvs. În acest moment, sunteți o victimă a furtului de poștă sau pachet. Aceasta este una dintre crimele cu cea mai rapidă creștere din America., Nu sunteți singuri potrivit unui raport al Parks Associates, 11 milioane de americani au furat un pachet și mai mult de 33% dintre americani sunt preocupați de furtul pachetelor lor.notă: niciuna dintre aceste opțiuni nu vă va ajuta să vă recuperați pachetul, dar pot ajuta autoritățile de aplicare a legii să înțeleagă mai bine și să cartografieze ratele criminalității din zona dvs. Dacă ați plătit pentru o asigurare de pachete terță parte sau asigurarea proprietarului dvs. o acoperă, acestea vor necesita unul dintre rapoartele anterioare pe care le-ați completat deja și un raport al poliției pentru a depune o reclamație.sperăm că acest lucru a făcut procesul mai ușor pentru tine!, Dacă ați simțit că ghidul nostru gratuit de pachete FedEx Lost a fost util, vă rugăm să îl împărtășiți prietenilor care au avut de-a face cu aceeași durere de cap de a depune o cerere de pachet pierdut.
doriți să obțineți mai multe informații despre cum să vă protejați pachetele împotriva furtului? de ce este in trend furtul de colete? – de ce este in trend furtul de colete? – de ce nu? – de ce nu? – de ce nu? – de ce nu? – de ce nu? – de ce nu? – de ce nu? – de ce nu? – de ce nu? – de ce nu? – de ce nu? – de ce nu? – de ce nu? – de ce nu?
dvs. și prietenii dvs. comandați mai multe produse online anul acesta decât anul trecut? Din ce în ce mai multe pachete sosesc… și mai multe sunt furate.,în fiecare an sunt livrate mai multe pachete decât în anul precedent. Toți „iubim” comoditatea cumpărăturilor online, astfel încât această tendință nu încetinește. „Scopul nostru este să oferim o soluție accesibilă care să vă ofere liniștea sufletească pe care o doriți în ceea ce privește livrările la domiciliu”, spune Mike Grabham, fondatorul Package Guard. Un antreprenor în serie, a fost victima furtului de pachete. I-au fost furate pachete care au fost achiziționate pentru a oferi îmbrăcăminte și unelte pentru vreme rece pentru persoanele fără adăpost., „Am învățat prima mana ce o durere este de a pierde un pachet, găsi și să prezinte formulare de cerere, și pierde o mulțime de timp merge înainte și înapoi cu vânzătorul. Nu a fost o experiență grozavă.”Așa că a creat pachetul Guard.odată cu creșterea dramatică a obiectelor valoroase livrate, furtul de pachete a crescut odată cu livrările. Aceasta este o crimă de oportunitate. Oricine poate comite furtul de pachete și cu aproape nici un risc de a fi prins până la „după” crima. Atrage tot felul de hoți oportuniști și necalificați, ceea ce nu este grozav pentru cartiere și comunități., Oamenii devin importanți, uneori obiecte critice pentru viață furate, cum ar fi această poveste despre o mamă care a furat formula specială a copilului ei, care se epuizase cu o zi înainte. Există sute de povești similare cu aceasta despre a pierde lucruri care sunt de neînlocuit sau sensibile la timp. Pachetul Guard ajută la combaterea acestei probleme.
cu mai multe livrări în acest an decât oricând, tehnologia inteligentă precum Package Guard care asigură acele cadouri prețioase o fac în mâinile potrivite.,”uita-te la NBC Nightly News pe 28 noiembrie 2016
pachetul Guard este un dispozitiv care poate fi atașat la pridvor și trimite alerte garantate în timp real pentru tine și cercul în condiții de siguranță atunci când un pachet sosește. Safe Circle este un cerc invitat numai de vecini sau prieteni care pot ridica un pachet pentru tine. Are o aplicație pentru smartphone pe care cercul dvs. de siguranță o poate utiliza pentru a ridica un pachet fără a dezactiva alarma internă. Se vinde cu 89 de dolari.
” împreună cu alertele în timp real aveți ajutorul vecinilor dvs. prin cercul sigur., Aplicația ușor de utilizat păstrează toate informațiile despre livrările anterioare și sosirile actuale ale pachetelor. Aceste caracteristici cu semnul opțional de curte și alarma internă vă oferă liniște sufletească știind că pachetul dvs. va fi acolo când ajungeți acasă”, spune Grabham.având în vedere originea sa, Package Guard, Inc oferă $1 pentru fiecare dispozitiv vândut nonprofit Survive the Streets. Grabham spune: „speranța noastră este că putem ajuta persoanele fără adăpost protejându-vă casa de hoții de pachete $1 la un moment dat. Este o modalitate foarte bună de a ajuta pe cei mai puțin norocoși.,”Mike Grabham și Patti Dunn au gestionat organizația nonprofit în ultimii 18 ani. „În fiecare zi a Recunoștinței ajutăm sute de oameni care trăiesc în adăposturi. Este cu adevărat una dintre cele mai bune zile pentru noi în fiecare an”, spune Patti.lucrăm pentru a oferi consumatorilor liniște sufletească, astfel încât aceștia să ajungă acasă la ceea ce așteaptă. Pachetul lor pe veranda din față. Este o problemă pe care 11 milioane de americani au experimentat-o și facem un produs axat pe comunitate pentru a pune o problemă în problemă.
obțineți „pachetul de pace a minții” și păstrați-văcomoditatea cumpărăturilor online.
obțineți mai multe detalii aici.,
când cumpărați un pachet Guard donăm $1 pentru a supraviețui pe străzi