środowiska pracy mogą być porównywane do linii montażowej pracowników, którzy muszą wykonać zadania, zanim praca może być zakończona przez następujący dział. Jeśli ten dział upadnie poniżej, na przykład, jeśli Jack jest odpowiedzialny za dostarczanie struktur, które utworzono w dziale produkcji, nie może wykonywać swojej pracy. Praca niekoniecznie musi obejmować sekcje; praca może być jedną z osób., Dział księgowości może potrzebować Keitha, aby wprowadzić wszystkie informacje o kliencie, zanim Alex będzie mógł prowadzić konta, które Keith następnie przekaże kierownictwu. Łagodzenie tych problemów wymaga odpowiednich szkoleń i personelu, aby upewnić się, że jest wystarczająca liczba mężczyzn i kobiet, którzy mogą ukończyć obowiązkowe zadania, aby linia montażowa nie została przerwana.
techniki i zagadnienia stylu
rzeczy się robi są dokładnie takie same dla wszystkich., 1 pracownik może dbać o opiekę nad wszystkimi klientami i wiadomościami e-mail w określonej porze dnia, podczas gdy drugi pracownik może poradzić sobie z tymi problemami w ciągu dnia, umieszczając je między innymi obowiązkami. Na dokładną identyczną działalność jest dokonywana, ta zmiana może być uciążliwe dla obu stron lub jednej. Pracownik, który clumps wszystko do bloku jednorazowego może postrzegać inny pracownik nie daje klientom lojalną opiekę; inna osoba może zobaczyć ktoś czeka na reakcję, a nie priorytetów obsługi klienta., Łagodzenie tego wymaga spotkań personelu i polityki biznesowej, aby zbadać praktyki jako zestaw.
zagadnienia stylu Kierunkowego
liderzy biznesu, którzy są różni, mają różne metody prowadzenia. Nie każda strategia jest skuteczna z każdym podwładnym. Aide chief, który niezachwiany w swoich potrzebach pracowników i stale szczeka na rozkazy i krytykuje innych ludzi, może nie uzyskać pożądanych efektów od introwertycznego pracownika., Wizjonerski lider może ryzykować utworzenie „grupy” wraz z „grupą zewnętrzną”, która faworyzuje kilku pracowników i wyklucza innych z asortymentu zadań, takich jak spotkania towarzyskie poza biurem, reklamy i aplikacje szkoleniowe. Przyczynia się to również do walki wewnątrzgrupowej lub walki między ludźmi na korzyść. Podobne przykłady mogą być łagodzone przez liderów nauczania i wpływ innych.
5 podejść do walki z konfliktem w miejscu pracy
adaptacja
strategia adaptacji polega zasadniczo na dostarczaniu., Korzystanie z zakwaterowania ma miejsce, gdy osoba postrzega problem jako niewielki lub strony chcą zachować spokój. Na przykład firma, która potrzebuje formalnej odzieży, może ustanowić” casual Friday ” jako sposób na utrzymanie spokoju całej rangi i teczki. Pracownicy wykorzystujący zakwaterowanie jako plan zarządzania konfliktem, który jest główny, tworzą gorycz, a jednak mogą utrzymać Tor.
zapobieganie
Plan unikania próbuje rozpocząć walkę. Odrzucając lub spowalniając bitwę, avoider oczekuje, że problem rozwiązuje się bez konfrontacji., Osoby, które świadomie unikają walki, mają niski szacunek lub utrzymują miejsce władzy, które jest ograniczone. W pewnych warunkach, averting może funkcjonować jako plan zarządzania bitwy niektórych zwolnień pracownika. Zatrudnienie kogoś zastępczego na twoje stanowisko uspokaja wiele bitew.
Kolaboracja
poprzez integrowanie pojęć określanych przez kolaborację mężczyzn i kobiet. Chodzi o to, aby znaleźć rozwiązanie odpowiednie dla każdego. Współpraca wymaga dużego zaangażowania czasowego, które nie jest odpowiednie., W przypadku urządzeń biurowych marnuje się czas, chociaż operator firmy musi pracować nad założeniem polityki.
kompromitująca
strategia zakłada, że po obu stronach bitwy znajdzie się rozwiązanie, zrezygnuje z części pozycji. Dominuje takie podejście, w którym władzę sprawują strony. Właściciele firm zatrudniają pracowników w trakcie rozmów kontraktowych z firmami, gdy każda ze stron dąży do wyeliminowania czegoś cennego, np. klienta lub niezbędnego wsparcia.
rywalizacja
rywalizacja działa jak mecz o sumie zerowej, w którym jedna strona przegrywa wraz z innymi wygranymi., Bohaterowie wracają na plan zarządzania konfliktami w rywalizacji. Podejście to działa najlepiej w różnych konfliktach. Ogólnie rzecz biorąc, właściciele firm zyskują na trzymaniu strategii, takich jak zwolnienia lub cięcia płac.